סימפטומים
בעת שימוש בסינכרון בצד השרת (SSS) כדי לסנכרן פריטים (כגון הודעות דואר, אנשי קשר, משימות ופעילויות) כדי Microsoft Dynamics CRM 2013 בסביבת Microsoft Exchange Server 2013, Dynamics CRM 2013 מפסיק לפעול.
גורם
בעיה זו מתרחשת מאחר הגדרת אזור הזמן הפגם של הפעילות המוחזרת בתבנית XML יוצרת חריגת System.ArgumentException ב- API מנוהל של EWS, חריגה זו גורמת ל- Dynamics CRM 2013 להפסיק לפעול.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן את העדכון המצטבר 9 עבור Exchange Server 2013.
פתרון
כדי לעקוף בעיה זו, לכוד את תגובת ה- XML באמצעות כלי המעקב המתקדם כגון Fiddler או ETL, זהה את הפעילות הבעייתית על-ידי סינון ידני של ה- XML המכיל 1000 הודעות ולאחר מכן מחק את הפעילות מתיבת הדואר.
מצב
Microsoft אישרה שזוהי בעיה במוצרי Microsoft המפורטים בסעיף "חל על".