סימפטומים
אתה מתקין או מעדכן התקנה של עדכון מצטבר 7 של Microsoft Exchange Server 2019 או של עדכון מצטבר מס' 18 של Microsoft Exchange Server 2016. לאחר ההתקנה, תיגש לתיבת דואר נוספת באמצעות האפשרות פתח תיבת דואר אחרת ב- Outlook Web App (OWA). אם לאחר מכן תנסה להציג קובץ מצורף בתצוגה מקדימה מתיבת הדואר הנוספת, תקבל את הודעת השגיאה הבאה:
הערה
משהו השתבש בעת יצירת התצוגה המקדימה של המסמך. נסה שוב מאוחר יותר.
אם תנסה להוריד קובץ מצורף מתיבת דואר זו, יוצג דף אינטרנט ריק. כתובת ה- URL עבור הקובץ המצורף מתחילה כך:
הערה
https://outlook.office365.com/owa/...
גורם
בעיה זו נגרמת על-ידי שינוי בתכונה שבוצע לאחרונה ומפעיל ניתוב מחדש של HTTP 302 לכתובת URL סטטית של Office 365. מצב זה מתרחש אם תיבת דואר נוספת נפתחת ב- OWA וקובץ מצורף נבחר להורדה או לתצוגה מקדימה.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן אחד מהעדכונים הבאים:
עבור Exchange Server 2019, התקן את העדכון המצטבר 8 עבור Exchange Server 2019 או עדכון מצטבר מאוחר יותר עבור Exchange Server 2019.
עבור Exchange Server 2016, התקן את העדכון המצטבר 19 עבור Exchange Server 2016 או עדכון מצטבר מאוחר יותר עבור Exchange Server 2016.
פתרון
כדי לעקוף בעיה זו, השתמש באחת מהשיטות הבאות:
השתמש בלקוח Microsoft Outlook כדי לפתוח או להוריד קבצים מצורפים מתיבות דואר נוספות.
גש לתיבות דואר נוספות באמצעות הגירסה הקלה של OWA. כדי להשתמש בגירסה הקלה של OWA, הוסף "?layout=light" לכתובת ה- URL של תיבת הדואר הנוספת.
לדוגמה:
https://owa.contoso.com/owa/SharedMbx@contoso.com/?layout=בהיר