אם אינך מצליח להיכנס לחשבון Microsoft שלך

חל על: חשבון Microsoft

הנה כמה הצעות שיסייעו לך לחזור לחשבון שלך בהקדם האפשרי:

  • ודא שמקש Caps Lock כבוי וכתובת הדואר האלקטרוני שלך מאויתת כראוי. 
  • נקה את היסטוריית הדפדפן שלך (כך תוכל לעשות זאת עבור Microsoft Edge ועבור Internet Explorer).
  • נסה לבצע כניסה לחשבון שלך מתוך דפדפן אינטרנט שונה.

אם לא תצליח לזכור את הסיסמה שלך או היא לא עובדת

אשר לאפס את סיסמת חשבון Microsoft שלך, ‏בצע את השלבים הבאים‬:

  1. עבור אל הדף שחזר את החשבון שלך.
  2. הזן את כתובת הדואר, מספר הטלפון, או מזהה Skype שבהם השתמשת כאשר יצרת את חשבון Microsoft שלך. זו יכולה להיות כל כתובת דואר אלקטרוני שהיא, או כתובת שמסתיימת בתחום של Microsoft, כמו hotmail.com או outlook.com.
  3. אם החשבון שלך כולל פרטי אבטחה, נשלח לך קוד חד-פעמי למספר הטלפון או לכתובת הדואר החלופיים שציינת. לאחר שתזין את הקוד במסך הבא, תוכל ליצור סיסמה חדשה.
  4. הזן את הסיסמה החדשה ולאחר מכן בחר הבא.

למדי נוסף על סיסמאות שנשכחו, ראה כיצד לאפס את סיסמת חשבון Microsoft.

רוצה להיכנס באופן מאובטח ללא סיסמה בפעם הבאה? השתמש בכניסה לטלפון ובאפליקציה' מאמת '.

אם עדיין אינך מצליח להיכנס לחשבון שלך, מצא את הבעיה שלך להלן והרחב את המקטע לקבלת עזרה.