עדכון אחרון: 29 בנובמבר 2023
בעיה
בעת פתיחת קישורים וקבצים מצורפים של Office בשולחן העבודה של Outlook, הקובץ מוצג כפתיחה בתצוגה מוגנת, אך הוא אינו נפתח. ייתכן שתקבל שגיאות דומות לשגיאות הבאות:
"לא היתה אפשרות לפתוח את הקובץ בתצוגה מוגנת."
"מצטערים, אבל משהו השתבש בקובץ זה."
"אין די זיכרון או שטח דיסק להשלמת הפעולה."
תסמינים נפוצים אחרים של בעיה זו כוללים:
- כאשר אתה מנסה לפתוח קובץ, הוא מציג "פתיחה בתצוגה מוגנת" ולאחר זמן מה הוא אינו מגיב.
- תוכל לפתור את הבעיה על-ידי גישה למסמכי כל מסמך ולאחר מכן ביטול החסימה של "קובץ זה הגיע ממחשב אחר וייתכן שהוא נחסם כדי לסייע בהגנה על מחשב זה".
מצב: תוקן
צוות Office חקר בעיה זו ומצא את הסיבה לכך שמנהלי התקנים גרפיים של Intel לא מעודכנים. כדי לטפל בבעיה, עדכן את מנהלי ההתקנים הגרפיים של Intel לגירסה 31.0.101.4887 ואילך (או החזר אותם לגירסה ישנה יותר מ- 31.0.101.4824).
משאבים נוספים
עדכן מנהלי התקנים באופן ידני ב- Windows
משאבים נוספים
שאל את המומחים
צור קשר עם מומחים, נהל דיון לגבי החדשות האחרונות ושיטות עבודה מומלצות עבור Outlook וקרא את הבלוג.
קבל עזרה בקהילה
שאל שאלות ומצא פתרונות בעזרת נציגי תמיכה, משתמשי MVP, מהנדסים ומשתמשי Outlook.
