סימפטומים
בסביבה של Microsoft Skype for Business Server 2015, עליך להגדיר את התכונה פעולת קריאה להעברה לתור אחר או העברה אל כתובת SIP עבור תור קבוצת תגובה. כאשר משתמש מתקשר לקבוצת תגובה זו (RGS), השיחה נתקעת בתור עד שהיא תיתקע ולא תעביר אותה לתור או אל כתובת ה- SIP כפי שתצורתה נקבעה.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן את העדכון המצטבר מינואר 2019 6.0.9319.537 עבור Skype for Business Server 2015, שירות קבוצת תגובה.