סימפטומים
נניח שיש לך תיבות דואר עם בעיות באינדקס הלוגי במסד הנתונים של תיבות הדואר שלהן. כאשר אתה מנסה לבצע את פעולת ההעברה, השחזור או התיקון בתיבות הדואר, ייתכן שהתהליך של עובד האחסון יפסיק להגיב באופן אקראי, ותקבל את הודעת השגיאה הבאה:
הערה
System.NullReferenceExceptions" at "Microsoft.Exchange.Server.Storage.LazyIndexing.LogicalIndex.. CTOR
בנוסף, האירוע הבא נרשם ביומן האירועים של האפליקציה:
הערה
שם יומן רישום: יישום
מקור: MSExchange Common
תאריך:
מזהה אירוע: 4999
קטגוריית משימה: כללי
רמה: שגיאה
מילות מפתח: קלאסי
משתמש: לא ישים
מחשב: XXX
תיאור:
דוח Watson עומד להישלח עבור מזהה תהליך: 20056, עם פרמטרים: E12, c-RTL-AMD64, 15.01.1261.035, M.E.Store.Worker, M.E.S.Storage.LazyIndexing, M.E.S.S.L.LogicalIndex.. ctor, System.NullReferenceException, 1b58-dumptidset, 15.01.1261.035.
ErrorReportingEnabled: False
גורם
בעיה זו מתרחשת מכיוון שאין אפשרות לטעון בהצלחה את האינדקסים העצלים של תיבת הדואר. פעולה זו גורמת לקריסת התהליך של עובד החנות.
הערה אינדקסים עצלים אלה שונים מאינדקסי ההקשר שנבנים ומתוחזקים על-ידי שירות חיפוש Microsoft Exchange, מכיוון שהם חלק ממסד הנתונים של תיבת הדואר.
פתרון
Exchange Server 2016
כדי לפתור בעיה זו, התקן את העדכון המצטבר 9 עבור Exchange Server 2016 או עדכון מצטבר מאוחר יותר עבור Exchange Server 2016.
מצב
Microsoft אישרה שזוהי בעיה במוצרי Microsoft המפורטים בסעיף "חל על".
חומרי עזר
קבל מידע על המינוח שבו משתמשת Microsoft כדי לתאר עדכוני תוכנה.