סקייפ יוצא מ להשתמש במאי 2025: המידע שעליך לדעת

נכון ל- 5 במאי 2025, סקייפ יצא משימוש. שינוי זה ישפיע הן על משתמשי סקייפ בחינם והן על משתמשי סקייפ בתשלום, אך לא Skype for Business.

משתמשי סקייפ יכולים לעבור Microsoft Teams חינם, המציע רבות מאותן תכונות ליבה ועוד. היכנס כדי Microsoft Teams חינם בכל מכשיר נתמך באמצעות אישורי סקייפ ואנשי הקשר הצ'אט שלך יועברו באופן אוטומטי. בנוסף, תקבל הודעה באפליקציית סקייפ המבקשת ממך לבצע פעולה כדי להעביר את הנתונים שלך.

אם אינך מעוניין להשתמש ב- Microsoft Teams חינם, באפשרותך לייצא את נתוני סקייפ שלך.

שיחות קיימות ומנויים של מספרי סקייפ ימשיכו לבצע חידוש אוטומטי עד 3 באפריל 2025. דף לוח החיוג של סקייפ זמין למשתמשים נותרים בתשלום בפורטל האינטרנט של סקייפ וב- Teams Free. כדי להעביר את מספר סקייפ שלך, צור קשר עם ספק השירות החדש או קבל מידע נוסף כאן.

בנוסף, לא נציע עוד תכונות סקייפ בתשלום ללקוחות חדשים, כולל נקודות זכות ומנויים של סקייפ שמאפשרים לך לבצע ולקבל שיחות בינלאומיות ומקומיות.
​​

עדכונים צ'אט סקייפ והיסטוריית שיחות ב-Teams בחינם

1. מדוע אתה מבצע שינוי זה?
    שינוי זה משקף את המחויבות שלנו למשתמשים המקבלים ערך באופן פעיל מ- Teams Free, תוך צמצום השמירה המתמשכת של נתוני סקייפ ישנים יותר ולא פעילים שעשויים עוד לשקף את השימוש או הצרכים הנוכחיים.  

2. אילו משתמשים עדיין יראו את היסטוריית סקייפ שלהם ב-Teams בחינם?
   אם היית משתמש פעיל ב- סקייפ בין דצמבר 2024 לפברואר 2025, ולאחר מכן עבר ל- Teams Free לפני 1 בדצמבר 2025, צ'אט סקייפ והיסטוריית השיחות שלך יישארו נגישים דרך Teams בחינם. 

3. כיצד אוכל לוודא אם הייתי משתמש פעיל במהלך זמן זה?
   המשתמשים יכולים לבדוק את הפעילות של סקייפ ו- Teams בעבר באמצעות האפליקציה Teams בחינם.

4. מה קורה אם איני עומד בקריטריונים אך מעוניין לשמור עותק של היסטוריית סקייפ שלי?
   אם ברצונך לשמור עותק של היסטוריית סקייפ שלך, באפשרותך לייצא את הנתונים באמצעות פורטל הייצוא של סקייפ. אנו ממליצים לשלוח את בקשת הייצוא בהקדם האפשרי לפני מחיקת נתונים ב- 1 באפריל, 2026. שים לב שייצוא קבצים גדולים ו/או היסטוריה הכוללים מסגרת זמן ארוכה עשוי להימשך עד 30 יום.  

5. מתי עליי לייצא את הנתונים שלי לפי?

   אנו ממליצים לשלוח את בקשת הייצוא בהקדם האפשרי לפני מחיקת נתונים ב- 1 באפריל, 2026. שים לב שייצוא קבצים גדולים ו/או היסטוריה הכוללים מסגרת זמן ארוכה עשוי להימשך עד 30 יום.   

6. כמה זמן נמשכים הייצוא או המחיקה של הנתונים שלי?
   מהירות הייצוא של הנתונים תלויה בכמויות גדולות של קבצי ההיסטוריה והמדיה שלך. אם יש לך קובץ גדול עם היסטוריה ארוכה, ייתכן שיחלפו עד 30 יום. יהיה עליך לחזור מעת לעת לדף הייצוא במצב הייצוא, שתוכל לראות בחלק העליון של הדף תחת פעולות ייצוא זמינות. קישור להורדת הקבצים שלך יופיע שם כאשר הם יהיו זמינים להורדה. 
   המחיקה מתבצעת מיד לאחר ביצוע הבקשה. לאחר ההתחלה, פעולה זו בלתי הפיכה. 

