סימפטומים
בחן את התרחיש הבא:
- אתה משתמש ב- Microsoft System Center Data Protection Manager (DPM).
- אתה מתחיל משימת גיבוי ב- DPM כדי לגבות מחשבים וירטואליים (VM) של Hyper-V.
בתרחיש זה, DPM לעתים משאיר את ה- VM תקוע במצב הגיבוי (נעול).
פתרון
מידע על תיקונים חמים
תיקון חם נתמך זמין מהתמיכה של Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה נועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. החל תיקון חם זה רק על מערכות שבהן קיימת הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם בעיה זו לא משפיעה עליך באופן חמור, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא שמכיל תיקון חם זה.
אם התיקון החם זמין להורדה, קיים סעיף "הורדה של תיקונים חמים זמינים" בראש מאמר Knowledge Base זה. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft לקבלת התיקון החם.
הערה אם מתרחשות בעיות נוספות או אם נדרש פתרון בעיות, ייתכן שיהיה עליך ליצור בקשת שירות נפרדת. עלויות התמיכה הרגילות יחולו על שאלות תמיכה ונושאים נוספים שאינם זכאים לתיקון חם ספציפי זה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של שירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, עבור אל אתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support הערה הטופס "הורדת תיקון חם זמין" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שאין תיקון חם זמין עבור שפה זו.
דרישות מוקדמות
כדי להחיל עדכון זה, תחילה עליך להתקין את עדכון 2919355 בגירסה Windows 8.1 או Windows Server 2012 R2.
דרישת הפעלה מחדש
אין צורך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
מידע על החלפת תיקונים חמים
תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.
פרטי קובץ
הגירסה האנגלית (ארצות הברית) של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות עבור קבצים אלה רשומים בזמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי ביחד עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות בקבצים.
מידע והערות על קבצים של Windows 8.1 או Windows Server 2012 R2חשוב תיקונים חמים ל- Windows 8.1 ול- Windows Server 2012 R2 כלולים באותן חבילות. עם זאת, רק "Windows 8.1" מופיע בדף 'בקשת תיקון חם'. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכת הפעלה אחת או שתיים, בחר את התיקון החם הרשום תחת "Windows 8.1" בדף. התייחס תמיד לסעיף "חל על" במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה שעבורה מתאים כל תיקון חם.
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר ספציפי, אבן דרך (RTM,SPn) וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסאות הקובץ, כפי שמוצג בטבלה הבאה.
גירסה מוצר אבן דרך ענף שירות 6.3.960 0.16 XXX Windows 8.1 ו- Windows Server 2012 R2 RTM גרמניה המזרחית 6.3.960 0.17 XXX Windows 8.1 ו- Windows Server 2012 R2 RTM גרמניה המזרחית קבצי MANIFEST (.manifest) וקבצי MUM (.mum) המותקנים בכל סביבה מפורטים בנפרד בסעיף 'פרטי קבצים נוספים עבור Windows 8.1 ו- Windows Server 2012 R2'. קבצי MUM ו- MANIFEST, וקבצי קטלוג האבטחה (.cat) המשויכים, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, חתומים בחתימה דיגיטלית של Microsoft.
עבור כל הגירסאות הנתמכות של Windows 8 המבוססות על x86
| שם קובץ | גירסת קובץ | גודל קובץ | תאריך | שעה | פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
| Eventcls.dll | 6.3.9600.16384 | 15,872 | 22 באוגוסט 2013 | 03:49 | x86 |
| Vssapi.dll | 6.3.9600.17120 | 1,117,696 | 10 במאי 2014 | 03:21 | x86 |
| Vsstrace.dll | 6.3.9600.17120 | 53,248 | 10 במאי 2014 | 03:45 | x86 |
עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x64 של Windows 8.1 או של Windows Server 2012 R2
| שם קובץ | גירסת קובץ | גודל קובץ | תאריך | שעה | פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
| Eventcls.dll | 6.3.9600.16384 | 16,384 | 22 באוגוסט 2013 | 11:15 | x64 |
| Vssapi.dll | 6.3.9600.17120 | 1,556,992 | 10 במאי 2014 | 03:38 | x64 |
| Vsstrace.dll | 6.3.9600.17120 | 72,704 | 10 במאי 2014 | 04:17 | x64 |
| Eventcls.dll | 6.3.9600.16384 | 15,872 | 22 באוגוסט 2013 | 03:49 | x86 |
| Vssapi.dll | 6.3.9600.17120 | 1,117,696 | 10 במאי 2014 | 03:21 | x86 |
| Vsstrace.dll | 6.3.9600.17120 | 53,248 | 10 במאי 2014 | 03:45 | x86 |
מידע נוסף לגבי קבצים
מידע נוסף לגבי קבצים עבור Windows 8.1 או Windows Server 2012 R2
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות של Windows 8.1 המבוססות על x86
| מאפיין קובץ | Value |
|---|---|
| שם קובץ | Update.mum |
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 1,807 |
| תאריך (UTC) | 10 במאי 2014 |
| שעה (UTC) | 16:41 |
| פלטפורמה | לא ישים |
| שם קובץ | X86_826fc0332232c6deab8fbc5a3b1aa968_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_4595c2fb7b02ebf3.manifest |
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 694 |
| תאריך (UTC) | 10 במאי 2014 |
| שעה (UTC) | 16:41 |
| פלטפורמה | לא ישים |
| שם קובץ | X86_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_69c366a39d2e52dd.manifest |
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 11,914 |
| תאריך (UTC) | 10 במאי 2014 |
| שעה (UTC) | 16:41 |
| פלטפורמה | לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x64 של Windows 8.1 או Windows Server 2012 R2
| מאפיין קובץ | Value |
|---|---|
| שם קובץ | Amd64_0cf5d20463332a4f3bd7009c0717c644_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_3c8eb4de16b95dea.manifest |
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 698 |
| תאריך (UTC) | 10 במאי 2014 |
| שעה (UTC) | 16:51 |
| פלטפורמה | לא ישים |
| שם קובץ | Amd64_139b13601fca2d3f083b6d48cb666a15_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_c1a9e4cfd256ff86.manifest |
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 698 |
| תאריך (UTC) | 10 במאי 2014 |
| שעה (UTC) | 16:51 |
| פלטפורמה | לא ישים |
| שם קובץ | Amd64_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_c5e20227558bc413.manifest |
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 11,918 |
| תאריך (UTC) | 10 במאי 2014 |
| שעה (UTC) | 16:51 |
| פלטפורמה | לא ישים |
| שם קובץ | Update.mum |
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 2,923 |
| תאריך (UTC) | 10 במאי 2014 |
| שעה (UTC) | 16:51 |
| פלטפורמה | לא ישים |
| שם קובץ | Wow64_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_d036ac7989ec860e.manifest |
| גירסת קובץ | לא ישים |
| גודל קובץ | 10,915 |
| תאריך (UTC) | 10 במאי 2014 |
| שעה (UTC) | 16:51 |
| פלטפורמה | לא ישים |
מצב
Microsoft אישרה שזוהי בעיה במוצרי Microsoft המפורטים בסעיף "חל על".
חומרי עזר
קבל מידע על המינוח שבו משתמשת Microsoft כדי לתאר עדכוני תוכנה.