תיקיות עבודה: שאלות נפוצות

מנהל ה- IT בארגון שלך מגדיר את חשבון תיקיות העבודה שלך. לאחר שהחשבון הוגדר, בצע אחת מהפעולות הבאות:

• אם יש לך Windows 10, בחר את לחצן התחל , בחר תיקיות עבודה >להגדיר תיקיות עבודהולאחר מכן בצע את ההוראות.  אם יש לך בעיות בהגדרת תיקיות עבודה או בגישה לקבצים שלך, פנה אל מנהל המערכת שלך.

• אם יש לך iPad או iPhone, התקן את היישום תיקיות עבודה מחנות Ap p. אם יש לך מכשיר Android, התקן את היישום תיקיות עבודה מ- Google Play Store. ודא שאתה מחובר לאינטרנט, פתח את האפליקציה ולאחר מכן בצע את הוראות ההתקנה.
  

לחצן	פעולה
	מעביר אותך להגדרות האפליקציה. השתמש בו כדי: לעדכן את הסיסמה. לשנות את קוד הסיסמה של האפליקציה (קוד ה- PIN בן ארבע הספרות המבטל את נעילת האפליקציה). לראות בכמה שטח אחסון משתמשת האפליקציה 'תיקיות עבודה'. לקבל פרטים על בעיות באפליקציה.
	משנה את הדרך שבה הקבצים ממוינים - לפי שם, סוג, גודל או תאריך שינוי.
	מאפשר לך לבחור קבצים מסוימים שאותם ברצונך להצמיד או לבטל את הצמדתם.
	מצמיד קבצים כך שניתן לראות אותם במצב לא מקוון.

קבצים שנשמרו ב'תיקיות עבודה' מאוחסנים במקומות הבאים:

• המחשב או מכשיר אחר שלך. אם לא שינית את המיקום בעת הגדרת תיקיות העבודה, הן נשמרות כאן: C:\Users\user name\Work Folders (כאשר user name הוא שם המשתמש שלך ב- Windows).

• בשרת של הארגון שלך.

• כל מחשב או מכשיר אחר שבו הגדרת את 'תיקיות עבודה'.
  

בדרך כלל כדאי להשתמש במיקום ברירת המחדל עבור הקבצים של 'תיקיות עבודה' (C:\Users\user name\Work Folders, כאשר user name הוא שם המשתמש שלך ב- Windows). אם ברצונך לשנות את המיקום:

1. בחר את לחצן התחל ולאחר מכן בחר תיקיות עבודה. 

2. בחר הפסק להשתמש בתיקיות עבודה.

3. בחר הגדר תיקיות עבודה.

4. במסך מבוא לתיקיות עבודה, בחר שינוי ולאחר מכן בחר מיקום חדש לקבצי תיקיות העבודה.

אי אפשר להשתמש במיקומים מסוימים במחשב השמורים על-ידי Windows או מוצפנים. אם תבחר באחד מהמיקומים האלה עבור קבצים ב'תיקיות עבודה', תופיע ההודעה "מיקום זה לא פועל".

המיקומים הבאים שמורים על-ידי Windows:

• התיקיה Windows ותיקיות המשנה שלה.

• התיקיה ' קבצי תוכניות ', התיקיה ' קבצי תוכנית (x86) ' ותיקיות משנה של כל אחד מהמיקום.

• התיקיה ברמה העליונה בפרופיל המשתמש שלך (בדרך כלל C:\Users\user name, כאשר שם המשתמש הוא שם המשתמש שלך ב-Windows).

• התיקיה ברמה העליונה של כונן.

• התיקיה ' מסמכים ' או כל תיקיה אחרת המנתבת מחדש למיקום אחר.

• תיקיות שהוצפנו כבר באמצעות מערכת קבצים מצפינה (EFS).

אם מיקום שברצונך להשתמש בו עבור קבצים ב'תיקיות עבודה' הוא מיקום מוצפן, תוכל לבחור מיקום אחר, או לפענח את המיקום ולאחר מכן לנסות שוב. כדי לפענח מיקום:

1. הקלד סייר הקבצים בתיבת החיפוש בשורת המשימות ולאחר מכן בחר סייר הקבצים.

2. מצא את המיקום המוצפן.

3. לחץ והחזק (או לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני) על התיקיה, ולאחר מכן בחר מאפיינים.

4. בכרטיסיה כללי , בחר מתקדם.

5. תחת תכונותדחיסה או הצפנה, נקה את תיבת הסימון הצפן תוכן כדי לאבטח נתונים, בחר אישור ולאחר מכן בחר אישור שוב.
   

כן, הצמדת קבצים באפליקציה 'תיקיות עבודה' מורידה אותם לטלפון או לטאבלט כך שתוכל לראות אותם כשאתה עובד במצב לא מקוון.

כדי להצמיד, הקש על בחר קבציםולאחר מכן הקש עלהצמד.

כעת, באפשרותך להשתמש באפליקציה כדי לראות קבצי 'תיקיות עבודה', אך אינך יכול להעלות שינויים.

הקש על הקובץ כדי לראות אותו ולאחר מכן הקש על פתח בתוך.

באפליקציה כלשהי של Office, בחר קובץ > פתח > מחשב זה, ולאחר מכן חפש 'תיקיות עבודה' במחשב שלך (מיקום ברירת המחדל שלו הוא C:\Users\user name\Work Folders, כאשר user name הוא שם המשתמש שלך ב-Windows).

