קבלת עזרה עבור שגיאות בהפעלת Windows

חל על
Windows 11 Windows 10

ההפעלה עוזרת לוודא שעותק Windows שברשותך מקורי ולא היה בשימוש במכשירים רבים יותר מכפי שתנאי רשיון התוכנה של Microsoft מתירים. מאמר זה יעזור לך בפתרון בעיות ושגיאות הפעלה נפוצות ב- Windows.

אם אתה זקוק לעזרה במציאת מפתח מוצר שלך, ראה מציאת מפתח המוצר של Windows. לקבלת מידע על פתרון בעיות וכן מידע נוסף על עדכון Windows 11, ראה עדכון Windows : שאלות נפוצות או פתרון בעיות בעדכון Windows . לקבלת מידע על שדרוג ל- Windows 11, ראה שדרוג ל- Windows 11: שאלות נפוצות.

הערה

הפעלת Windows

אם נתקלת בבעיות בהפעלת Windows 11, בצע את הפעולות הבאות לתיקון שגיאות הפעלה:

  1. ודא שהמכשיר שלך מעודכן ומפעיל את Windows 11. בתיבת החיפוש שבשורת המשימות, הקלד winver ולאחר מכן בחר Winver מרשימת התוצאות. פעולה זו תציג את הגרסה וה- Build של Windows.
    לא פועל Windows 11? גלה כיצד לעדכן את המכשיר שלך ‬‏‫בעדכון Windows .
  2. השתמש בפותר בעיות ההפעלה כדי לפתור שגיאות פשוטות. לקבלת מידע נוסף, ראה הפעלת פותר בעיות ההפעלה של Windows להלן.
  3. אם אתה עדיין מקבל הודעת שגיאה, בדוק את רשימת קודי השגיאה להלן ובצע את השלבים מוצעים כדי לפתור אותה.
  4. ודא שהשגיאה לא השתנתה. לעתים בעת הפעלת פותר בעיות ההפעלה או הניסיון להפעיל, קוד השגיאה וההודעה משתנים. אם קוד השגיאה משתנה, חפש את הקוד החדש להלן ובצע את השלבים המומלצים. (אם אתה מקבל קוד שגיאה שאינו מופיע בדף זה, פנה לתמיכת הלקוחות.)

עדיין לא מריץ Windows 11? ראה הפעלת Windows אוהפעלת Windows 7 או Windows 8.1.

הפעל את פותר בעיות ההפעלה של Windows

אם אתה משתמש במכשיר Windows 11, התחל על-ידי הפעלת פותר הבעיות האוטומטי של הפעלת Windows באפליקציה 'קבלת עזרה'. הוא יפעיל אבחונים באופן אוטומטי וינסה לפתור את רוב הבעיות. אם אתה משתמש בגירסה קודמת של Windows או במכשיר נייד, דלג למקטע השגיאות הנפוצות ביותר של הפעלת Windows .

הפעל את פותר הבעיות ב'קבלת עזרה'

השגיאות הנפוצות ביותר בהפעלת Windows

להלן כמה משגיאות ההפעלה הנפוצות ביותר עם פתרונות אפשריים עבור Windows 11. אם אתה מקבל קוד שגיאה שאינו מופיע בדף זה, פנה לתמיכת הלקוחות.

אם ביצעת שדרוג ל- Windows 11 ללא תשלום והמכשיר שלך אינו מופעל, ודא שאתה מפעיל את הגירסה העדכנית ביותר של Windows 11. גירסה זו כוללת שיפורים בהפעלה ובפתרון בעיות של שגיאות הפעלה. לקבלת מידע נוסף על האופן שבו תוכל לשמור את Windows במצב עדכני, ראה Windows Update: שאלות נפוצות.

  • לקבלת מידע נוסף על אופן הפעולה של ההפעלה ב- Windows 11 או Windows 10, ראה הפעלת Windows.
  • לקבלת מידע נוסף על אופן ההפעלה של Windows 7 או Windows 8.1, כולל אופן ההפעלה באמצעות הטלפון, ראה הפעלת Windows 7 או Windows 8.1.
שגיאה מהי המשמעות שלה וכיצד לפתור אותה
0xC004F211- Windows דיווח כי החומרה של המכשיר שלך השתנתה.
0xC004F213 - Windows דיווח שלא נמצא מפתח מוצר במכשיר שלך.		 רישיון של Windows 10 משוייך לחומרת המכשיר שלך. שינויי חומרה משמעותיים, כגון החלפת לוח האם, יכולים למנוע מ- Windows לאתר רשיון תואם כאשר המכשיר מופעל מחדש. אם Windows הותקן מראש במכשיר שלך והחלפת את לוח האם, ייתכן שתצטרך לרכוש רשיון חדש.

