סימפטומים
עליך להתקין או לעדכן התקנה של Microsoft Exchange Server 2019 עדכון מצטבר 7 או Microsoft Exchange Server 2016 עדכון מצטבר 18. לאחר ההתקנה, אתה ניגש לתיבת דואר נוספת באמצעות תיבת הדואר פתח תיבת דואר אחרת ב- Outlook Web App (OWA). אם תנסה להציג קובץ מצורף בתצוגה מקדימה מתיבת הדואר הנו נוספת, תקבל את הודעת השגיאה הבאה:
הערה
משהו השתבש בעת יצירת התצוגה המקדימה של המסמך. נסה שוב מאוחר יותר.
אם תנסה להוריד קובץ מצורף מתיבת דואר זו, יוצג דף אינטרנט ריק. כתובת ה- URL עבור הקובץ המצורף מתחילה באופן הבא:
הערה
https://outlook.office365.com/owa/.
גורם
בעיה זו נגרמת על-ידי שינוי תכונה שבוצע לאחרונה, שמפעיל ניתוב מחדש של HTTP 302 לכתובת Office 365 URL. מצב זה מתרחש אם תיבת דואר נוספת נפתחת ב- OWA וקובץ מצורף נבחר להורדה או לתצוגה מקדימה.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן אחד מהעדכונים הבאים:
עבור Exchange Server 2019, התקן את העדכון המצטבר 8 עבור Exchange Server 2019 או עדכון מצטבר מאוחר יותר עבור Exchange Server 2019.
עבור Exchange Server 2016, התקן את העדכון המצטבר 19 עבור Exchange Server 2016 או עדכון מצטבר מאוחר יותר עבור Exchange Server 2016.
פתרון
כדי לעקוף בעיה זו, השתמש באחת מהשיטות הבאות:
השתמש בלקוח Microsoft Outlook כדי לפתוח או להוריד קבצים מצורפים מתיבות דואר נוספות.
גש לתיבות דואר נוספות באמצעות הגירסה הקלה של OWA. כדי להשתמש בגירסה הקלה של OWA, הוסף את "?layout=light" אל כתובת ה- URL של תיבת הדואר הנוספת.
לדוגמה:
SharedMbx@contoso.comhttps://owa.contoso.com/owa//?layout=light