כדי להקל עליך עוד יותר למצוא קבצים אלה, הוסף את 'תיקיות עבודה' לרשימת מיקומי הקבצים בתפריטים פתח ושמירה בשם. פתח אפליקציית Office, ובחר קובץ > פתח > הוסף מקום > תיקיות עבודה.

תיקיות העבודה מסנכרנות את הקבצים שלך באופן אוטומטי, כל עוד המחשב או המכשיר שלך מחובר לאינטרנט. באפשרותך גם לסנכרן את הקבצים באופן ידני כדי לוודא שיש לך את הגירסה העדכנית ביותר. כדי לעשות זאת, בחר את לחצן התחל ולאחר מכן בחר באפשרות תיקיות עבודה >סינכרון כעת. 

ירוק פירושו שהקבצים והתיקיות מוצפנים. הצפנה עוזרת לשמור על קבצי העבודה שלך אם המחשב שלך נגנב או אם מישהו אחר משתמש במחשב שלך. הארגון שלך מחליט אם יש להצפין את הקבצים.

אין באפשרותך לפענח קובץ מוצפן ב'תיקיות עבודה', מאחר שהארגון שלך מחליט אם יש להצפין קבצים. אפילו אם אתה שומר קובץ אישי ב'תיקיות עבודה' ומעביר אותו מאוחר יותר אל מחוץ ל'תיקיות עבודה', מדיניות האבטחה של הארגון שלך עדיין חלה על הקובץ. תוכל לדעת שקובץ מוצפן אם שם הקובץ מופיע בירוק.

בצע הוראות אלה כדי להסיר את מדיניות האבטחה של מקום העבודה שלך מקבצים אישיים:

1. הקלד סייר הקבצים בתיבת החיפוש בשורת המשימות ולאחר מכן בחר סייר הקבצים.

2. אתר את מיקום תיקיות העבודה שלך (נמצא בדרך כלל בנתיב C:\Users\user name\Work Folders, כאשר user name הוא שם המשתמש שלך ב-Windows).

3. העבר את הקבצים האישיים מ'תיקיות עבודה' אל תיקיה אחרת במחשב שלך.

4. לחץ והחזק (או לחץ לחיצה ימנית) על הקבצים שברצונך לפענח, ולאחר מכן בחר הסר בקרת ארגון. אם תעביר את הקבצים שפוענחו בחזרה ל'תיקיות עבודה', הם יוצפנו שוב.
   

הארגון שלך אחראי למדיניות שקובעת כמה זמן ניתן לעשות שימוש חוזר בסיסמאות המאוחסנות. לכן, ייתכן שמעת לעת עליך להזין מחדש את הסיסמה של 'תיקיות עבודה'.

עם זאת, הצטרפות לסביבת העבודה שלך תפחית את מספר הפעמים שבהן אתה מתבקש להזין את הסיסמה שלך. כדי להתחבר למקום העבודה שלך, בחר את לחצן התחל ולאחר מכן בחר הגדרות >חשבונות >עבודה >חיבור. 

כדי לסייע בהגנה על הקבצים שלך, האפליקציה 'תיקיות עבודה':

• שומרת את הקבצים שלך במצב מוצפן

• משתמשת בקוד סיסמה בן ארבע ספרות

אם תזין קוד סיסמה שגוי חמש פעמים ברצף, האפליקציה תאפס את עצמה כדי לנסות להגן על קבצי העבודה שלך. הקבצים שלך אינם מושפעים מאיפוס האפליקציה, אך יהיה עליך להזין מחדש את פרטי החשבון שלך וליצור קוד סיסמה חדש.

אם הקבצים לא מסונכרנים כראוי, התכונה 'תיקיות עבודה' מציגה את הקבצים עם הסיבה לכך שהם לא הסתנכרנו. הנה כמה דרכים שבהן תוכל לנסות לפתור בעיות סינכרון:

• סגור את הקבצים הבעייתיים. לפעמים פעולה זו פותרת את הבעיה.

• הפעל מחדש את המחשב.

• פתח את סייר הקבצים והעבר את הקבצים הבעייתיים לתיקיה אחרת. בחר את לחצן התחל ולאחר מכן בחר באפשרות תיקיות עבודה >סנכרן כעת.  העבר את הקבצים בחזרה לתוך התיקיה 'תיקיות עבודה'.
  

תחילה העבר את הקבצים האישיים שלך למיקום אחר. אם הקבצים שלך מוצפנים, לחץ והחזק (או לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני) על הקבצים ובחר הסר בקרת ארגון כדי לפענח אותם. בחר בלחצן התחל ולאחר מכן בחר באפשרות תיקיות עבודה >הפסיק להשתמש בתיקיות עבודה.  אם המחשב שלך מנוהל על-ידי הארגון, ייתכן שאפשרות זו לא תהיה זמינה.

כדי לקבל עזרה ממנהל ה-IT של הארגון שלך, ב-Windows 10, בחר את לחצןהתחל ולאחר מכן בחר באפשרות תיקיות עבודה >תמיכה טכנית בדואר אלקטרוני.  אפליקציית הדואר האלקטרוני שלך תיפתח עם הודעה חדשה הכוללת פרטים לגבי חשבון תיקיות העבודה שלך.

לקבלת עזרה נוספת, עבור אל אתר האינטרנט של קהילת Microsoft.

אם אתה מנהל מערכת שמחפש מידע נוסף, עיין בנושא מבט כולל על תיקיות עבודה ב-TechNet.