אם ברשותך מדפסת מסוג HP 4500 או HP 8500 Officejet, בעיות בשירות מנגנון ההדפסה ברקע עלולות למנוע את התקנת Office. כדי לפתור בעיה זו, הפסק באופן זמני את מנגנון ההדפסה ברקע.
בטל את ההתקנה על-ידי סגירת חלון ההגדרה (לחץ על ה- X שמופיע בפינה). אם החלון אינו נסגר, השתמש במנהל המשימות כדי להפסיק את ההתקנה:
- Windows 8: הקש Ctrl+Alt+Del כדי לפתוח את מנהל המשימות. במידת הצורך, לחץ על פרטים נוספים כדי להרחיב את הרשימה בכרטיסיה תהליכים. לאחר מכן לחץ על משימת 'לחץ והפעל' של> Microsoft Office.
- Windows 7: הקש Ctrl+Alt+Del כדי לפתוח את מנהל המשימות. בכרטיסיה תהליכים , לחץ על officeclicktorun.exe>סיום תהליך.
עבור אל רשימת השירותים:
- Windows 8: במסך 'התחל', הקלד services.msc ולאחר מכן לחץ על שירותים ברשימת התוצאות.
- Windows 7: לחץ על התחל>הפעלה, הקלד services.msc ולאחר מכן לחץ על אישור.
לחץ פעמיים על מנגנון הדפסה ברקע ולאחר מכן לחץ על הפסק>אישור.
נסה להתקין שוב את Office.
- אם אתה משתמש ביתי, היכנס לדף החשבון שלך ולחץ על התקן.
- אם אתה משתמש עסקי, היכנס לפורטל Microsoft 365 ולחץ על התקן.
לאחר התקנת Office, חזור לרשימת השירותים ופתח את מנגנון הדפסה ברקע.
- ב- Windows 8, במסך 'התחל', הקלד services.msc ולאחר מכן לחץ על שירותים ברשימת התוצאות. לחץ פעמיים על מנגנון הדפסה ברקע ולאחר מכן לחץ על התחל>אישור.
- Windows 7: לחץ על התחל>הפעלה, הקלד services.msc ולאחר מכן לחץ על אישור. לחץ פעמיים על מנגנון הדפסה ברקע ולאחר מכן לחץ על התחל>אישור.