7. האם אוכל לייצא נתוני סקייפ לאחר ה- 1 באפריל 2026?
   המשתמשים יוכלו לבקש עותק של היסטוריית סקייפ שלהם באמצעות פורטל הייצוא עד 15 ביוני 2026, אך ייתכן שהוא לא ישקף את ההיסטוריה המלאה שלך לאחר ה- 1 באפריל 2026. 

8. מה יקרה אם לא אעשה דבר?
   אם היית משתמש פעיל ב- סקייפ בין דצמבר 2024 לפברואר 2025, ולאחר מכן עבר ל- Teams Free לפני 1 בדצמבר 2025, צ'אט סקייפ והיסטוריית השיחות שלך יישארו נגישים דרך Teams בחינם. אם לא היית פעיל ב- סקייפ וב- Teams ללא תשלום במהלך זמן זה, הנתונים שלך יימחקו לחלוטין לאחר ה- 15 ביוני 2026. 

מעבר ל- Microsoft Teams חינם

1. מה קורה לחשבון סקייפ הקיים שלי? / האם יצטרכו ליצור חשבון חדש עבור Teams בחינם, או האם אוכל להיכנס ישירות באמצעות אישורי סקייפ שלי?
   באפשרותך להיכנס ל- Teams בחינם באמצעות חשבון סקייפ הקיים שלך, ושיחות הצ'אט ואנשי הקשר שלך יהיו זמינים עבורך באופן אוטומטי. אין דרישה ליצור חשבון Teams ללא תשלום חדש.

2. מה לגבי היסטוריית הצ'אט ואנשי הקשר שלי?
   הצ'אטים ואנשי הקשר שלך יועברו באופן אוטומטי ל-Teams בחינם כאשר אתה נכנס באמצעות אישורי סקייפ שלך.

3. אילו נתונים אינם מועברים ל- Teams בחינם?

   • צ'אטים בין משתמשי סקייפ וחשבונות עבודה או בית ספר של Teams לא יועברו. המשתמשים יכולים להשתמש ב- Teams בחינם כדי להתחיל שיחה חדשה עם משתמשי Teams בעבודה או בבית הספר וליהנות מפונקציונליות נוספת.
   • סקייפ Skype for Business הצ'אט לא תועבר. 
   • צ'אט אחד על אחד עם היסטוריה עצמית לא יועבר.
   • נתוני שיחות פרטיות לא יועברו. 
   • תוכן Copilot ותוכניות Bot לא ייתמך ב- Teams בחינם ולא תהיה היסטוריית צ'אט זמינה.

4. כמה זמן יחלוף תהליך המעבר?
   סינכרון הנתונים שלך מ- סקייפ ל- Teams Free אמור להימשך פחות מדקה.

5. מתי הנתונים שלי יימחקו?

   נתוני סקייפ שלך יהיו זמינים עד ינואר 2026 כדי שתוכל לייצא או למחוק אותם. אם תתחבר עד Microsoft Teams חינם, שיחות סקייפ והיסטוריית הצ'אט יהיו זמינות עבורך. אם לא תבצע פעולה כלשהי, נתוני סקייפ שלך יימחקו בינואר 2026. 

6. מה קורה לפגישת סקייפ קיימת כעת ולקישורי הזמנה לצ'אט?
   אם ניגשת לצ'אט ולקישורי הזמנה לפגישה מחוץ ל- סקייפ, אתה מנותב לאותה שיחת צ'אט ב- Teams, שבה תוכל להמשיך את השיחות שלך.  

שינויים בשירותים בתשלום של סקייפ

1. האם ניתן לרכוש מוצרים מ- סקייפ?
   נכון להיום, רכישות חדשות עבור מנויי סקייפ, מספרי סקייפ ו- סקייפ Credit אינן זמינות עוד.

2. מה קורה עם סקייפ Manager יתרת האשראי?
   מנהלי סקייפ Manager קיימים ימשיכו לרכוש ולחדש מוצרים בתשלום של סקייפ, כולל אשראי אוטומטי מלמעלה עד 3 באפריל, 2025. לאחר ה- 3 באפריל 2025, תוכל להקצות את יתרת האשראי הקיימת סקייפ Manager לחברי הקבוצה ולהשתמש בה לביצוע שיחות.

3. היכן ניתן לגשת לוח החיוג של סקייפ?
   האפליקציה לוח החיוג של סקייפ זמינה למשתמשים קיימים בתשלום בפורטל האינטרנט של סקייפ וב- Teams Free, שם תוכל להמשיך להשתמש במנוי שלך או נקודות זכות של סקייפ. הורד את Teams במכשיר שלך מאתר האינטרנט הרשמי של Microsoft Teams והיכנס באמצעות אישורי סקייפ שלך כדי לראות את לוח החיוג של סקייפ.

