פתרון בעיות ב- Microsoft Family Safety
להלן הבעיות הנפוצות ביותר שאתה עשוי להיתקל בהן בתכונות הבטיחות המשפחתית וכיצד לפתור אותן.
בעיות נפוצות
הילדים שלי מבוגרים עכשיו
אם אתה או ילדך המבוגר רוצים או צריכים פרטיות, באפשרותך להסיר אותם מקבוצת המשפחה. למד כיצד.
אני מבוגר ולא ילד
- אם אתה מבוגר אך יש לך את תאריך הלידה הלא נכון בחשבון, עליך לשנות את פרטי החשבון כאילו אתה ילד.
- בצע את השלבים במאמר כיצד לשנות תאריך לידה בחשבון Microsoft תחת אני מבוגר , אך Microsoft חושבת שאני ילד.
אין אפשרות להסיר בני משפחה למרות שאני המארגן
להלן השלבים שבאפשרותך לבצע כדי להסיר חברים:
- היכנס כדי family.microsoft.com באמצעות חשבון Microsoft שלך.
- בחר את החבר שברצונך להסיר.
- הסר הסכמה עבור חשבונות ילדים על-ידי בחירה באפשרות הסר הסכמה לצד שמו.
- נווט חזרה לקבוצה המשפחתית ובחר הסר מקבוצת המשפחה כדי להשלים את ההסרה.
מגבלות ובלוקים אינם פועלים
הסר והוסף מחדש מגבלות:
- נסה להסיר את מגבלות זמן המסך ולאחר מכן להוסיף אותן בחזרה. פעולה זו עשויה לנקות לעתים תקלות.
- באפשרותך להגדיר מגבלות רק עבור חשבונות שהוספת לקבוצת Family Safety שלך.
שנה את הסיסמאות שלך: ילדים ובני נוער יכולים להיות בעלי המשאבים והבצעים בצורה משמעותית. שמור על בטיחות המכשירים שלך וודא שרק אתה והמבוגרים המהימנים בבית יכולים לגשת לחשבון שלך.
בעיות אחרות
פתרון בעיות חשבון
-
הגדר את החשבון שלו כמשתמש רגיל: ייתכן שהילד שלך מוגדר כמנהל מערכת במכשיר. כמנהל מערכת, הוא יכול לשנות או לנתק את Family Safety שלך. פתח את הגדרות החשבונות האחרים שלך להלן >> ולאחר מכן בחר את החשבון של ילדך שנה סוג חשבון בתיבת הדו Standardבחר משתמש ובחר אישור כדי לשמור את השינוי.
פתיחת הגדרות -
ודא שתוקף חשבון Microsoft של הילד שלך לא פג: בקש ממנו להיכנס באמצעות חשבון Microsoft שלו במכשיר שלו. בחר התחל
>חשבונות
>הגדרות
בחר אמת ופעל לפי ההנחיות כדי לאמת את החשבון שלו. אם אינך רואה את האפשרות אמת, פתח את Microsoft Edge
במכשיר שלו ואמת את החשבון https://aka.ms/familyverify.
דיווח פעילות
- ייתכן שילדך כיבה את דיווח הפעילות: לילדים בני 13* ומעלה יש את היכולת "לבטל את ההצטרפות" לשיתוף נתוני שימוש עם מבוגרים במשפחה שלהם. בדוק את הגדרות דיווח הפעילות שלו family.microsoft.com או באפליקציית Family Safety למכשירים ניידים. אם דיווח פעילות כבה, הילד שלך ביטל את הצטרפותו, ותצטרך להחזיר את הסכמתו לפני שתוכל להפעיל אותה שוב.
*גיל 13 בארצות הברית. גיל זה עשוי להיות שונה במדינות אחרות בהתבסס על התקנות המקומיות.
- נראה שהפעילות המוצגת אינה תואמת למה שאני רואה בחיים האמיתיים: מגבלות זמן נאכפות בהתבסס על מועד הכניסה (גם זמן לא פעיל), אך זמן לא פעיל לא נספר בדוח השימוש במכשיר. לדוגמה, אם ההקצבה של הילד שלך היא שעתיים, והוא נכנס ולא עושה דבר, הילד יינעל מחוץ לאחר שעתיים, אך דוח השימוש במכשיר עשוי להציג דקה אחת של שימוש.
בנוסף, אם אזור הזמן שלך הוגדר באופן שגוי, השימוש במכשיר עשוי להופיע תחת יום אחר בדוח הפעילות שלך. באפשרותך לאמת את אזור הזמן בחשבון Microsoft שלך כדי לוודא שדוחות פעילות מוצגים באופן מדויק.
קבלת עזרה נוספת
אנו עושים את המיטב כדי להפוך Family Safety החוויה המצוינת, אך לפעמים עשויות להיות בעיות, ואנו רוצים לעזור לפתור אותן.
שליחת יומן שגיאות מה- Family Safety למכשירים ניידים
אם יש לך את Family Safety למכשירים ניידים פתוחים ואתה נתקל בבעיות, באפשרותך לשלוח לנו משוב או יומני הרישום שלך ואנו נעיין. הקש על סמל הבית עזרה עבור >& מתחת לפתרון> בעיות בחר שלח יומני רישום.