כדי לרכוש או להפעיל רשיון:

  • כדי לרכוש רשיון חדש של Windows, הפעלאת הפעלת סינכרון המערכת של הגדרות WindowsLogo>>>הושלמה ולאחר מכן בחר עבור אל Microsoft Store. פתיחת הגדרות הפעלה
  • אם יש לך מפתח מוצר של Windows שהשתמשת בו בעבר במכשיר שלך לפני שינוי החומרה, הזן אותו על-ידי בחירה באפשרות הפעל את הפעלת סינכרון המערכת של הגדרות WindowsLogo>>> הושלמה ולאחר מכן בחירה באפשרות שנהמפתח מוצר.
העברת רשיון של Windows לאחר שינוי חומרה:

Microsoft מציעה נתיב חריגה להעברת רשיון Windows לאחר שינוי חומרה. כדי להשתמש באפשרות זו, ודא שנכנסת באמצעות אותו חשבון Microsoft לפני ביצוע שינוי החומרה.
  • כדי לגשת לנתיב חריג זה, בחר הפעלאת הפעלת סינכרון המערכת של הגדרות WindowsLogo>>>הושלמה ולאחר מכן בחר פתור בעיות. אם פתרון הבעיות אינו פותר את הבעיה, תראה קישור המורה לך לבצע הפעלה חוזרת לאחר שינוי החומרה. בחר בו כדי לעבור לנתיב זה. לקבלת מידע נוסף,ראה הפעלה מחדש של Windows לאחר שינוי חומרה.
0xC004F212 - מפתח המוצר שבו נעשה שימוש במכשיר זה אינו תואם למהדורה זו של Windows. ייתכן שתצטרך לפנות לחנות או לחברה שבה רכשת את Windows, להזין מפתח מוצר אחר או לבקר ב- Microsoft Store כדי לקנות עותק מקורי של Windows. בעת התקנה Windows 11 מחדש באמצעות רשיון דיגיטלי, תתבקש לבחור מהדורה להתקנה. בחירת מהדורה שונה מהמהדורה שעבורה יש לך רשיון עלולה לגרום לשגיאה זו
אם אתה חושד שהמהדורה הלא נכונההותקנה, בחר הפעלאת הגדרות Windowsהגדרות Windowsהפעלת>>> סינכרון המערכתהושלמה ולאחר מכן בחר פתור בעיות. אם פותר הבעיות מזהה רשיון דיגיטלי חוקי עבור מהדורה אחרת של Windows 11, הוא יודיע לך ויספק הוראות להתקנת המהדורה הנכונה.
פתיחת הגדרות הפעלה
אזהרת "‏‫‏‏התוקף של רישיון Windows יפוג בקרוב‬" מצב זה עשוי להתרחש אם מותקן במכשיר שלך לקוח של רשיון רב משתמשים. ארגונים גדולים משתמשים לעתים Windows 11 Pro רשיון רב משתמשים עבור ארגונים גדולים כדי לפרוס Windows 11 מחשבים רבים.
במקרים כאלה, ההפעלה מנוהלת בדרך כלל על-ידי הארגון שלך. פנה למנהל המערכת לקבלת סיוע נוסף. לקבלת מידע נוסף, ראה פתרון בעיות פקיעת תוקף של רשיונות Windows.
0x803f7001 אם אתה נתקל בקוד 0x803F7001, זה מציין שלא Windows 11 רשיון חוקי כדי להפעיל את Windows במכשיר שלך. כדי להפעיל את Windows:

  1. בחר הפעל אתWindowsLogo>הגדרות הגדרות הפעלת>סינכרון המערכת>הושלמה .
  2. אם יש לך מפתח מוצר חוקי, בחר שנה מפתח מוצר, ולאחר מכן הזן את מפתח המוצר בן 25 התווים.
  3. אם אין לך מפתח מוצר חוקי, בחר עבור אל Microsoft Store ובצע את ההוראות לקניית רשיון דיגיטלי עבור Windows.
    פתיחת הגדרות הפעלה

הערה: מפתח המוצר שלך נמצא בדרך כלל בהודעת הדואר האלקטרוני לאישור שקיבלת בעת רכישת Windows, באריזה של המכשיר שלך, או על מדבקת תעודת המקוריות (COA) הממוקמת בחלקו האחורי או התחתון של המכשיר שלך.
אם אתה זקוק לעזרה במציאת מפתח מוצר שלך, ראה מציאת מפתח המוצר של Windows.