4. מה קורה למנויים שלי לשיחות ולמספרי סקייפ
   מנויי שיחות קיימות ומספרי סקייפ ימשיכו לבצע חידוש אוטומטי עד ה- 3 באפריל 2025, ולאחר מכן יישארו פעילים עד לסוף תקופת המנוי הפעילה שלך. דף לוח החיוג של סקייפ זמין למשתמשים נותרים בתשלום בפורטל האינטרנט של סקייפ וב- Teams Free.

5. האם אוכל להשתמש בהאשראי שלי ב- סקייפ?
   נקודות זכות של סקייפ יכולות לשמש לביצוע שיחות. שירותי מעלה אוטומטיים אינם זמינים עוד. רשימת לוח החיוג של סקייפ זמינה למשתמשים נותרים בתשלום בפורטל האינטרנט של סקייפ ו בתוך Teams בחינם, שם תוכל להמשיך להשתמש במנוי שלך או נקודות זכות של סקייפ.

6. האם עדיין אוכל לקבל שיחות למספר סקייפ שלי?
   כן, תוכל לקבל שיחות טלפון למספר סקייפ שלך עבור שארית המנוי הקיים שלך, הן בפורטל האינטרנט של סקייפ והן מתוך Teams בחינם. אם אתה פועל מפורטל האינטרנט של סקייפ, תצטרך שהדפדפן שלך יהיה פתוח כדי לקבל התראה על שיחה נכנסת. אם תבחר להשתמש ב- לוח החיוג של סקייפ מאפליקציות Teams למכשירים ניידים ושולחנות עבודה ללא תשלום, תקבל הודעות דחיפה עבור כל השיחות הנכנסות, בדיוק כפי שעשית מתוך אפליקציית סקייפ.

7. כיצד ניתן לבצע את מספר סקייפ שלי?

   כדי להעביר או לנייד את מספר ה- סקייפ שלך לספק שירות חדש, פנה אל ספק השירות החדש ישירות כדי להתחיל בתהליך הניוד.

8. מה עוד משתנה?
   השירותים הבאים אינם זמינים עוד החל מ- 5 במאי 2025: SMS, העברת שיחות, דואר קולי, מתנות מ- סקייפ Credit והגדרת מזהה המתקשר.

9. מה קורה עם ההגדרה הנוכחית של מזהה מתקשר?
   ההגדרה הנוכחית של מזהה מתקשר תכבה ב- 15 בפברואר 2026. אנו נמחק כל מספר המחובר למזהה מתקשר ולחשבון שלך. באפשרותך לנהל אותו עד לתאריך זה ב- לוח החיוג של סקייפ.

10. האם Teams בחינם מציע אפשרויות שיחות בתשלום?
    Microsoft Teams אינו תומך בתוכניות שיחות בתשלום בגירסה החינמית של Teams, אך עסקים קטנים יכולים לשקול את הצעת Teams Essentials, שניתן לקשר אותה ל- התקשורת של Microsoft Teams, פתרון בקרת שיחות מבוסס ענן. באפשרותך גם להשתמש ב- Teams Free כדי לגשת לשירותי הטלפוניה הפעילים בתשלום של סקייפ.

11. כיצד אוכל לגשת לפרטי החיוב שלי?
    תוכל למצוא את פרטי החיוב שלך כאן.

שינויים במנויים של סקייפ המרחיבים את ה- 1 במאי, 2026

1. מתי שינוי זה ייכנס לתוקף?
   סיום שירות המנוי של סקייפ מוגדר ל- 1 במאי, 2026.  
2. כיצד זה משפיע עליי אם יש לי מנויים מרובים בחשבון שלי?
   אם יש לך מנויי סקייפ מרובים בחשבון שלך, מנויים כלשהם שיארכו מעבר ל- 1 במאי 2026 יבוטלו ויומרו ל- סקייפ Credit. אם אתה מנהל מערכת סקייפ Manager עם מנויים שהינם מעבר ל- 1 במאי 2026, פנה לתמיכת הלקוחות לקבלת סיוע.
3. מה קורה אם איני מעוניין נקודות זכות של סקייפ?
   לאחר ה- 1 במאי 2026, אם נותרו לך מנויים אשר בוטלו, אתה זכאי להחזר. פנה לתמיכת הלקוחות של סקייפ, והם יסייעו לך עם החזר במקום לשמור את נקודות הזכות של סקייפ עבור המנויים שבוטלו.

