סימפטומים
בחן את התרחיש הבא:
- אתה מפעיל את Microsoft Outlook במצב מקוון בסביבת Exchange Server 2016 או Office 365.
- האפשרות 'קידוד מועדף עבור הודעות יוצאות ' ב- Outlook מוגדרת לקירילית KOI8-R (הגדרת הקידוד המהווה ברירת מחדל עבור הגירסה הרוסית של Outlook).
- אתה יוצר הודעה המכילה כמה תווים ברוסית ולאחר מכן שומר אותה כטיוטה.
בתרחיש זה, גוף ההודעה משובש לאחר שליחת טיוטה זו. תוכל לראות אותה רגילה רק אם תגדיר באופן ידני את ערכת התווים עבור הודעה זו ל - KOI8-R קירילית ב- Outlook.
גורם
בעיה זו מתרחשת מכיוון ששרת Exchange אינו מעדכן את ערכת התווים במאפיין PR_BODY_HTML כאשר השרת משנה את ערכת התווים במאפיין PR_INTERNET_CPID . לכן, גוף ההודעה משובש כאשר Outlook מנסה להציג אותו.
פתרון
קבע את תצורת לקוח Outlook כך שישתמש ב - UTF-8 עבור האפשרות ' קידוד מועדף עבור הודעות יוצאות '. לשם כך, בצע את השלבים הבאים:
- ב- Outlook, בחרבאפשרות>קובץ>מתקדם.
- במקטע אפשרויות בינלאומיות , הגדר את האפשרות קידוד מועדף להודעות יוצאות ל-UTF-8.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן את העדכון המצטבר 11 עבור Exchange Server 2016 או עדכון מצטבר מאוחר יותר עבור Exchange Server 2016.
הערות:
- לפני שתבצע הגדרות אחרות, עליך להקפיד לציין את הגדרות הרישום הבאות בעורך הרישום של Windows גירסה 5.00.
- נעשה שימוש במפתח רישום זה משפיע על ביצועים. לכן, יש להגדיר אותו לשימוש רק בסביבות שבהן נדרשת פונקציונליות.
א) פעולה: "צור"
ב) כוורת: "HKEY_LOCAL_MACHINE\"
ג) נתיב מפתח: SOFTWARE\Microsoft\ExchangeServer\v15\Storage\ContentConversion
ד) שם ערך: AllowRestampCharsetOnInernetCPIDMismatch
ה) סוג ערך: REG_DWORD
ו) נתוני ערך: 1
ז) בסיס: הקסדצימלי
בנוסף, עליך ליצור באופן ידני את מפתח "אחסון" ואת מפתח המשנה שלו "ContentConversion" אם אינך מוצא אותם תחת נתיב המפתח.
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף על המרת תוכן, ראה המרת תוכן.
לקבלת מידע נוסף על המאפיין הקנוני PidTagBodyHtml , ראה המאפיין הקנוני PidTagBodyHtml.
לקבלת מידע נוסף על אפשרויות קידוד הודעות, ראה אפשרויות קידוד הודעות.
מצב
Microsoft אישרה שזוהי בעיה במוצרי Microsoft המפורטים בסעיף "חל על".
חומרי עזר
קבל מידע על המינוח שבו משתמשת Microsoft כדי לתאר עדכוני תוכנה.