עדכון אחרון: 13 בספטמבר 2022
בעיה
תיבות דואר משותפות מפסיקות לעדכן באופן אוטומטי. מצב תיבת הדואר המשותפת בסרגל התחתון בשולחן העבודה של Outlook יציג "עדכון תיקיה זו".
בנוסף, באפשרותך לאשר זוהי הבעיה על-ידי התסתכלות בתיקיה בעיות סינכרון של חשבון Exchange הראשי בפרופיל Outlook. תראה את השגיאות האלה ביומן סינכרון בעיות סינכרון:
תסמינים נוספים זוהו לבעיה הזו. ייתכן שתיתקל בכל אחד מהתסמינים בנפרד או בשילוב עם התסמינים האחרים. חלק מהתסמינים האחרים כוללים:
ייתכן שתקבל דוחות אי-מסירה (NDR), כולל בעת מענה להזמנה לפגישה.
"לא היתה אפשרות לשלוח הודעה זו. אין לך הרשאה לשלוח את ההודעה בשם המשתמש שצוין."
השגיאה היא [0x80070005-0x000004dc-0x00000524].
בעת ניסיון לבחור לוח שנה משותף, אתה מקבל את השגיאה "אין אפשרות לפתוח את קבוצת התיקיות" ולוח השנה לא נבחר.
אפשרות ארכיון לא מציגה את התיקיות הצפויות או מציגה נתונים מתיבת הדואר הראשית במקום זאת בעת גישה לתיקיות ארכיון מקוונות.
בעיה זו התחילה בגירסה 2202 (גירסת Build מס' 14931.20604) שהופצה לראשונה לערוץ חצי שנתי ב- 12 ביולי 2022. התסמינים המפורטים לעיל מעידים על כך שאתה מושפע מהבעיה. אין דרך אוטומטית לזהות שהפרופיל נמצא במצב פגום.
מצב: תוקן
בוצע שינוי בשירות ב- 26 ביולי 2022 כדי לטפל בבעיה. השינוי ימנע מופעים חדשים, אך לא יתוקן רטרואקטיבית פרופילים מנותקים. ממופע חדש זה נקרא גם בלוח המחוונים של בריאות השירות כ- EX405904.
נוסף שינוי בגירסאות ה- Build של 9 באוגוסט 2022 עבור Outlook לשולחן העבודה כדי להבטיח שהתיקון כבר כלול בהתחלה בעת עדכון לגירסה 2202 עבור Semi-Annual ערוץ ארגוני: גירסה 2202 (גירסת Build מס' 14931.20660)
הערה
מופע קודם של בעיה זו בפברואר 2022 תוקן על-ידי שינוי בשירות ב- 24 בפברואר 2022, כדי לטפל בבעיה.
אם אתה נמצא במצב לא תקין המוצג לעיל וברצונך להמשיך, באפשרותך ליצור פרופיל Outlook חדש כדי לטפל בבעיה: יצירת פרופיל Outlook.
אם אינך מעוניין ליצור פרופיל Outlook חדש, ייתכן שתוכל למחוק את השחתה מהפרופיל הנוכחי. בצע את השלבים האלה כדי להסיר את הפגם מהפרופיל שלך.
חשוב
השלבים הבאים מראים כיצד לשנות את הרישום. עם זאת, עלולות להתרחש בעיות חמורות אם תשנה את הרישום בצורה שגויה. הקפד לעקוב אחר השלבים בצורה מדויקת. לקבלת הגנה נוספת, גבה את הרישום לפני שתשנה אותו. לאחר מכן, תוכל לשחזר את הרישום במקרה של בעיה. לקבלת מידע נוסף על אופן גיבוי ושחזור הרישום, עבור אל כיצד לגבות ולשחזר את הרישום ב- Windows.
- לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן התחל של Windows, בחר הפעל, הקלד Regedit ולאחר מכן הקש על מקש Enter.
- נווט אל נתיב הרישום הזה: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles
- אתר את שם פרופיל Outlook של הפרופיל שתיבת הדואר המשותפת אינה מעדכנת ובחר אותו.
- בעורך הרישום, בחרערוך, חפש וחפש את שם מפתח הרישום: 0102663e
- אתר את המפתח הזה בפרופיל שבו מפתח האב נמצא ממש מעל GroupStore כפי שמוצג להלן.
- לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על שם המפתח: 0102663e ובחר מחק.
- סגור את עורך הרישום והפעל מחדש את Outlook.
ודא שתיבת הדואר המשותפת מתעדכנת. אם הוא מתעדכן כראוי, אין צורך ליצור פרופיל Outlook חדש.
משאבים נוספים
שאל את המומחים
צור קשר עם מומחים, נהל דיון לגבי החדשות האחרונות ושיטות עבודה מומלצות עבור Outlook וקרא את הבלוג.
קבל עזרה בקהילה
שאל שאלות ומצא פתרונות בעזרת נציגי תמיכה, משתמשי MVP, מהנדסים ומשתמשי Outlook.