לקבלת מידע נוסף על האופן שבו ניתן לפתור את קוד השגיאה 0x803F7001, ראה תיקון שגיאת ההפעלה 0x803F7001 של Windows .
0x800704cF שגיאה זו פירושה שלא מצאנו רישיון חוקי של Windows עבור המכשיר שלך.

עליך להשתמש במפתח מוצר חוקי כדי להפעיל את Windows. מפתח המוצר שלך אמור להיות בהודעת הדואר האלקטרוני של האישור שקיבלת לאחר רכישת Windows, באריזה שצורפה למכשיר או בתעודת המקוריות (COA) המוצמדת לגב או לתחתית המכשיר.

אם אתה זקוק לעזרה במציאת מפתח מוצר שלך, ראה מציאת מפתח המוצר של Windows.

אם יש ברשותך מפתח מוצר חוקי, השתמש בו כדי להפעיל את Windows:

  1. בחר הפעל אתWindowsLogo>הגדרות הגדרות הפעלת>סינכרון המערכת>הושלמה .
  2. בחר באפשרות שנה מפתח מוצר ולאחר מכן הזן את מפתח המוצר בן 25 התווים.
    פתיחת הגדרות הפעלה
אם ביצעת שינוי משמעותי בחומרה של המכשיר שלך, כגון החלפת לוח האם, הפעל את פותר בעיות ההפעלה של Windows שנמצא בדף הגדרות הפעלה. שים לב, ייתכן שתתבקש לעבור שוב את תהליך ההפעלה. לקבלת מידע נוסף, ראה שימוש בפותר בעיות ההפעלה.

הערה: אם אתה מחפש מידע אודות אופן ההפעלה של Windows 7 או Windows 8.1, ראה הפעלת Windows 7 או Windows 8.1.
אם אתה מחפש מידע אודות אופן ההפעלה של Windows 11, ראההפעלת Windows.
0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050 סיבות אפשריות לכך ששגיאות אלה מוצגות:

  • הזנת מפתח מוצר שלא ניתן להפעיל באמצעותו את Windows. הזן מפתח מוצר אחר או קנה מפתח מוצר חדש.
  • שדרגת ל- Windows 11, אבל שרתי ההפעלה היו עמוסים. אם שדרגת מתוך עותק מופעל של Windows 7 או של Windows 8.1, העותק של Windows 11 יופעל באופן אוטומטי, או להמתין זמן מה ולאחר מכן לבחור הפעל. אם עדיין יש בעיות בהפעלה, פנה אל תמיכת הלקוחות.
  • שדרגת ל- Windows 11 באמצעות הצעת השדרוג ללא תשלום, אבל Windows 11 אינו מופעל אחרי התקנה מחדש. יש להפעיל את העותק של Windows 11 באופן אוטומטי כל עוד לא ביצעת שינויי חומרה משמעותיים במכשיר שלך (כגון החלפת לוח האם). אם עדיין יש בעיות בהפעלה, פנה אל תמיכת הלקוחות.
0xC004C003 ייתכן שתראה שגיאה זו מכיוון שמפתח המוצר של Windows 11 שהזנת אינו חוקי. מפתחות מוצר הם ייחודיים – שהוקצו למשתמש ספציפי להתקנה במכשיר בודד. אם נעשה שימוש במפתח (או בניסיון להשתמש בו) במכשירים מרובים, הוא מסומן כלא חוקי. כדי להפעיל את Windows, תצטרך לספק מפתח שונה של Windows עבור המכשיר שלך.

אם קנית מכשיר ממשווק של Windows 11 וציפית למפתח להיות חוקי, צור קשר עם המשווק. אם המכשיר שלך נרכש עם Windows 11 מותקן מראש, וקיבלת שגיאת הפעלה זו בעת הפעלתו בפעם הראשונה, פנה ליצרן המכשיר.

