שינוי המדינה או האזור שלך ב- Microsoft Store

זו העיסקה: אם אתה משנה את המדינה או האזור שלך ב-Microsoft Store, ייתכן שהדברים שאתה מחזיק באזור אחד לא יפעלו באחר. זה כולל:

  • Xbox Live Gold,‏ Xbox Game Pass

  • אפליקציות, משחקים, רכישות מוזיקה ורכישות והשכרות סרטים ותוכניות טלוויזיה

  • אפשרות התשלום שלך, אם הספק לא באזור

  • כסף ביתרת חשבון Microsoft שלך (החשבון עצמו יעבור אתך)

מומלץ לשנות את האזור רק אם אתה עובר למדינה או לאזור חדשים לפרק זמן ממושך.

הערה: לא ניתן לתקןשגיאות של אזור חשבון הקשורות לתאימות לאחור על-ידי שינוי אזור החשבון. לקבלת מידע נוסף אודות תאימות לאחור, עיין בשאלות הנפוצות ביותר לגבי השאלות הנפוצות .

כיצד לשנות את האזור שלך

כדי לשנות את האזור שלך, השתמש באחת מהאפשרויות הבאות:

שינוי השפה והאזור ב- Microsoft Store באינטרנט

עבור אל Microsoft Store online. בתחתית דף כלשהו, בחר את השפה/האזור הנוכחיים שלך ולאחר מכן בחר שפה/אזור חדשים מתוך הרשימה. תוכל לחזור לשפה ולאזור המקוריים שלך בכל עת.

בחר בסמל הגלובוס ולאחר מכן בחר את הקישור עבור השפה שלך

שינוי האזור שלך ב- Windows

בעת ביצוע הרכישה הראשונה שלך באזור החדש, תתבקש לעדכן את פרטי החיוב שלך.

  1. בחר התחל >הגדרות >זמן & שפה >אזור.

  2. תחת מדינה או אזור, בחר את האזור החדש שלך.

  3. תוכל לחזור לאזור המקורי שלך בכל עת.

שינוי המדינה/אזור שלך ב- Xbox One

בעת ביצוע הרכישה הראשונה שלך באזור החדש, תתבקש לעדכן את פרטי החיוב שלך.

  1. היכנס לקונסולת Xbox One שלך.

  2. הקש על Xbox לחצן Xbox כדי לפתוח את המדריך.

  3. בחר באפשרות 'הגדרות'  > 'כל ההגדרות'  > 'מערכת' > 'שפה ומיקום'.

  4. בחר את המיקום החדש שלך מתוך הרשימה מיקום, ולאחר מכן בחר הפעל מחדש כעת.

פתרון בעיות בעת שינוי האזור שלך

אם אין באפשרותך לשנות מדינה או אזור, ייתכן שזה קורה בשל אחת מהסיבות הבאות:

  • שינית את המדינה או האזור במהלך שלושת החודשים האחרונים.

  • חשבונך הושעה. לדוגמה, תוקפו של כרטיס אשראי במנוי פג, או שהמנוי שלך כולל יתרות חובה שטרם שולמו.

  • משפטית אתה נחשב קטין במדינה או באזור הנוכחיים, ולא תיחשב כקטין באזור החדש, או להיפך.

הערה: הכסף בחשבון Microsoft שלך לא יעבור ביחד איתך. הקפד להוציא את הכסף בחשבון Microsoft שלך לפני שתשנה את מיקום החשבון שלך. לא ניתן להעביר כסף בין אזורים.

Xbox

  • אם Xbox Live Gold לא זמין במדינה או באזור החדשים שלך, המנוי הנוכחי שלך יישאר פעיל אך ייתכן שלא ימשיך לעבוד. אם הוא לא זמין וברצונך להפסיק לשלם עליו, בטל את המנוי.

  • ה- gamertag שלך, הישגיך הלא נעולים ושאר הפרטים בפרופיל Xbox שלך עוברים יחד אתך.

  • כל הזמן שנותר במנוי Xbox Live Gold שלך יעבור עם החשבון החדש שלך למדינה או לאזור החדשים.

Microsoft 365

ייתכן שתגלה שאין באפשרותך להפעיל את Office 365 באזור שונה מזה שבו רכשת אותו. כדי לפתור את הבעיה:

  • המתן עד שתוקפו של מנוי Office 365 הקיים (באזור האחר) יפוג, בהנחה שתאריך התפוגה קרוב מאוד.

  • בטל את המנוי הקיים.

    בכל מקרה, אין באפשרותך לרכוש מנוי עבור האזור החדש עד שהמנוי הקיים ייעלם. לקבלת עזרה נוספת עם בעיה זו, פנה לתמיכה של Office.

זקוק לעזרה נוספת?

הצטרף לדיון
שאל את הקהילה
קבלת תמיכה
צור קשר

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×