קבל עזרה עבור שגיאות התקנה ושדרוג של Windows 10

דף זה מפרט את השגיאות הנפוצות ביותר של שדרוג והתקנה, וכמה פעולות שתוכל לנסות כדי לפתור את השגיאות. אם אתה ממשיך להיתקל בבעיות בשדרוג או בהתקנה של Windows 10, צור קשר עם התמיכה של Microsoft.

‏‏שגיאהמה המשמעות שלה וכיצד לפתור אותה
0x80073712 ייתכן שקובץ הדרוש ל- Windows Update פגום או חסר.
0x800F0923המשמעות של שגיאה זו עשויה להיות שמנהל התקן או תוכנה אחרת במחשב אינם תואמים לשדרוג ל- Windows 10. לקבלת מידע לפתרון הבעיה, צור קשר עם התמיכה של Microsoft.
0x80200056 המשמעות של שגיאה זו עשויה להיות שתהליך השדרוג נקטע מכיוון שבטעות הפעלת מחדש את המחשב או יצאת ממנו. נסה שוב לבצע את השדרוג וכן ודא שהמחשב מחובר לחשמל ונשאר פועל במהלך השדרוג.
0x800F0922
המשמעות של שגיאה זו עשויה להיות שהמחשב לא הצליח להתחבר לשרתי Windows Update. אם אתה משתמש בחיבור VPN כדי להתחבר לרשת במקום העבודה שלך, התנתק מהרשת וכבה את תוכנת ה- VPN (אם זה רלוונטי). לאחר מכן נסה שוב לבצע את השדרוג.

השגיאה עשויה גם להצביע על כך שאין מספיק שטח פנוי במחיצה 'שמור על-ידי המערכת'. ייתכן שתוכל לתקן שגיאה זו על-ידי שימוש בתוכנה של ספק חיצוני כדי להרחיב את גודל המחיצה 'שמור על-ידי המערכת'.
שגיאה: לא הצלחנו להשלים את העדכונים. מבטל שינויים. אל תכבה את המחשב.

שגיאה: כשל בקביעת תצורתם של עדכוני Windows. ביטול שינויים.
אלו הן שגיאות כלליות שעשויות להופיע בכל פעם שעדכון של Windows נכשל. עליך לזהות את קוד השגיאה הספציפי כדי לברר כיצד לפתור את הבעיה באופן הטוב ביותר.

כדי למצוא את קוד השגיאה עבור העדכון שכשל, אפשר לעיין בהיסטוריית העדכונים. חפש את העדכון שלא הותקן, רשום את קוד השגיאה ולאחר מכן צור קשר עם התמיכה של Microsoft.


כדי להציג את היסטוריית העדכונים שלך ב- Windows 8.1:

  • פתח את Windows Update על-ידי החלקה מהירה מהקצה השמאלי של המסך (לחלופין, אם אתה משתמש בעכבר, הצבע על הפינה השמאלית התחתונה של המסך והזז את מצביע העכבר למעלה), בחר בהגדרות  > שנה הגדרות מחשב > עדכון ושחזור הצג את היסטוריית העדכונים שלך.
כדי להציג את היסטוריית העדכונים שלך ב- Windows 7:
  • בחר בלחצן 'התחל'
    Start button icon
    . בתיבת החיפוש, הקלד Update ולאחר מכן, ברשימת התוצאות, בחר ב- Windows Update > הצג היסטוריית עדכונים.

שגיאה: העדכון אינו ישים עבור המחשב שלך.שגיאה זו עשויה לציין כי במחשב לא מותקנים העדכונים הנדרשים. ודא שכל העדכונים החשובים מותקנים במחשב לפני שתנסה לבצע את השדרוג.
0xC1900208 – 0x4000Cשגיאה זו עשויה לציין שאפליקציה שאינה תואמת המותקנת במחשב מונעת את ההשלמה של תהליך השדרוג. ודא שאפליקציות לא תואמות הוסרו ולאחר מכן נסה שוב לבצע את השדרוג.
0xC1900200 – 0x20008
0xC1900202 – 0x20008
שגיאה זו עשויה לציין שהמחשב אינו עומד בדרישות המינימליות להורדה או להתקנה של השדרוג ל- Windows 10.
0x80070070 – 0x50011
0x80070070 – 0x50012
0x80070070 – 0x60000
שגיאה זו עשויה לציין שאין מספיק שטח זמין במחשב כדי להתקין את השדרוג. פנה שטח בכונן ונסה שוב.


מאפיינים:

מזהה פריט: 10587 - סקירה אחרונה: 14 בספט׳ 2016 - תיקון: 3

משוב