סימפטומים
בסביבה היברידית של Microsoft Exchange Server 2019, 2016 או 2013, עליך לשייך אישור למחבר Office 365 באמצעות הפרמטר TLSCertificateName. בעת שליחת הודעת דואר אלקטרוני Office 365, הודעת הדואר האלקטרוני עשויה להיתקע בתור שליחה ואתה עשוי לקבל את הודעת השגיאה הבאה ביומן הפרוטוקול:
משא ומתן של TLS נכשל עם שגיאה UnknownCredentials.
גורם
בעיה זו מתרחשת מאחר שהאישור אינו זמין עבור שירות SMTP ו- Exchange Server אינו בודק אם האישור זמין עבור שירות SMTP כאשר הוא משויך למחבר השליחה.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן אחד מהעדכונים הבאים:
עבור Exchange Server 2019, התקן את העדכון המצטבר 2 עבור Exchange Server 2019 או עדכון מצטבר מאוחר יותר עבור Exchange Server 2019.
עבור Exchange Server 2016, התקן את העדכון המצטבר 13 עבור Exchange Server 2016 או עדכון מצטבר מאוחר יותר עבור Exchange Server 2016.
עבור Exchange Server 2013, התקן את העדכון המצטבר 23 עבור Exchange Server 2013 או עדכון מצטבר מאוחר יותר עבור Exchange Server 2013.
חומרי עזר
קבל מידע על המינוח שבו משתמשת Microsoft כדי לתאר עדכוני תוכנה.