סיום שירות מספר סקייפ - שוודיה

1. מדוע המספרים השוודיים שלי מופסקים?
   אנו הפסקות שירותי מספרים שוודיים עקב שינויים רגולטוריים. החלטה זו מבטיחה תאימות ותאימות לאסטרטגיית המוצר המעודכנת שלנו. 
2. האם אוכל לשמור את המספר שלי על-ידי מעבר לספק אחר?
   כן. באפשרותך לנייד את המספר השוודי לספק אחר. פנה לספק החדש בהקדם האפשרי כדי ליזום את תהליך הניוד. הוראות ניוד זמינות כאן.
3. מתי ההפחתה תיתוקף?
   סיום הפעולה מתוכנן ל- 31 בדצמבר 2025. השלם את כל הפעולות הנחוצות לפני תאריך זה כדי למנוע הפרעה בשירות.  
4. מה יקרה אם לא אעשה דבר?
   אם לא תנתק את המספר לפני תאריך הסיום, הפעלת המספר שלך תבוטל ותאבד את הגישה לשירותים המשויכים.   
5. האם אני זכאי לפיצוי?
   לקוחות עשויים להיות זכאים לפיצוי במקרים מסוימים. אם אתה סבור שאתה עומד בדרישות, פנה לתמיכת הלקוחות. אפשרויות הפיצוי כוללות החזרים או שוברים עבור שירותים אחרים של Microsoft כאשר החזרים אינם זמינים עוד. 
6. כיצד ניתן לבצע פיצוי על בקשה?
   צור קשר עם צוות תמיכת הלקוחות שלנו באמצעות פרטי החשבון שלך ומספרים מושפעים. הם יעיין במקרה שלך וידריך אותך לאורך התהליך.   

סיום התמיכה עבור שיחות סקייפ של 60 דקות במנויים של Microsoft 365

1. מדוע Microsoft מסירה את תכונת 60 הדקות של שיחות סקייפ Microsoft 365 Personal ו-Family?
   בהתאם לשינויים בהצעות התקשורת שלנו לצרכנים שהוכרזו במרץ 2025, דקות סקייפ יוסרו מ- Microsoft 365 Personal ו- Microsoft 365 Family המנוי החל ממרץ 2026.  
2. מתי ההטבה תיעלם?
   תכונת 60 הדקות של שיחות סקייפ תוסר Microsoft 365 Personal המנויים Microsoft 365 Family החל ממרץ 2026.  
3. האם עלי לבצע פעולה כלשהי?
   אין צורך בפעולה. 60 הדקות של שיחות סקייפ יוסרו באופן אוטומטי מהטבות Microsoft 365 Personal ותוכנית משפחתית החל ממרץ 2026. 
4. כיצד ניתן לבצע להשתמש ב- 60 הדקות של הטבה שלי ב- סקייפ מעכשיו עד מרץ 2026?
   האפליקציה לוח החיוג של סקייפ זמינה ל- Microsoft 365 Personal ו'משפחה' בפורטל האינטרנט של סקייפ ו בתוך Teams בחינם. המנויים יכולים להמשיך להשתמש במנוי המשפחה Microsoft 365 Personal שלך או נקודות זכות של סקייפ.
   הורד את הגירסה העדכנית ביותר של Microsoft Teams למכשיר שלך מאתר האינטרנט הרשמי של Microsoft Teams והיכנס באמצעות אישורי סקייפ שלך כדי לראות את לוח החיוג של סקייפ.
5. האם יש משהו שאני יכול להשתמש בו במקום ב- סקייפ? 
   כן. Microsoft 365 Personal ומשפחה עדיין יכולים להצטרף לשיחות קבוצתיות ולדבר עד 30 שעות עם עד 300 אנשים עם Microsoft Teams חינם. 
6. כיצד ניתן לבצע את Microsoft Teams?
   הורד את Microsoft Teams במכשיר שלך מאתר האינטרנט הרשמי של Microsoft Teams.
   היכנס באמצעות אישורי החשבון האישי שלך.
   התחל להשתמש ב- Teams בחינם.
7. המנוי שלי היה כבוי ואני רוצה להמשיך להשתמש ב- Microsoft 365. כיצד ניתן לבצע להפעיל בחזרה את החיוב החוזר? 
   אם ברצונך להמשיך את מנוי Microsoft 365 שלך, תוכל להיכנס לחשבון Microsoft שלך ב- account.microsoft.com וללחוץ על הקישור הפעל חיוב חוזר תחת מנוי Microsoft 365 שלך.
8. כיצד ניתן לבצע לבטל את המנוי שלי?
   אם ברצונך לבטל את מנוי Microsoft 365 שלך, בקר בדף זה לקבלת הוראות. אם רכשת מנוי של Microsoft 365 עם חיוב חוזר ממשווק חיצוני במקום מ- Microsoft Store, פנה למשווק החיצוני ישירות כדי לבטל את המנוי שלך. 
9. כיצד אוכל למצוא היכן רכשתי את מנוי Microsoft 365 שלי?
   עבור אל דף המנויים & שלך . 
   אם תתבקש, בחר היכנס והזן את כתובת הדואר האלקטרוני והסיסמה של חשבון Microsoft המשויכים למנוי Microsoft 365 שלך.
   לחץ על לחצן נהל, אם המנוי שלך נרכש דרך Microsoft, תראה אפשרויות לניהול המנוי שלך, אחרת תועבר לאתר האינטרנט של המשווק החיצוני שבו רכשת את המנוי.

