הערה
מאמר זה חל על Clipchamp עבור חשבונות אישיים. לקבלת גישה בעבודה או בבית הספר, ראה כיצד לגשת ל- Microsoft Clipchamp באמצעות החשבון שלך בעבודה או בבית הספר.
באפשרותך להפסיק תשלומים עתידיים מבלי למחוק את חשבון Clipchamp שלך. תחילה, בדוק אם אתה משלם על מנוי עצמאי של Clipchamp Premium או מקבל תכונות Premium של Clipchamp באמצעות Microsoft 365.
כדי להפסיק את החידוש ולשמור על ההטבות שלך עד לתאריך התפוגה, בטל את החיוב החוזר. אם תבחר לבטל במקום זאת, בדוק מתי ההטבות שלך מסתיימות ואם החזר זמין לפני האישור.
הערה
אם המינוי שלך מחויב על-ידי Apple, Google Play או משווק אחר, פנה לספק זה כדי לבטל אותו או בקש החזר. השלבים לגבי חשבון Microsoft במאמר זה חלים רק על מנויים ש- Microsoft מחייבת.
ביטול Clipchamp Premium
אם Microsoft מחייבת את המינוי העצמאי שלך, בטל אותו מחשבון Microsoft שלך.
- פתח שירותים & מנויים והיכנס באמצעות חשבון Microsoft האישי שבו נעשה שימוש כדי לרכוש את המנוי.
- מצא את מנוי Clipchamp שלך ובחר נהל.
- בחר 'ביטול ' או 'שדרג' או 'ביטול', בהתאם לאפשרויות המוצגות.
- סקור את פרטי הביטול, כולל מועד סיום ההטבות וכל החזר כספי. כדי להמשיך, עקוב אחר ההנחיות כדי לאשר.
אם אתה רואה את האפשרות 'הפעל חיוב חוזר', החידוש כבר מבוטל. תוקף המנוי יפוג בתאריך המוצג, ואינך צריך לעשות דבר נוסף כדי לעצור את החידוש.
לקבלת מידע נוסף, ראה ביטול מנוי Microsoft.
אם אינך מצליח למצוא את המנוי שלך או לבטל אותו
אם המנוי שלך אינו מופיע ברשימה 'שירותים & מנויים', או שאינך יכול לבטל אותו:
- ודא שנכנסת באמצעות חשבון Microsoft ששימש לרכישה. בדוק את הקבלה אם אינך בטוח.
- בדוק מי מחייב את המנוי שלך. אם ספק אחר מחייב אותה, השתמש בתהליך הביטול של הספק.
- אם מישהו שיתף איתך מנוי Microsoft 365, בעלי המנוי ינהל את החיוב שלו.
עבור בעיות אחרות, ראה: לא ניתן לבטל את מנוי Microsoft שלך. אם אתה עדיין זקוק לעזרה עם מינוי בחיוב של Microsoft, פנה לתמיכה של Microsoft.
החזרים כספיים
לא כל ביטול זכאי להחזר. עבור מינויים המחויבים על-ידי Microsoft, הזכאות מוצגת במהלך הביטול והיא תלויה בגורמים כגון המינוי, מועד הרכישה ואזור הרכישה.
סקור את פרטי ההחזר לפני האישור. לקבלת הכללים הנוכחיים, ראה מדיניות החזרים עבור מינוי Microsoft.
Clipchamp כחלק ממנוי Microsoft 365
אם תכונות Clipchamp Premium שלך מגיעות דרך Microsoft 365, אין חיוב נפרד עבור Clipchamp לביטול, אלא אם קנית גם מנוי עצמאי של Clipchamp Premium. הפעלת Microsoft 365 אינה מבטלת באופן אוטומטי מנוי קיים של Clipchamp Premium.
כדי לבטל את Microsoft 365, עקוב אחר ביטול מנוי Microsoft 365.
חשוב
ביטול Microsoft 365 משפיע על המנוי כולו, לא רק על Clipchamp. היא יכולה גם להשפיע על האנשים שאיתם אתה משתף את התוכנית ולהקטין את הקצבת האחסון שלך ב- OneDrive. לפני שתבטל, בדוק את שטח האחסון שלך. אם תחרוג מהסכום הנותר, ייתכן שלא תוכל להעלות, לערוך או לסנכרן קבצים.
מחיקת חשבון Clipchamp
ביטול מנוי אינו מביא למחיקת חשבון Clipchamp שלך. מחיקת חשבון Clipchamp אינה מבטלת מנוי בתשלום. לקבלת עזרה במחיקת החשבון שלך, ראה כיצד למחוק חשבון Clipchamp.
עדיין זקוק לעזרה?
פנה לתמיכה של Microsoft או פנה לספק שמחייב את המנוי שלך.