אם חוויית השימוש שלך במכשיר שונה מהחוויות שתוארו לעיל, נסה לבצע את הפעולות הבאות:
  • הפעל את פותר בעיות ההפעלה של Windows: בחר הפעלאת הפעלת סינכרון מערכת הגדרות WindowsLogo>>>הושלמה ולאחר מכן בחר פתרון בעיות.
    פתיחת הגדרות הפעלה
  • בדוק אם יש לך עותק נייר של מפתח המוצר שלך ב- Windows 25 תווים שבאפשרותך להזין כדי להפעיל את Windows 11.
  • אם המכשיר שלך תוקן לאחרונה במעבדה עצמאית, פנה אליה כדי לראות אם התיקונים דורשים רשיון חדש של Windows 11.
  • אם המכשיר חדש ומעולם לא הופעל, פנה אל יצרן המכשיר.
0xC004F034 ייתכן שתראה שגיאה זו אם הזנת מפתח מוצר לא חוקי או מפתח מוצר עבור גירסה אחרת של Windows.
הזן מפתח מוצר חוקי התואם לגירסה ולמהדורה של Windows 11 המותקנת במכשיר שלך.
אם Windows מותקן בהתקן המתחבר לשרת Key Management Service (KMS), פנה אל איש התמיכה של הארגון שלך לקבלת מידע נוסף על האופן שבו תוכל להפעיל את Windows.
0xC004F210 ייתכן שתראה שגיאה זו אם הזנת מפתח מוצר עבור מהדורת Windows שאינה המהדורה המותקנת במכשיר. ייתכן שתראה שגיאה זו גם אם בעבר השדרוג ל- Windows 11, אך המהדורה הנוכחית של Windows המותקנת במכשיר שלך אינה תואמת למהדורת הרשיון הדיגיטלי שלך.
באפשרותך להזין מפתח מוצר חוקי התואם למהדורת Windows המותקנת במכשיר שלך או להתקין מחדש את מהדורת Windows 11 התואמת לרישיון הדיגיטלי שלך.
אם במכשיר שלך פועל Windows 11 (בגירסה 1607 ואילך), פותר בעיות ההפעלה יכול לעזור לך להתקין את המהדורה הנכונה של Windows במכשיר שלך. לקבלת מידע נוסף, ראה שימוש בפותר בעיות ההפעלה.
0xC004E016, 0xC004F210 ייתכן שתראה שגיאה זו אם הזנת מפתח מוצר עבור גירסה אחרת או מהדורה של Windows. לדוגמה, לא ניתן להשתמש במפתח מוצר עבור מהדורת Enterprise של Windows 11 להפעלת מהדורות Windows 11 Home אוWindows 11 Core.
הזן מפתח מוצר התואם לגירסה ולמהדורה של Windows המותקנות בהתקן שלך או קנה עותק חדש של Windows מ- Microsoft Store.
0xC004FC03 שגיאה זו עשויה להופיע אם אינך מחובר לאינטרנט או אם הגדרות חומת האש שלך מונעות מ- Windows להשלים את תהליך ההפעלה באופן מקוון.
ודא שאתה מחובר לאינטרנט ושחומת האש שלך אינה מונעת את ההפעלה של Windows. אם אתה עדיין נתקל בבעיות, נסה להפעיל את Windows באמצעות הטלפון. בתיבת החיפוש שבשורת המשימות, הקלד SLUI 04, בחר באפשרות SLUI 04 מרשימת התוצאות ולאחר מכן בצע את ההוראות המוצגות על המסך כדי להפעיל את Windows.
הערה: אם אתה משתמש Windows 11 Pro EDU או Windows 11 Pro תחנת עעבודה של, עליך להפעיל את Windows דרך האינטרנט - לא ניתן להשתמש בהפעלה באמצעות הטלפון וב- SLUI 04. ראה כיצד להפעיל את Windows 11 Pro for Workstations ואת Windows 11 Pro EDU.
0xC004E028 שגיאה זו עשויה להופיע אם אתה מנסה להפעיל מכשיר שכבר נמצא בתהליך ההפעלה. המכשיר אמור להיות מופעל לאחר השלמת הבקשה הראשונה.
0x8007267C שגיאה זו עשויה להופיע אם אינך מחובר לאינטרנט או אם שרת ההפעלה אינו זמין באופן זמני. ודא שאתה מחובר לאינטרנט ושחומת האש שלך אינה מונעת את ההפעלה של Windows.
0xD0000272, 0xC0000272, 0xc004C012, 0xC004C013, 0xC004C014 אם שרת ההפעלה אינו זמין באופן זמני, העותק של Windows שברשותך יופעל באופן אוטומטי כאשר השירות יחזור למצב מקוון.
0xC004C008, 0xC004C770, 0x803FA071 שגיאה זו עשויה להופיע אם מפתח המוצר כבר היה בשימוש במכשיר אחר, או שהוא נמצא בשימוש במכשירים רבים יותר מכפי שמתירים תנאי רשיון התוכנה של Microsoft. כדי לפתור את הבעיה, רכוש מפתח מוצר עבור כל אחד מהמכשירים שלך כדי להפעיל בהם את Windows.