משתמשים עסקיים ומשתמשים ארגוניים

1. מה המשמעות עבור Skype for Business המשתמשים?
   Skype for Business משתמשים נפרדים מהצרכן של סקייפ ומשתמשים אינם מושפעים משינוי זה.
2. כיצד Teams בחינם שונה מההצעות בתשלום של Teams (Essentials, Enterprise וכן הלאה)?
   Microsoft Teams הוא כלי ללא תשלום המיועד לשימוש אישי וקטן בקבוצה עם תכונות ליבה של תקשורת ושיתוף פעולה. Teams Essentials ו- Enterprise הם הצעות בתשלום המספקות כלים מתקדמים לעסקים ולארגונים קטנים עד גדולים.

פונקציונליות ותכונות של Microsoft Teams חינם

1. האם Teams בחינם יכלול את כל התכונות שבהן אני משתמש ב- סקייפ?
   Microsoft Teams חינם כולל את התכונות המרכזיות של סקייפ, כגון שיחות על משתתפים ושיחות קבוצתיות, העברת הודעות ושיתוף קבצים. בנוסף, Teams Free מציע תכונות משופרות כגון אירוח פגישות, ניהול לוחות שנה ובנייה והצטרפות לקהילות.  קבל מידע נוסף.
2. מהן התכונות החדשות ב- Teams בחינם בהשוואה ל- סקייפ?
   Teams ללא תשלום מיועד לתקשורת מודרנית ול בעבודת צוות, וכולל כלי שיתוף פעולה ופרודוקטיביות משופרים כגון פגישות, תזמון לוח שנה והיכולת להצטרף או ליצור קהילות.
3. האם עדיין אוכל לקיים תקשורת עם משתמשים בעלי סקייפ בלבד עד מאי 2025?
   כן, תקשורת חוצת פלטפורמות בין סקייפ ל- Teams בחינם תיתמך במהלך תקופת המעבר, כדי להבטיח שתוכל להישאר מחובר עם משתמשי סקייפ בלבד.
4. כיצד אוכל להפוך למשתתף Teams Insider?
   הצטרף לתוכנית Teams Insider כדי לקבל תצוגה מקדימה של התכונות החדשות ביותר ולנסות אותן ב- Teams Free לפני שהן מופצות לציבור.
5. כיצד אוכל לקבל מידע נוסף על שינויים אלה?
   תוכל לקבל מידע נוסף על השינויים ב- סקייפ בבלוג של Microsoft 365.

שימושיות וגישה ל- Microsoft Teams חינם

1. כיצד ניתן לבצע להוריד את Teams בחינם ולגשת אליו?
   המעבר ל-Teams בחינם הוא פשוט הכניסה ל-Teams Free אינה מגבילה את השימוש שלך ב- סקייפ - הנתונים שלך יישארו בשני המקומות.
   הורד את Microsoft Teams במכשיר שלך מאתר האינטרנט הרשמי של Microsoft Teams.
   היכנס באמצעות אישורי סקייפ שלך.
   התחל להשתמש ב- Teams בחינם, כאשר כל הצ'אטים ואנשי הקשר שלך ב- סקייפ מוכנים לשימוש.
    
2. כיצד ניתן לבצע ללמוד להשתמש ב- Teams בחינם אם רק השתמשתי ב- סקייפ בעבר?
   הכנו מדריך ' כיצד לבצע' שיסייע לך להתחיל בעבודה עם Teams בחינם.

שיתוף משוב במהלך המעבר

1. מה קורה אם איני רוצה לעבור ל-Teams בחינם?
   סקייפ אינו זמין עוד. אנו ממליצים לך לחקור Microsoft Teams חינם ולראות את היתרונות שהוא מציע.
2. כיצד ניתן לספק משוב במהלך המעבר?
   דווח על משוב באפליקציית סקייפ או Teams. קבל מידע נוסף על שליחת משוב ב- Microsoft Teams חינם כאן.