עדכון אחרון: 8 ביולי 2026
בעיה
לאחר העדכונים הקלאסיים של Outlook עבור Windows ל- Build מס' 20026.20182 ואילך, כבר אין לך Copilot Chat או נקודות כניסה של Copilot ב- Outlook. בעיה זו מתרחשת כאשר יש לך רק Copilot Chat (בסיסי). זה לא קורה אם יש לך רישיון Copilot בתשלום M365 (Premium). לקבלת מידע נוסף אודות אופן בדיקת הרשיון שלך, עבור אל איזה רשיון Copilot נמצא ברשותי.
לדוגמה, הלחצן בניווט הצדדי והלחצן שמעל רצועת הכלים חסרים.
המשתמשים המושפעים עשויים בחין באחת או יותר מהתופעות הבאות:
לחצן Copilot חסר באזור השמאלי העליון מעל רצועת הכלים.
סמל Copilot חסר בסרגל האפליקציות הימני או באזור 'יישומים נוספים' ב- Outlook הקלאסי.
תחת הוסף אפליקציות, Copilot עשוי להופיע כיישום זמין, אך בחירה באפשרות פתח אינה עושה דבר.
הוספת Copilot באמצעות התאמה אישית של רצועת הכלים עשויה להציג את הפקודה כ'לא זמינה' או 'מופיעה באפור'.
Copilot נשאר זמין מנקודות כניסה אחרות, כגון Outlook באינטרנט או Microsoft 365 Copilot העצמאי או חוויית האינטרנט.
מצב: תוקן
הערה
לקוחות בסביבות GCC High ו- DoD עשויים להמשיך להיתקל בבעיה זו עד לפריסת Outlook עבור Windows גירסה 2508 (גירסת Build מס' 16.0.20228.20000).
צוות Outlook פתר בעיה זו בשינוי מהשירות ב- 29 ביוני 2026. אם אינך רואה שינוי זה באופן מיידי, הפעל מחדש את Outlook כדי לבחור את השינוי. כמו כן, ודא שאתה מעודכן לגירסה ה- Build העדכנית ביותר > על-ידי בחירת אפשרויות עדכוןשל חשבון> Officeקבצים עדכן>כעת.
פתרון
כדי לעקוף את הבעיה, השתמש ב- Outlook או ב- Outlook Web Access (OWA) החדשים.
חזור לערוץ השוטף לגירסת ה- Build לפני תחילת הבעיה.
פתח שורת פקודה בהקשר של מנהל מערכת.
הקלד או הדבק את הפקודה שלהלן והקש Enter:
"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.20026.20168כדי למנוע מ- Office לעדכן בחזרה לגירסת ה- Build העדכנית ביותר, באפשרותך לבטל עדכונים על-ידי לחיצה על קובץ, חשבון Office, אפשרויות עדכון, ביטול עדכונים.
הוסף תזכורת ללוח השנה שלך ב- 11 באוגוסט כדי להפעיל מחדש עדכונים. לחלופין, בדוק שוב את הבעיה המוכרת למקרה שהיא תמוען מוקדם יותר.
גירסאות ה- Build לחזור נלקחות מהדף 'היסטוריית עדכונים', לקבלת מידע נוסף, עבור אל היסטוריית עדכונים עבור יישומי Microsoft 365 (מפורט לפי תאריך).
משאבים נוספים
שוחח בצ'אט עם Copilot ב- Outlook
שאלות נפוצות אודות Copilot ב- Outlook
משאבים נוספים
שאל את המומחים
צור קשר עם מומחים, נהל דיון לגבי החדשות האחרונות ושיטות עבודה מומלצות עבור Outlook וקרא את הבלוג.
קבל עזרה בקהילה
שאל שאלות ומצא פתרונות בעזרת נציגי תמיכה, משתמשי MVP, מהנדסים ומשתמשי Outlook.
למידע נוסף
תיקונים או פתרונות עבור בעיות אחרונות ב- Outlook עבור Windows הקלאסי