תיקון שגיאות ב-Windows Update

מה עושה העזרה המודרכת הזו?

העזרה המודרכת מספקת שלבים לתיקון בעיות בעת התקנת עדכונים. להלן כמה קודי שגיאה נפוצים: 0x80073712,‏ 0x800705B4,‏ 0x80004005,‏ 0x8024402F,‏ 0x80070002,‏ 0x80070643,‏ 0x80070003,‏ 0x8024200B,‏ 0x80070422 ו-0x80070020. שלבים אלה אמורים לסייע בפתרון כל השגיאות ולא רק אלה שצוינו.

איך זה עובד?

נדריך אותך בביצוע סדרה של שלבי פתרון בעיות כדי להבטיח שמערכת Windows שברשותך תהיה מעודכנת. הקפד לבצע את השלבים לפי הסדר.

באיזו גירסה של Windows קיבלת את הודעת השגיאה?
אם אינך יודע, עיין במאמר איזו מערכת הפעלה של Windows פועלת במחשב שלי?
באיזו גירסה של Windows קיבלת את הודעת השגיאה?
אם אינך יודע, עיין במאמר איזו מערכת הפעלה של Windows פועלת במחשב שלי?
הפעלת 'פותר בעיות הרשת' (הוסר)
ראשית, הפעל את 'פותר בעיות הרשת' כדי לוודא שהשגיאה נובעת מבעיית רשת. 
  1. לחץ על הקישור http://aka.ms/diag_networking10 כדי להוריד את הקובץ diagcab ולאחר מכן לחץ על פתח בחלון המוקפץ.
  2. לחץ על הבא כדי לזהות בעיות רשת.
  3. בצע את השלבים באשף כדי לאבחן את בעיית הרשת ולפתור אותה.
  4. נסה להפעיל שוב את Windows Update.

האם הבעיה נפתרה?

הפעלת פותר בעיות הרשת
כך תעשה זאת:

  1. לחץ על מקש סמל Windows, הקלד בעיות רשת ולאחר מכן ברשימה, בחר באפשרות זהה ותקן בעיות רשת
  2. בצע את השלבים באשף כדי לאבחן את בעיות הרשת ולפתור אותן.
  3. הפעל שוב את Windows Update.
האם הבעיה נפתרה?  
הפעלת פותר בעיות הרשת
כך תעשה זאת:

  1. באזור ההודעות, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל הרשת, ולאחר מכן בחר באפשרות פתור בעיות. 
  2. בצע את השלבים באשף כדי לאבחן את בעיות הרשת ולפתור אותן.
  3. הפעל שוב את Windows Update.

האם הבעיה נפתרה?
הפעלת פותר הבעיות של Windows Update
כך תעשה זאת:

  1. הורד את פותר הבעיות של Windows Update ולאחר מכן בחר פתח או שמור בחלון המוקפץ.
  2. בחר באפשרות הבא ובצע את השלבים באשף כדי לאתר בעיות ב-Windows Update ולתקן אותן.

האם הבעיה נפתרה?

הפעלת פותר הבעיות של Windows Update
כך תעשה זאת:

  1. הורד את פותר הבעיות של Windows Updateולאחר מכן בחר פתח או שמור בחלון המוקפץ.
  2. בחר באפשרות הבא ובצע את השלבים באשף כדי לאתר בעיות ב-Windows Update ולתקן אותן.

האם הבעיה נפתרה?

הפעלת פותר הבעיות של Windows Update
כך תעשה זאת:

  1. הורד את פותר הבעיות של Windows Updateולאחר מכן בחר פתח או שמור בחלון המוקפץ.
  2. בחר באפשרות הבא ובצע את השלבים באשף כדי לאתר בעיות ב-Windows Update ולתקן אותן.

האם הבעיה נפתרה?

הפעלת הפקודה DISM
  1. פתח שורת פקודה עם הרשאות מלאות. כדי לעשות זאת, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן Windows ולאחר מכן בחר באפשרות Command Prompt (Admin)‎.‎  אם תתבקש לספק סיסמת מנהל מערכת או אישור, הקלד את הסיסמה או לחץ על אפשר או על כן.
  2. הקלד את הפקודה הבאה ולאחר מכן הקש Enter.
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  3. DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
  4. הקלד את הפקודה הבאה ולאחר מכן הקש Enter.
    sfc /scannow
  5. סגור את שורת הפקודה והפעל שוב את Windows Update.

האם הבעיה נפתרה?
איפוס או התקנה מחדש של Windows
אם אף אחד מהשלבים לעיל לא פתר את הבעיה, עליך לאפס את Windows או להתקין אותה מחדש. עיין במאמראפשרויות שחזור ב-Windows 10.

האם הבעיה נפתרה?
הבעיה נפתרה
אנחנו שמחים שהבעיה ב-Windows Update נפתרה.
עדיין יש בעיות?

צר לנו שלא ניתן לתקן את הבעיה באמצעות מדריך זה. אם אתה זקוק לעזרה נוספת, צור קשר עם Answer Desk.

איפוס או התקנה מחדש של Windows
אם אף אחד מהשלבים לעיל לא פתר את הבעיה, עליך לאפס את Windows או להתקין אותה מחדש. עיין במאמרכיצד לרענן, לאפס או לשחזר את המחשב.

האם הבעיה נפתרה?
איפוס או התקנה מחדש של Windows
אם אף אחד מהשלבים לעיל לא פתר את הבעיה, עליך לאפס את Windows או להתקין אותה מחדש. עיין במאמר מהן אפשרויות שחזור המערכת ב-Windows?

האם הבעיה נפתרה?
הפעלת הפקודה DISM
  1. פתח שורת פקודה עם הרשאות מלאות. כדי לעשות זאת, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן Windows ולאחר מכן בחר באפשרות Command Prompt (Admin)‎.‎  אם תתבקש לספק סיסמת מנהל מערכת או אישור, הקלד את הסיסמה או לחץ על אפשר או על כן.
  2. הקלד את הפקודה הבאה ולאחר מכן הקש Enter.
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  3. DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
  4. הקלד את הפקודה הבאה ולאחר מכן הקש Enter.
    sfc /scannow
  5. סגור את שורת הפקודה והפעל שוב את Windows Update.

האם הבעיה נפתרה?
הורדת עדכון KB האחרון

כך תעשה זאת:

  1. עבור אל דף 'היסטוריית עדכונים'.
  2. חפש את עדכון KB האחרון לגירסת Windows 10 שברשותך – זו בדרך כלל הגירסה שבראש הרשימה – וכתוב את מספר ה-KB או העתק אותו.
  3. עבור אל אתר Microsoft Update וחפש את מספר ה-KB.
  4. בחר את הקישור להורדה, ולאחר מכן בחר באפשרות הורד. בחר באפשרות שמור אם תקבל הנחייה לכך.
  5. בסיום ההורדה, בחר באפשרות פתח כדי להפעיל את העדכון.

האם הבעיה נפתרה?
מאפיינים:

מזהה פריט: 10164 - סקירה אחרונה: 16 בדצמ׳ 2016 - תיקון: 2

משוב