בעיות נפוצות בשימוש ברמקולים חכמים ב- Microsoft Teams

אלה הן כמה בעיות נפוצות שאתה יכול נתקל בהן בעת שימוש ברמקולים חכמים כדי לזהות באופן אוטומטי משתתפים בפגישות Microsoft Teams שלך.

בעיה	סיבות אפשריות	כיצד לטפל בו
דוברים חכמים אינם יכולים לזהות כל אדם.	יש אנשים שלא נרשמו.	בקש מאנשים בארגון שלך לעבור לדף 'הגדרות זיהוי' של Microsoft Teams ולרשום את קולם לייחוס.
People לא מזוהות בחדר עם רמקול חכם.	מנהל Microsoft Teams שלך הפך את מדיניות הייחוס של החדר ללא זמינה.	בקש ממנהל Microsoft Teams להפעיל את מדיניות הייחוס.
People לא מזוהות בחדר עם רמקול חכם.	הפגישה שלך כוללת יותר מ- 20 אנשים בעלי פרופיל קול. משמעות הדבר היא שלא ניתן לתת ליוך רמקול.	אין מגבלה על מספר האנשים שהוזמנו לפגישה, אך ייחוס הדובר תומך כעת ב- 20 מוזמנים עם פרופילי קול. אנו פועלים כדי להגדיל מגבלה זו.
רמקולים חכמים אינם יכולים לזהות אנשים.	ייחוס בעל רמקול חכם בחדר פועל רק בחדרי ישיבות בעלי רשיונות Microsoft Teams Room נתמכים. רמקול חכם בשיחות בחדר פועל בחדרי ישיבות עם רשיון Teams Room Pro או בחדרים מסוג 'הבא מכשיר משלך' (BYOD) שבהם למארח יש רשיון Teams Premium או Copilot.	בקש ממנהל המערכת להוסיף רשיון Teams Room Pro עבור Teams Rooms או רשיון Teams Premium או Copilot עבור חדרי BYOD.
רמקולים חכמים אינם יכולים לזהות אנשים בפגישה עם ארגונים מרובים.	האדם שהחיל את התעתיק אינו מאותו ארגון.	בשלב זה ניתן להשתמש ברמקולים חכמים בתוך ארגון אחד בלבד. אנו עובדים על הפעלת תרחישים חוצי ארגון בעתיד.

למידע נוסף

שיטות עבודה מומלצות להגדרה והפעלה של פגישת Teams או אירוע בשידור חי לחירשים ולקשי שמיעה 

נצל את תכונות הנגישות ב- Microsoft Teams כדי ליהנות מחוויה טובה יותר של פגישה או אירוע בשידור חי

תמיכה טכנית עבור לקוחות בעלי מוגבלויות

Microsoft מעוניינת לספק לכל לקוחותיה את החוויה הטובה ביותר האפשרית. אם יש לך מגבלה או שאלות הקשורות לנגישות, פנה אל Answer Desk לנגישות של Microsoft לקבלת סיוע טכני. צוות התמיכה של Disability Answer Desk בקי בשימוש בטכנולוגיות מסייעות פופולריות רבות, והוא יכול להציע סיוע באנגלית, ספרדית, צרפתית ושפת הסימנים האמריקאית. עבור לאתר של 'Answer Desk לנגישות של Microsoft' כדי למצוא את פרטי הקשר עבור האזור שלך.

אם אתה משתמש ממשלתי, מסחרי או ארגוני, פנה אל Answer Desk לנגישות בארגון.