אם אתה משתמש ב- Windows 11, תוכל לרכוש את Windows מ- Microsoft Store:



  1. בחר הפעל אתעדכון הגדרות הגדרות WindowsLogo>>& הפעלת סינכרון האבטחה>הושלמה .
  2. בחר עבור אל Microsoft Storeולאחר מכן בצע את ההוראות כדי לקנות את Windows 11.
    פתיחת הגדרות הפעלה

הערה: אם אינך רואה את האפשרות עבור אל Microsoft Store בדף ההפעלה, פנה אל איש התמיכה של הארגון שלך.
אם ביצעת שינויי חומרה משמעותיים בהתקן (כגון החלפת לוח אם) וברשותך מפתח מוצר חוקי, נסה להפעיל את Windows באמצעות הטלפון. בתיבת החיפוש שבשורת המשימות, הקלד SLUI 04, בחר באפשרות SLUI 04 מרשימת התוצאות ולאחר מכן בצע את ההוראות המוצגות על המסך כדי להפעיל את Windows. לקבלת מידע נוסף על הפעלה מחדש של Windows 11 (גירסה 1607 או גירסה מתקדמת יותר) לאחר שינוי חומרה, ראה הפעלה מחדש של Windows לאחר שינוי חומרה.
אם אתה משתמש ב- Windows 11 Pro EDU או ב- Windows 11 Pro for Workstations, עליך להפעיל את Windows דרך האינטרנט – לא ניתן להשתמש בהפעלה דרך הטלפון או באמצעות SLUI 04. למד כיצד להתקין את Windows 11 Pro או את Windows 11 Pro for Workstations.
0xC004F00F שגיאה זו עשויה להופיע אם הזנת מפתח מוצר עבור מהדורת Enterprise של Windows כדי להפעיל את Windows 11 Home או את Windows 11 Pro. הזן מפתח מוצר התואם למהדורת Windows שבהתקן שלך.
0xC004C020 שגיאה זו מתרחשת כאשר רשיון רב משתמשים (רשיון שנרכש מ- Microsoft על-ידי ארגון לצורך התקנת Windows במכשירים מרובים) כבר היה בשימוש במספר גדול יותר של מכשירים מהמותר על-פי תנאי רשיון התוכנה של Microsoft. כדי לפתור את הבעיה, ייתכן שיהיה עליך להשתמש במפתח מוצר אחר כדי להפעיל את Windows במכשיר. לקבלת מידע נוסף, פנה אל איש התמיכה של הארגון שלך.
0x8007232B, 0xC004F074, 0xC004F038, 0x8007007B
  • שגיאה זו עשויה להופיע אם הזנת מפתח מוצר עבור מהדורת Enterprise של Windows כדי להפעיל את Windows 11 Home או את Windows 11 Pro. נסה להזין מפתח מוצר התואם למהדורת Windows שבהתקן שלך.
  • לחלופין, שגיאה זו עשויה להופיע אם אתה מנסה להפעיל את המכשיר של העבודה, אבל אינך מחובר לרשת של מקום העבודה. אם אתה מחובר לרשת של העבודה ועדיין מקבל שגיאה זו, ייתכן שיהיה עליך לשנות את הגדרות הרשת. לקבלת מידע נוסף, פנה אל איש התמיכה של הארגון שלך.
  • אם אין בארגון שלך איש תמיכה, ייתכן שיהיה עליך להזין שוב את מפתח המוצר שלך:
  1. בחר הפעל אתWindowsLogo>הגדרות הגדרותהפעלת>סינכרון המערכת>הושלמה .
  2. בחר באפשרות שנה מפתח מוצר ולאחר מכן הקלד את מפתח המוצר בן 25 התווים.
    פתיחת הגדרות הפעלה
נדרשת הרשאת מנהל מערכת ייתכן שתתבקש להזין סיסמת מנהל מערכת או לאשר את בחירתך.
0x80072F8F שגיאה זו עשויה להופיע אם התאריך והשעה של המכשיר שגויים או אם Windows נתקל בבעיה בהתחברות לשירות ההפעלה המקוון ואינו מצליח לאמת את מפתח המוצר.



