קבל עזרה עבור שגיאות התקנה ושדרוג של Windows 10

ישנן סיבות רבות לכך שאתה עשוי לקבל הודעת שגיאה בעת שדרוג או התקנה של Windows 10, אך ניתן לתקן שגיאות נפוצות בעזרת כמה שלבים שתוכל לבצע בעצמך.

שגיאות 0xC1900101

שגיאה שמתחילה ב- 0xC1900101 היא לרוב שגיאה הקשורה למנהל ההתקן. אם אתה רואה אחד מקודי השגיאה הללו, נסה תחילה לבצע את השלבים הבאים כדי לפתור את הבעיה. אם שלבים אלה לא עוזרים, ראה פתרון שגיאות שדרוג של Windows 10 לקבלת מידע טכני מפורט יותר.

  • 0xC1900101 - 0x20004
  • 0xC1900101 - 0x2000c
  • 0xC1900101 - 0x20017
  • 0xC1900101 - 0x30018
  • 0xC1900101 - 0x3000D
  • 0xC1900101 - 0x4000D
  • 0xC1900101 - 0x40017

  1. ודא שיש מספיק שטח במכשיר שלך. למכשיר שלך נדרש שטח פנוי של ‎16 GB לפחות כדי לשדרג מערכת הפעלה של 32 סיביות, או של ‎20 GB עבור מערכת הפעלה של 64 סיביות. לקבלת מידע נוסף, ראה פינוי שטח כונן ב- Windows 10.
  2. הפעל את Windows Update כמה פעמים. הורד והתקן את כל העדכונים הזמינים ב- Windows Update, כולל עדכוני תוכנה, עדכוני חומרה וכמה מנהלי התקנים של צד-שלישי. השתמש בפותר הבעיות של Windows 10 כדי לתקן שגיאות של Windows Update.
  3. בדוק מנהלי התקנים של צד-שלישי והורד את העדכונים. תוכל למצוא מנהלי התקנים של צד-שלישי והוראות התקנה עבור כל רכיבי החומרה שהוספת למכשיר שלך באתר האינטרנט של היצרן. 
  4. נתק רכיבי חומרה נוספים. הסר את כל התקני האחסון החיצוניים ואת הכוננים, תחנות העגינה ורכיבי חומרה אחרים שחיברת למכשיר שלך, שאינם נחוצים לפונקציונליות הבסיסית.
  5. בדוק את מנהל ההתקנים לאיתור שגיאות. בחר את לחצן 'התחל' , ולאחר מכן בתיבת החיפוש בשורת המשימות, הקלד מנהל ההתקנים. בחר מנהל ההתקנים בתוצאות. בחלון המוקפץ, חפש מכשיר עם סימן קריאה צהוב לצדו (ייתכן שיהיה עליך לבחור כל קטגוריה כדי לעבור לרשימת המכשירים). לחץ והחזק (או לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני) את שם המכשיר ובחר עדכון תוכנת מנהל התקן או הסר התקנה לתיקון השגיאות.
  6. הסר תוכנות אבטחה של ספקים חיצוניים. ודא שאתה יודע כיצד להתקין מחדש את התוכניות ושבידך כל מפתחות המוצר הדרושים. Windows Defender יעזור להגן על המכשיר שלך בינתיים. 
  7. תקן שגיאות בדיסק הקשיח. בחר את לחצן 'התחל' , ולאחר מכן בתיבת החיפוש בשורת המשימות, הקלד שורת פקודה. בחר שורת פקודה מרשימת התוצאות. בחלון המוקפץ, הקלד chkdsk/f C:‎ והקש על מקש ENTER. התיקונים מופעלים באופן אוטומטי בדיסק הקשיח ולאחר מכן תתבקש להפעיל מחדש את המכשיר.
  8. בצע הפעלה מחדש נקיה עבור Windows. למד כיצד לעשות זאת. 
  9. שחזר ותקן קבצי מערכת. בחר את לחצן 'התחל' , ולאחר מכן בתיבת החיפוש בשורת המשימות, הקלד שורת פקודה. בחר שורת פקודה מרשימת התוצאות. בחלון המוקפץ, הקלד DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth והקש על מקש ENTER. (למד כיצד לתקן תמונת Windows) 

שגיאות נפוצות אחרות

הטבלה הבאה מפרטת את שגיאות השדרוג וההתקנה הנפוצות ביותר, ומציעה כמה פעולות שתוכל לנסות כדי לפתור את השגיאות. אם אתה ממשיך להיתקל בבעיות בשדרוג או בהתקנה של Windows 10, צור קשר עם התמיכה של Microsoft.

