Windows Hello est un moyen rapide et sécurisé de se connecter à votre appareil Microsoft Windows, et la reconnaissance faciale le rend encore plus facile. Une partie importante de la sécurisation est que la reconnaissance faciale doit être sûre que le visage qu’elle voit dans l’appareil photo est une personne réelle et non une photographie ou une autre image.
Pour ce faire, la reconnaissance faciale doit avoir une vue claire de votre visage. Dans certaines circonstances inhabituelles, les conditions peuvent être telles qu’il n’est toujours pas possible d’en être sûr. Si la reconnaissance faciale a du mal à vous reconnaître, essayez les conseils suivants.
- Vérifiez votre éclairage. S’il y a une lumière dure ou particulièrement vive provenant d’un côté ou de l’autre, il peut avoir plus de mal à vous reconnaître.
- Certains types de maquillage inhabituels sont visibles à l’infrarouge, ce qui peut rendre plus difficile la reconnaissance faciale.
- Essayez d’enlever les chapeaux ou autres accessoires autour de votre visage. Les lunettes ne posent normalement pas de problème, surtout si vous les portiez lorsque vous avez configuré la reconnaissance faciale pour la première fois, mais certains types de chapeaux ou d’autres accessoires qui encadrent votre visage peuvent l’être.
Si vous avez déjà vérifié ces éléments et que vous n’êtes toujours pas reconnu de manière fiable, il se peut que vous ayez un problème matériel avec l’appareil photo de votre ordinateur. Contactez le fabricant pour obtenir des conseils et une éventuelle réparation.
Remarque
Si votre ordinateur est géré par votre entreprise ou votre établissement scolaire, votre administrateur informatique a peut-être activé l’anti-usurpation d’identité amélioré pour Windows Hello. Cela établit une norme encore plus élevée en matière de reconnaissance et peut particulièrement causer des problèmes dans les pièces sombres.
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