כיצד ליצור קשר עם התמיכה של Clipchamp

בחר נתיב תמיכה בהתאם לאפשרות השימוש שלך ב- Clipchamp עם חשבון Microsoft אישי או חשבון בעבודה או בבית ספר.

Clipchamp עבור חשבונות אישיים

כדי לפתוח את צ'אט התמיכה מדף הבית או העורך של Clipchamp, בצע את הפעולות הבאות:

1. היכנס ל- Clipchamp עבור חשבונות אישיים בדפדפן, או השתמש באפליקציית Clipchamp Windows עם חשבון Microsoft האישי שלך.
2. בחר עזרה (סמל סימן השאלה) בכותרת העליונה.
3. בחר 'צ'אט תמיכה'.
4. בחלונית התמיכה, הזן פרטים על הבעיה ופעל בהתאם להנחיות.

תאר את הבעיה, כלול הודעות שגיאה וציין אם אתה משתמש באפליקציית Windows או בדפדפן. אל תכלול סיסמאות או קודי אימות כניסה.

לקבלת עזרה עצמית, בחר 'עזרה ולמידה' מאותו תפריט, או עבור אל העזרה והלמידה של Clipchamp.

אם אינך מצליח לפתוח את הצ'אט

אם צ'אט תמיכה אינו מוצג, הצ'אט לא נטען או שאינך מצליח להיכנס ל- Clipchamp, עבור במקום זאת לתמיכה של Microsoft. בחר לא ניתן להיכנס אם אתה זקוק גם לעזרה בכניסה לתמיכה של Microsoft.

לעיון בדרישות הדפדפן ובפתרון בעיות, ראה באילו דפדפני אינטרנט תומך Clipchamp?.

שעות קבלה, זמני תגובה

זמינות התמיכה וזמני התגובה עשויים להשתנות. בדוק זמינות או מידע על זמן המתנה במהלך תהליך יצירת הקשר.

Clipchamp לחשבונות עבודה

אם אתה משתמש ב- Clipchamp עם חשבון בעבודה או בבית ספר, פנה תחילה לצוות ה- IT או לצוות התמיכה של הארגון שלך.

מנהלי מערכת של Microsoft 365: כדי לבקש עזרה עבור הארגון שלך, בצע את השלבים המפורטים בדף קבלת תמיכה עבור Microsoft 365. אם הארגון שלך קנה את כל המנויים שלו דרך שותף, פנה לשותף זה לקבלת תמיכה, כמתואר במדריך.

הצעות מוצרים

כדי לשלוח רעיונות למוצרים במקום לבקש תמיכה, ראה כיצד לשתף משוב עם הצוות של Clipchamp.