‏‏שגיאהמה המשמעות שלה וכיצד לפתור אותה
0x80073712 ייתכן שקובץ הדרוש ל- Windows Update פגום או חסר.
0x800F0923שגיאה זו עשויה לציין שמנהל התקן או תוכנה אחרת במחשב שלך אינם תואמים לשדרוג של Windows 10. לקבלת מידע על האופן שבו תוכל לפתור את הבעיה, פנה למחלקת התמיכה של Microsoft.
0x80200056 המשמעות של שגיאה זו עשויה להיות שתהליך השדרוג נקטע מכיוון שבטעות הפעלת מחדש את המחשב או יצאת ממנו. נסה שוב לבצע את השדרוג וכן ודא שהמחשב מחובר לחשמל ונשאר פועל במהלך השדרוג.
0x800F0922
המשמעות של שגיאה זו עשויה להיות שהמחשב לא הצליח להתחבר לשרתי Windows Update. אם אתה משתמש בחיבור VPN כדי להתחבר לרשת במקום העבודה שלך, התנתק מהרשת וכבה את תוכנת ה- VPN (אם זה רלוונטי). לאחר מכן נסה שוב לבצע את השדרוג.

השגיאה עשויה גם להצביע על כך שאין מספיק שטח פנוי במחיצה 'שמור על-ידי המערכת'. ייתכן שתוכל לתקן שגיאה זו על-ידי שימוש בתוכנה של ספק חיצוני כדי להרחיב את גודל המחיצה 'שמור על-ידי המערכת'.
שגיאה: לא הצלחנו להשלים את העדכונים. מבטל שינויים. אל תכבה את המחשב.

שגיאה: כשל בקביעת תצורתם של עדכוני Windows. ביטול שינויים.
אלו הן שגיאות כלליות שעשויות להופיע בכל פעם שעדכון של Windows נכשל. עליך לזהות את קוד השגיאה הספציפי כדי לברר כיצד לפתור את הבעיה באופן הטוב ביותר.

כדי למצוא את קוד השגיאה עבור העדכון שכשל, אפשר לעיין בהיסטוריית העדכונים. חפש את העדכון שלא הותקן, רשום את קוד השגיאה ולאחר מכן צור קשר עם התמיכה של Microsoft.


כדי להציג את היסטוריית העדכונים שלך ב- Windows 8.1:

  • פתח את Windows Update על-ידי החלקה מהירה מהקצה השמאלי של המסך (לחלופין, אם אתה משתמש בעכבר, הצבע על הפינה השמאלית התחתונה של המסך והזז את מצביע העכבר למעלה), בחר הגדרות  > שנה הגדרות מחשב > עדכון ושחזור הצג את היסטוריית העדכונים שלך.
כדי להציג את היסטוריית העדכונים שלך ב- Windows 7:
  • בחר את לחצן 'התחל' 
    Start button icon
    . בתיבת החיפוש, הקלד עדכון ולאחר מכן, ברשימת התוצאות, בחר Windows Update > הצג היסטוריית עדכונים.

שגיאה: העדכון אינו ישים עבור המחשב שלך.שגיאה זו עשויה לציין כי במחשב לא מותקנים העדכונים הנדרשים. ודא שכל העדכונים החשובים מותקנים במחשב לפני שתנסה לבצע את השדרוג.
0xC1900208 – 0x4000Cשגיאה זו עשויה לציין שאפליקציה שאינה תואמת המותקנת במחשב מונעת את ההשלמה של תהליך השדרוג. ודא שאפליקציות לא תואמות הוסרו ולאחר מכן נסה שוב לבצע את השדרוג.
0xC1900200 – 0x20008
0xC1900202 – 0x20008
שגיאה זו עשויה לציין שהמחשב אינו עומד בדרישות המינימליות להורדה או להתקנה של השדרוג ל- Windows 10.
0x80070070 – 0x50011
0x80070070 – 0x50012
0x80070070 – 0x60000
שגיאה זו עשויה לציין שאין מספיק שטח זמין במחשב כדי להתקין את השדרוג. פנה שטח בכונן ונסה שוב.


מאפיינים:

מזהה פריט: 10587 - סקירה אחרונה: 21 בפבר׳ 2017 - תיקון: 4

Windows 10

משוב