כדי לאמת את התאריך והשעה, בחר הפעלאת הגדרות WindowsLogo>>הגדרות שעה & השפה>תאריך & שעה.
אימות תאריך ושעה בהגדרות


כדי לבדוק את החיבור לאינטרנט:

  1. בתיבת החיפוש שבשורת המשימות, הקלד פותר בעיות רשת ולאחר מכן בחר זהה ותקן בעיות רשת מרשימת התוצאות.
  2. בצע את ההוראות שעל המסך כדי לתקן בעיות ברשת.
אם פותר בעיות הרשת לא מצא בעיות בחיבור הרשת, נסה להפעיל מחדש את המכשיר כדי לראות אם פעולה זו פותרת את הבעיה.
0xC004E003 שגיאה זו עשויה להופיע לאחר התקנת תוכנה של ספק חיצוני ששינתה קבצי מערכת. לצורך הפעלת Windows נדרשים קבצי מערכת מסוימים. באפשרותך לנסות לשחזר את קבצי המערכת לנקודת זמן מוקדמת יותר. פעולה זו תסיר את כל התוכנות שהתקנת לאחר נקודת זמן זו, מבלי להשפיע על הקבצים האישיים שלך.
לקבלת מידע נוסף, עיין בסעיף כיצד לשחזר מנקודת שחזור מערכת ב אפשרויות שחזור ב- Windows.
0x80004005 בחר הפעלאת WindowsLogo>הגדרות>עדכון & הפעלת > סינכרון אבטחה הושלמה , ולאחר מכן בחר פתרון בעיות כדי להפעיל את פותר בעיות ההפעלה. למידע נוסף לגבי פותר הבעיות ראה שימוש בפותר בעיות ההפעלה.
פתיחת הגדרות הפעלה
אם פעולה זו אינה עוזרת, ייתכן שיהיה עליך לאפס את המכשיר. לקבלת מידע נוסף, עיין בסעיף באפשרויות שחזור ב- Windows.
0x87e10bc6 אירעה שגיאה בשרת ההפעלה או בשירות הרישוי שלנו. המתן מספר דקות ולאחר מכן נסה את השלבים הבאים לשחזור Windows 11 Pro רשיון: בחר הפעל אתהפעלת WindowsLogo>Settings System>Sync Activation>Completed ולאחר מכן בחר פתרון בעיות כדי להפעיל את פותר בעיות ההפעלה.
פתיחת הגדרות הפעלה
אחרי שפותר הבעיות ישלים את פעולתו, בחר עבור אל Microsoft Store כדי להפעיל את אפליקציית Microsoft Store. אם האפליקציה Microsoft Store מראה שהייתה בעיה, בחר נסה שוב. לאחר מספר דקות, אתה אמור לראות הודעה שמודה לך על הפעלת Windows מקורי, ואחריה הודעה שמציגה ש- Windows הופעל.
למידע נוסף לגבי פותר הבעיות ראה שימוש בפותר בעיות ההפעלה.
0x80070652 שגיאה זו עשויה להתרחש אם רכיבי עדכון חסרים או פגומים במחשב. שגיאה זו עשויה להתרחש גם בשל קישוריות רשת באיכות נמוכה שמתקבלת מהמערכת.
השתמש בפותר הבעיות של Windows update כדי לבדוק אם קיימים עדכונים או רכיבים חסרים או פגומים. הפעלת פותר הבעיות תעזור לאתר ובמקרים מסוימים גם לתקן את הבעיה.
כמו כן, בדוק את עוצמת החיבור שלך לאינטרנט.
כל קודי השגיאה האחרים עבור אל עזרה של Windows, הזן את קוד השגיאה בתיבה ‏‫חיפוש עזרה‬ בפינה הימנית העליונה והפעל את החיפוש. עיין בתוצאות החיפוש בתשומת לב כדי לוודא שאתה מנסה את הפתרונות שרלוונטיים למקרה שלך.