אני לא מצליח למצוא או להתקין אפליקציה מ- Microsoft Store

אינך מוצא אפליקציה שחבר או בן משפחה סיפרו לך עליה. לחלופין, מצאתם אותה במחשב נישאWindows 10 אך לא במכשיר הWindows 10 Mobile. או שמצאת אותה, אך לא ניתן להתקין אותה. מה קורה? הנה כמה אפשרויות:

  • האפליקציה אינה זמינה במדינה או באזור שלך. לא כל האפליקציות זמינים בכל העולם. לכן ייתכן שאפליקציה שהחבר שלך ראה בצרפת לא תהיה זמינה בגרמניה. אם קנית אפליקציה במדינה אחת או באזור מסוים ולאחר מכן עברת למדינה אחרת או לאזור אחר, ייתכן שאפליקציות שבהן השתמשת ייעלמו.

  • ייתכן שההגדרות של 'משפחה ב- Microsoft' מסתירות אפליקציות. הורים יכולים להשתמש בהגדרות 'משפחה ב- Microsoft' כדי לוודא שהילד שלהם לא יוכל להציג או להתקין אפליקציות שאינן הולמות לגילו. קבל מידע נוסף.

  • האפליקציה אינה זמינה יותר. לעתים אפליקציה מוסרת מ- Microsoft Store, אך לוקח זמן מה עד שמוסר הדף של תיאור האפליקציה. בנוסף, אפליקציות ומשחקים מסוימים אינם זמינים ב- Microsoft Store, אך ניתן להוריד אותם ישירות מהאתר של המפרסם.

  • האפליקציה אינה תואמת למכשיר שלך. Microsoft Store מסתירה באופן אוטומטי או חוסמת את הלחצן 'קנה' באפליקציות שאינן תואמות למכשיר שלך. ייתכן שתראה אפליקציה מ- Microsoft Store זמינה במחשב שלך, אך לא במחשב אחר או ב- Xbox שלך.

  • המחשב שלך עודכן לאחרונה, אך לא הופעל מחדש. אם עדכונים עבור Windows הותקנו לאחרונה, עליך להפעיל מחדש את המחשב כדי שתוכל להתקין אפליקציות מ- Microsoft Store.

אם אתה עדיין נתקל בבעיות באיתור או בהתקנה של אפליקציה

נסה את הפעולות הבאות:

זקוק לעזרה נוספת?

הצטרף לדיון
שאל את הקהילה
קבלת תמיכה
צור קשר

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×