קישורי מסמכים של Office שנפתחו בגירסה הקלאסית של Outlook עשויים להיראות ריקים או פתוחים עם שגיאה

חל על

Microsoft 365 של Outlook

עדכון אחרון: 1 במאי 2026

בעיה

בעת פתיחת קישור למסמך Office משותף של SharePoint או OneDrive בהודעת דואר אלקטרוני קלאסית של Outlook, תרחישים אלה עשויים להתרחש:

הקובץ מנסה להיפתח ביישום שולחן העבודה של Office, בין אם ההעדפה שלך מוגדרת להיפתח באמצעות דפדפן.
הקובץ עשוי להיפתח כריק או עם שגיאה המציינת שהקובץ פגום ונדרש תיקון.

מצב: תוקן

צוות Outlook לטפל בבעיה זו בשינוי מהשירות. שינוי זה יפורסם ביום שני, ה- 4 במאי, ויתחיל להיות זמין בשעה 12:00 שעון PST. ייתכן שידרשו עד ארבע שעות והפעלה מחדש של הלקוח כדי שהלקוח יבצע את השינוי. אין צורך בשינויי עדכון לקוח עבור תיקון זה.

פתרון

כדי לעקוף את הבעיה, השתמש באחת מהאפשרויות המתאימות ביותר לדרישות שלך:

שנה את Outlook הקלאסי כדי לפתוח קישורים באפליקציות שולחן העבודה. עבור אל העדפות>מתקדמות>של>קובץ ודפדפן> עבור 'פתח קבצי Word, Excel ו- PowerPoint באמצעות: שולחן העבודה'.
אם אתה זקוק לקובץ להיפתח בדפדפן, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הקישור בגוף ההודעה של Outlook, בחר פתח באמצעות ולאחר מכן בחר את הדפדפן.
כדי לכפות על הקישורים להיפתח בדפדפן, באפשרותך להגדיר מפתח רישום זה:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\office\16.0\Common\Internet
DWORD: OpenDirectlyInApp
ערך: 0
העתק את הקישור מהודעת הדואר האלקטרוני והדבק אותו בשורת הכתובת של הדפדפן.
פתח קבצים ישירות מ- SharePoint במקום מהודעת הדואר האלקטרוני של Outlook.
פתח קישורים ב- Outlook Web App (OWA).