אין אפשרות להפעיל את שירות RTCSRV לאחר הסרת Skype for Business Server שרתים חזיתיים 2015 ועדכון שרתי קצה

סימפטומים

בעיה זו מתרחשת כאשר אתה מסיר רק את ההתקנה של העדכון המצטבר 6.0.9319.55 (KB3061059) עבור שרתי Microsoft Skype for Business Server 2015 חזיתי ושרתי קצה. לחלופין, היא מתרחשת כאשר אתה מסיר את ההתקנה של העדכון המצטבר 6.0.9319.55 עבור שרתי Microsoft Skype for Business Server 2015 חזיתי ואת שרתי הקצה לפני הסרת ההתקנה של העדכון המצטבר 6.0.9319.55 (KB3051958) עבור רכיבי הליבה של Microsoft Skype for Business Server 2015 לפחות באחד מתפקידי השרת הבאים:

• Skype for Business Server 2015 - Standard Edition Server
• Skype for Business Server 2015 - Enterprise Edition Server (שרת חזיתי ו- Back End server)
• Skype for Business Server 2015 - שרת Edge

שים RTCSRV.exe הוא תהליך עבור שירות השרת החזיתי.

כאשר בעיה זו מתרחשת, אתה מקבל את האירועים הבאים:

יומני אירועים של Lync Server

יומני אירועים של יישום

יומני אירועים של המערכת

פתרון

כדי לעקוף בעיה זו, עליך לעדכן את מסד הנתונים המקומי של RTC לגירסת RTM. לשם כך, בצע את השלבים הבאים:

אם העדכון המצטבר עבור רכיבי Skype for Business Server 2015 לא הוסר, בצע את הפעולות הבאות:

1. הפעל את Stop-CsWindowsService cmdlet.

2. הסר את ההתקנה של העדכון המצטבר Skype for Business Server הליבה של 2015. לשם כך, בצע את השלבים הבאים:

   1. פתח לוח הבקרה ולאחר מכן לחץ על תוכנית.
   2. לחץ על הקישור עדכונים מותקן.
   3. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני Skype for Business Server 2015, רכיבים עיקריים (KB3051958) עם גירסה 6.0.9319.55. לאחר מכן, לחץ על הסר התקנה בתפריט הלחיצה הימנית.

3. סגור את ההפעלות הקיימות של מסוף PowerShell Skype for Business המודול של PowerShell.

לאחר הסרת ההתקנה של העדכון המצטבר עבור Skype for Business Server הליבה של 2015, או אם הסרת את ההתקנה של עדכון מצטבר זה בעבר, בצע שלבים אלה כדי להפעיל את שירות RTCSRV:

1. התחל הפעלה חדשה של מסוף PowerShell.
2. הפעל את הפקודה הבאה:Import-Module SkypeForBusiness
3. הפעל את הפקודה הבאה:Install-CsDatabase -Update -DatabaseType Registrar
4. הפעל את Start-CsWindowsService cmdlet.

      

מידע נוסף

כדי להסיר את העדכונים המצטברים עבור Skype for Business Server 2015, עליך להסיר תחילה את ההתקנה של העדכון המצטבר עבור רכיבי הליבה של Skype for Business Server 2015 ולאחר מכן להסיר את ההתקנה של העדכון המצטבר עבור שרתי חזיתי של Skype for Business Server 2015 ו- Edge Servers.

הערה מומלץ להפנות את ההוראות המתוארות ב- עדכונים עבור Skype for Business Server 2015 (KB3061064) בעת הסרת שני העדכונים המצטברים.