תעד שלבים לשחזור בעיה

מקליט השלבים (המכונה 'מקליט שלבי בעיות ב- Windows 7'), הוא תוכנית המסייעת לך לפתור בעיה במכשיר שלך על-ידי הקלטה של השלבים המדויקים שביצעת כאשר אירעה הבעיה. לאחר מכן תוכל לשלוח את התיעוד הזה לאיש תמיכה מקצועי כדי לעזור לו באבחון הבעיה.


כדי להקליט ולשמור שלבים במחשב שלך

  1. כדי לפתוח את 'מקליט השלבים', בחר בלחצן התחל  ולאחר מכן בחר Windows עזרים > מקליט השלבים (ב- Windows 10), או עזרים > מקליט שלבים (ב- Windows 7 או Windows 8.1).
  2. בחר התחל הקלטה.
  3. עבור את כל השלבים כדי לשחזר את הבעיה שניסית לאבחן. באפשרותך להשהות ולחדש את ההקלטה בכל עת.
  4. (אופציונלי) כשאתה מקליט, בחר הוסף הערה, השתמש בעכבר כדי לבחור את החלק במסך שעליו ברצונך להוסיף הערה, הקלד את התגובה שלך, ולאחר מכן בחר אישור.
  5. בסיום, בחר באפשרות הפסק הקלטה .
  6. בדוק את ההקלטה של השלבים שביצעת כדי לוודא שהוא מציג את מה שאתה רוצה להציג. בחר שמור, תן שם לקובץ ה-zip, בחר היכן לשמור אותו ולאחר מכן בחר שמור. כעת תוכל לצרף ולשלוח את קובץ ה-zip לאדם שיעזור לך לפתור את הבעיה במחשב שלך. ניתן להציג אותו בכל דפדפן אינטרנט.

כדי להתאים הגדרות

  1. ב'מקליט השלבים' בחר את החץ מטה שלצד לחצן 'עזרה' ולאחר מכן בחר הגדרות.
  2. תוכל לשנות את הדברים הבאים:
      • מיקום הפלט. אם אינך מעוניין לקבל הודעה על המיקום ושם הקובץ בכל פעם שתשמור קובץ, בחר עיון כדי להגדיר ברירת מחדל למיקום ולשם הקובץ.
      • הפעל לכידת מסך. בחר לא אם אינך מעוניין ללכוד צילומי מסך — לדוגמה, אם המסך עשוי לחשוף מידע אישי שאינך מעוניין לשתף. האפליקציה עדיין תקליט תיאור טקסט של השלבים.
      • מספר לכידות המסך האחרונות לאחסון. ברירת המחדל היא 25 מסכים. אם ברצונך להקליט יותר, הגדל מספר זה.
מאפיינים:

מזהה פריט: 22878 - סקירה אחרונה: 14 בספט׳ 2016 - תיקון: 2

משוב