לחצני Copilot חסרים ב- Outlook עבור Windows הקלאסי

עדכון אחרון: 5 באוגוסט 2026

בעיה

לאחר העדכונים הקלאסיים של Outlook עבור Windows לגירסת Build מס' 20026.20182 ואילך, כבר אין לך נקודות כניסה של Copilot Chat או של Copilot ב- Outlook. בעיה זו מתרחשת אם יש לך רישיון של Copilot Chat Chat (בסיסי) או חשבון M365 Copilot (Premium) בתשלום. לקבלת מידע נוסף על האופן שבו תוכל לבדוק את הרישיון שלך, עבור אל איזה רישיון Copilot יש לי.

לדוגמה, הכפתור בניווט הצידי והכפתור שמעל לרצועת הכלים חסרים.

משתמשים מושפעים עשויים להבחין באחד או יותר מהתסמינים הבאים:

לחצן Copilot חסר באזור השמאלי העליון מעל רצועת הכלים.
סמל Copilot חסר בסרגל האפליקציות הימני או באזור 'אפליקציות נוספות' ב- Outlook הקלאסי.
ב'הוספת אפליקציות', Copilot עשוי להופיע כיישום זמין, אך בחירה באפשרות 'פתח' אינה עושה דבר.
הוספת Copilot באמצעות התאמה אישית של רצועת הכלים עשויה להציג את הפקודה כלא זמינה או מעומעמת.
Copilot נשאר זמין מנקודות כניסה אחרות, כגון Outlook באינטרנט או האפליקציה העצמאית או חוויית האינטרנט של Microsoft 365 Copilot.

מצב: בודק

צוות Outlook מנהל חקירה פעילה של בעיה זו. הניתוח הנוכחי מצביע על כך שבסביבות מושפעות, ל- Outlook אין אפשרות לאתר את PR_PROFILE_USER_SMTP_EMAIL_ADDRESS_W המאפיין MAPI בתוך מקטע הפרופיל null. כתוצאה מכך, רכיב Outlook Copilot אינו יכול להישאר בהגדרות הקשורות ל- Copilot, מה שעלול למנוע את הופעת נקודת הכניסה של Copilot בחלונית הניווט של Outlook.

פתרון

כדי לעקוף את הבעיה, השתמש ב- Outlook או ב- Outlook Web Access (OWA) החדש.

הפעולות הבאות בוצעו במקרים מסוימים מבלי לשחזר באופן עקבי את לחצן Copilot: