תחילה יש להגיש רשמית ל- Microsoft זימון תקף או צו מבית משפט כדי שנשקול אם יש לנו אפשרות לשחרר כדין מידע של משתמש שנפטר או משתמש חסר מסוגלות לגבי חשבון דואר אלקטרוני אישי (לרבות חשבונות דואר אלקטרוני בעלי כתובות המסתיימות ב- Outlook.com, Live.com, Hotmail.com ו- MSN.com), אחסון OneDrive, או כל הבט אחר של חשבון Microsoft שלהם. Microsoft תגיב רק להזמנות לדין ולצווי בתי משפט שאינם קשורים לעניינים פליליים המוגשים לסוכן הרשום של Microsoft במדינה או באזור של הצד המבקש, ואין לה אפשרות להגיב לבקשות הנשלחות בפקס או בדואר אלקטרוני בנוגע לעניינים כאלה.
כל החלטה לספק את התוכן של חשבון דואר אלקטרוני אישי או של אחסון בענן תתקבל רק לאחר סקירה ובחינה מדוקדקות של החוקים הישימים. נא קח בחשבון שייתכן כי Microsoft לא תוכל לספק את תוכן החשבון, וכי שליחת בקשה או הגשת זימון או צו מבית משפט אינה מהווה ערובה לכך שנוכל לסייע לך.
לקבלת וריאציות אזוריות, ראה Outlook.com, OneDrive ושירותים אחרים של Microsoft כאשר מישהו מת.
