תוכן עניינים
×

אם אינך מוצא אפליקציה או אם מצאת אותה, אך אינך מצליח להתקין אותה, להלן כמה סיבות אפשריות לכך שאתה לא רואה אותה:

  • אפליקציה זו אינה זמינה במדינה או באזור שלך. לא כל האפליקציות זמינות בכל העולם. אפליקציה שזמינה בצרפת עשויה שלא להיות זמינה בגרמניה. אם קנית אפליקציה במדינה אחת או באזור מסוים ולאחר מכן עברת למדינה אחרת או לאזור אחר, ייתכן שאפליקציות שבהן השתמשת ייעלמו.

    הערה:  לבנון Microsoft Store לצרכנים סגורים ב- 28 באוקטובר 2021. עם זאת, תמיכה בלקוחות זמינה עדיין באמצעות התמיכה של Microsoft ומוצרי Microsoft זמינים דרך השותפים שלנו באזור.

  • ייתכן שההגדרות של 'משפחה ב- Microsoft' מסתירות אפליקציות. הורים יכולים להשתמש בהגדרות משפחה כדי לוודא שהילד שלהם לא יוכל להציג או להתקין אפליקציות שאינן מתאימות לגילו. תחילת העבודה עם Microsoft Family Safety

  • האפליקציה אינה זמינה יותר. כשאפליקציה מוסרת מ- Microsoft Store, לוקח זמן מה עד שמוסר הדף של תיאור האפליקציה. בנוסף, אפליקציות ומשחקים מסוימים אינם זמינים ב- Microsoft Store, אך ניתן להוריד אותם ישירות מהאתר של המפרסם.

  • האפליקציה אינה תואמת למכשיר שלך. Microsoft Store מסתירה את הלחצן 'רכישה' באופן אוטומטי או חוסמת אותו באפליקציות שאינן תואמות למכשיר שלך. ייתכן שתראה אפליקציה מ- Microsoft Store זמינה במחשב שלך, אך לא במחשב אחר או ב- Xbox שלך.

  • המחשב שלך עודכן לאחרונה, אך לא הופעל מחדש. אם עדכונים עבור Windows הותקנו לאחרונה, עליך להפעיל מחדש את המחשב כדי שתוכל להתקין אפליקציות מ- Microsoft Store.

  • המחשב שלך אינו מורשה להשתמש באפליקציות של Microsoft Store. תידרש להתחבר לאפליקציה באמצעות חשבון Microsoft שלך. כדי לבדוק אם המחשב שלך מורשה, ראה הוספת מכשיר לחשבון Microsoft שלך.

איפוס Microsoft Store האפליקציה

כך תעשה זאת: 

  1. הקש על Windows + R כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח הפעלה.

  2. הזן wsreset.exeולאחר מכן בחר אישור.

  3. חלון שורת פקודה ריק ייפתח וייסגר לאחר כעשר שניות ו- Microsoft Store תיפתח באופן אוטומטי.

Microsoft Store לא מצליחים להוריד עם שגיאה: 0x80070005

למרות שבעיה ידועה זו נפתרה בעדכון Windows 10 גירסה 20H1 (מאי 2020), ייתכן שיהיה עליך לבצע את השלבים הבאים אם אתה עדיין נתקל בשגיאה זו:

  1. עדכן Windows לעדכון Windows 10 גירסה 20H1 (מאי 2020) ואילך.

  2. מחק את קבצי החשבון בתיקיה הבאה: %systemdrive%\Users\<משתמש>\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD. BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts.

  3. קח עותק גיבוי של %systemdrive%\Users\<משתמש>\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD. BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\הגדרות\settings.dat, לאחר מכן מחק אותו.

  4. צא מהמכשיר שלך ולאחר מכן היכנס שוב.

קישורים קשורים

זקוק לעזרה נוספת?

הצטרף לדיון
שאל את הקהילה
קבלת תמיכה
צור קשר

האם מידע זה היה שימושי?

עד כמה אתם מרוצים מאיכות השפה?
מה השפיע על החוויה שלכם?

תודה על המשוב!

×