תחילה, יש להגיש את Microsoft באופן רשמי עם הזמנה חוקית לבית משפט או צו בית משפט כדי לשקול אם היא מסוגלת לשחרר מידע של משתמש שנפטר או שלא הצליח לגבי חשבון דואר אלקטרוני אישי (כולל חשבונות דואר אלקטרוני עם כתובות המסתיים ב- Outlook.com, Live.com, Hotmail.com ו- MSN.com), OneDrive אחסון או כל היבט אחר של חשבון Microsoft שלו. Microsoft תגיב רק להזמנות שלא לפושע ולהזמנות של בית משפט שהוגש על-ידי הסוכן הרשום של Microsoft במדינה או באזור של הבקשה, ולא תוכל להגיב לבקשות בפקס או בדואר אלקטרוני עבור נושאים אלה.
כל החלטה לספק את התוכן של חשבון דואר אלקטרוני אישי או של אחסון בענן תתקיים רק לאחר סקירה ושיקול זהיר של החוקים החלים. שים לב ש- Microsoft עשויה שלא לספק את תוכן החשבון, ולשלח בקשה או לספק זימון או צו בית משפט אינה מבטיחה שנוכל לסייע לך.
לקבלת וריאציות אזוריות, ראה גישה Outlook.com, OneDrive והגדרות שירותי Microsoft כאשר מישהו מת.
