תוכן עניינים
×

אם תשנה את המדינה או האזור שלך Microsoft Store, ייתכן שפריטים שקנית באזור אחד לא פועלים באזור אחר. זה כולל:

  • Xbox Live Gold,‏ Xbox Game Pass

  • אפליקציות, משחקים, רכישות מוזיקה ורכישות והשכרות סרטים ותוכניות טלוויזיה

חשוב: הכסף בחשבון Microsoft שלך לא יעבור ביחד איתך. הקפד להוציא את הכסף בחשבון Microsoft שלך לפני שתשנה את מיקום החשבון שלך. לא ניתן להעביר כסף בין אזורים.

כיצד לשנות את האזור שלך

מומלץ לשנות את האזור רק אם אתה עובר למדינה או לאזור חדשים לפרק זמן ממושך.

הערה:  לבנון Microsoft Store לצרכנים סגורים ב- 28 באוקטובר 2021. עם זאת, תמיכה בלקוחות זמינה עדיין באמצעות התמיכה של Microsoft ומוצרי Microsoft זמינים דרך השותפים שלנו באזור.

כדי לשנות את האזור שלך, השתמש באחת מהאפשרויות הבאות:

שינוי השפה והאזור ב- Microsoft Store באינטרנט

עבור אל Microsoft Store באינטרנט. בחלק התחתון של כל עמוד, בחר את סמל העולם כדי לבחור את השפה והאזור שלך.

שינוי האזור שלך ב- Windows

בעת ביצוע הרכישה הראשונה שלך באזור החדש, תתבקש לעדכן את פרטי החיוב שלך.

  1. בחר התחל > הגדרות > זמן & שפה > שפה & אזור.

  2. תחת מדינה או אזור, בחר את האזור החדש שלך.

  3. תוכל לחזור לאזור המקורי שלך בכל עת.

פתרון בעיות בעת שינוי האזור שלך

אם אינך יכול להפעיל Microsoft 365 באזור אחר מזה שרכשת אותו עבורו, באפשרותך:

  • המתן עד שתוקפו של מנוי Office 365 הקיים (באזור האחר) יפוג, בהנחה שתאריך התפוגה קרוב מאוד.

  • בטל את המנוי הקיים.

    הערה: בכל מקרה, אין באפשרותך לרכוש מנוי עבור אזור החדש שלך עד שהמנוי הקיים יסתיים. לקבלת עזרה נוספת בנושא זה, פנה Office התמיכה.

אם אין באפשרותך לשנות מדינה או אזור, ייתכן שזה קורה בשל אחת מהסיבות הבאות:

  • שינית את המדינה או האזור במהלך שלושת החודשים האחרונים.

  • חשבונך הושעה. לדוגמה, תוקפו של כרטיס אשראי במנוי פג, או שהמנוי שלך כולל יתרות חובה שטרם שולמו.

  • משפטית אתה נחשב קטין במדינה או באזור הנוכחיים, ולא תיחשב כקטין באזור החדש, או להיפך.

לא ניתן לתקן שגיאות הקשורות לתאימות לאחור על-ידי שינוי אזור החשבון שלך. 

אם תשנה את המדינה או האזור שלך Microsoft Store, ייתכן שפריטים שקנית באזור אחד לא פועלים באזור אחר. זה כולל:

  • Xbox Live Gold,‏ Xbox Game Pass

  • אפליקציות, משחקים, רכישות מוזיקה ורכישות והשכרות סרטים ותוכניות טלוויזיה

חשוב: הכסף בחשבון Microsoft שלך לא יעבור ביחד איתך. הקפד להוציא את הכסף בחשבון Microsoft שלך לפני שתשנה את מיקום החשבון שלך. לא ניתן להעביר כסף בין אזורים.

כיצד לשנות את האזור שלך

כדאי לשנות את האזור שלך רק אם אתה עובר למדינה או לאזור חדשים לתקופה ארוכה.

הערה:  לבנון Microsoft Store לצרכנים סגורים ב- 28 באוקטובר 2021. עם זאת, תמיכה בלקוחות זמינה עדיין באמצעות התמיכה של Microsoft ומוצרי Microsoft זמינים דרך השותפים שלנו באזור.

כדי לשנות את האזור שלך, השתמש באחת מהאפשרויות הבאות:

שינוי השפה והאזור ב- Microsoft Store באינטרנט

עבור אל Microsoft Store באינטרנט. בחלק התחתון של כל עמוד, בחר את סמל העולם כדי לבחור את השפה והאזור שלך.

שינוי האזור שלך ב- Windows

בעת ביצוע הרכישה הראשונה שלך באזור החדש, תתבקש לעדכן את פרטי החיוב שלך.

  1. בחר התחל > הגדרות > זמן ושפה > אזור.

  2. תחת מדינה או אזור, בחר את האזור החדש שלך.

  3. תוכל לחזור לאזור המקורי שלך בכל עת.

פתרון בעיות בעת שינוי האזור שלך

אם אינך יכול להפעיל Microsoft 365 באזור אחר מזה שרכשת אותו עבורו, באפשרותך:

  • המתן עד שתוקפו של מנוי Office 365 הקיים (באזור האחר) יפוג, בהנחה שתאריך התפוגה קרוב מאוד.

  • בטל את המנוי הקיים.

    הערה: בכל מקרה, אין באפשרותך לרכוש מנוי עבור אזור החדש שלך עד שהמנוי הקיים יסתיים. לקבלת עזרה נוספת בנושא זה, פנה Office התמיכה.

אם אין באפשרותך לשנות מדינה או אזור, ייתכן שזה קורה בשל אחת מהסיבות הבאות:

  • שינית את המדינה או האזור במהלך שלושת החודשים האחרונים.

  • חשבונך הושעה. לדוגמה, תוקפו של כרטיס אשראי במנוי פג, או שהמנוי שלך כולל יתרות חובה שטרם שולמו.

  • משפטית אתה נחשב קטין במדינה או באזור הנוכחיים, ולא תיחשב כקטין באזור החדש, או להיפך.

לא ניתן לתקן שגיאות הקשורות לתאימות לאחור על-ידי שינוי אזור החשבון שלך. 

זקוק לעזרה נוספת?

הצטרף לדיון
שאל את הקהילה
קבלת תמיכה
צור קשר

האם מידע זה היה שימושי?

עד כמה אתם מרוצים מאיכות השפה?
מה השפיע על החוויה שלכם?

תודה על המשוב!

×