עדכון אחרון: 27 במרץ 2024
בעיה
לאחר עדכון Office לגירסה 2402 גירסת Build מס' 17328.20068 ואילך, לא ניתן לשלוח חשבוניות דואר אלקטרוני באמצעות Outlook Desktop.
כאשר אתה מנסה לשלוח חשבונית מ- QuickBooks, חשבונית>דואר אלקטרוני, ייתכן שתראה שגיאה:
מצב: תוקן
התיקון לטווח הארוך הוא בגירסת Build מס' 17518.15030+ של ערוץ ביתא והוא עובר לתצוגה מקדימה של ערוץ שוטף ולערוץ שוטף גירסאות Build מס' 17531.20000+.
התיקון לטווח קצר הוא גירסאות ה- Build שלהלן. כדי להתקין עדכון זה, בחר אפשרויות עדכון>של חשבון> Officeקבצים>עדכן כעת. אם אינך רואה את התיקון פועל באופן מיידי, אתחל מחדש את המחשב.
ערוץ שוטף: גירסה 2402 גירסת Build מס' 17328.20162
תצוגה מקדימה של ערוץ שוטף: גירסה 2403 גירסת Build מס' 17425.20036+, לקבלת זמינות גירסת Build, עבור אל הערות מוצר עבור הערוץ השוטף של Office (תצוגה מקדימה).
אם אתה משתמש ב- Current Channel Preview ואתה זקוק לגירסת ה- Build הקבועה באופן מיידי, עבור לערוץ השוטף באמצעות ההנחיות בנושא שימוש בפקודת רישום להתקנת Microsoft 365 Insider במכשירי Windows.
פתיחת שורת פקודה (לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני, הפעל כמנהל).
הקלד או הדבק את הפקודה של מפתח רישום זה והקש Enter:
reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Current
בחר אפשרויות>עדכון של חשבון> Officeקבצים>עדכן כעת ולאחר מכן סגור את Outlook עד להשלמת שינוי ערוץ.
כדי לחזור לתצוגה המקדימה של הערוץ השוטף מאוחר יותר, השתמש באותם שלבים עם מפתח הרישום במאמר.
אם ביטלת את העדכונים כדי לעקוף את הבעיה, בחר אפשרויות עדכון>של חשבון> Officeקבצים אפשר>עדכונים.
פתרון:
אפשרות 1: כחלק מהחקירה, מצאנו שזה יעזור לצמצם את הבעיה אם אתה שולח הודעות דואר אלקטרוני מ- QuickBooks כאשר Outlook לשולחן העבודה פועל. אם שלב זה בלבד אינו מצמצם את הבעיה, בצע את השלב הבא כדי לחזור לגירסת ה- Build תחילה.
אפשרות 2: כדי לעקוף את הבעיה, חזור לגירסת Build הקודמת לגירסה 2402.
החזרת התקנת 'לחץ והפעל' של Office M365 לגירסה 2401 גירסת Build מס' 17231.20236.
לשם כך:
צא מכל יישומי Office.
בחר התחל, הקלד cmd בתיבת החיפוש, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על שורת הפקודה (אוcmd.exe), ולאחר מכן בחר הפעל כמנהל מערכת.
בחלון תיבת הדו-שיח של שורת הפקודה, הקלד את שתי שורות הפקודה הבאות, תוך הקשה על Enter אחרי כל שורת פקודה:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17231.20236
בסיום התיקון, פתח את Outlook ובחר קובץ>חשבון Office.
בחר אפשרויות עדכון ובחר בטל את עדכונים.
הוסף פעילות בלוח השנה שלך לאחר ה- 16 באפריל כדי לחזור לנושא זה כדי לוודא שהבעיה נפתרה. אם כן, הפוך עדכונים לזמינים מחדש על-ידי בחירה באפשרות> אפשרויות עדכוןשל חשבון Office>של קבצים עדכונים>.
חשוב
אם מסיבה כלשהי אתה עדיין מתחל מחדש את הבעיה לאחר חזרה, אתחל מחדש את המחשב. ראינו דוחות שבהם ייתכן שיידרשו שני אתחולים מחדש לפני הפחתת הבעיה.
משאבים נוספים
שאל את המומחים
צור קשר עם מומחים, נהל דיון לגבי החדשות האחרונות ושיטות עבודה מומלצות עבור Outlook וקרא את הבלוג.
קבל עזרה בקהילה
שאל שאלות ומצא פתרונות בעזרת נציגי תמיכה, משתמשי MVP, מהנדסים ומשתמשי Outlook.
