סוג התמיכה ש- Microsoft מספקת תלוי במוצר שבו אתה מתקשר ואם יש לך מוצר לשימוש ביתי או לשימוש עסקי. הדבר עשוי להיות תלוי גם אם אתה מעוניין בעזרה עבור בעיה בשירות כגון OneDrive או Outlook.com, או אם אתה זקוק לעזרה עם Windows, אך אין לך מנוי קיים של Microsoft 365.
קבל מידע נוסף על המוצרים הכלולים לשימוש ביתי או לעסקים.
תמיכה עבור חשבון Microsoft
אם אינך מצליח להיכנס לחשבון Microsoft שלך, ניתן לזהות את רוב הבעיות באמצעות כלי עוזר הכניסה שלנו.
הכלי יבקש ממך להזין את כתובת הדואר האלקטרוני או מספר הטלפון הנייד שאיתם אתה מנסה להיכנס ובדוק את הפרטים שאתה מספק. אם זיהינו בעיה בחשבון שלך, נודיע לך מה עליך לעשות כדי לפתור את הבעיה. אם לא זיהינו בעיה, נדריך אותך כיצד תוכל לעזור לעצמך.
לחץ על הלחצן שלהלן כדי להתחיל.
חשוב
כדי להגן את החשבון שלך ועל התוכן שלו, נציגי התמיכה שלנו והתומכים אינם מורשים לשלוח קישורי איפוס סיסמה או לגשת ולשנות פרטי חשבון.
תמיכה טכנית של Microsoft
אם אתה זקוק לעזרה בהורדה, בהתקנה או בהפעלה של Windows או ב- Office, אתה זקוק לתמיכה טכנית או אם יש לך חשבון או & הקשורות לחיוב, בחר בלחצן קבל עזרה להלן. תאר את הבעיה שלך, ואנו נספק לך עזרה עצמית או נחבר אותך לתמיכה המתאימה ביותר, שעשויה לכלול צ'אט או לבקש שיחה - אנו נקשר אותך, כך שלא תצטרך להמתין.
עצה
קבל עזרה ב- Windows כוללת פותרי בעיות שניתן להפעיל עבור תרחישים נפוצים רבים. לעתים קרובות, הן עוזרות לפתור בעיות ללא צורך לפנות לתמיכה. ראה פותרי בעיות זמינים.
תמיכה במכירות של Microsoft
אם אתה זקוק לעזרה ברכישה, עבור אל www.microsoft.com/store צ'אט חי או בחר מספר איש קשר להלן. אם המדינה/האזור שלך אינם מופיעים ברשימה, השתמש ב'קבלת עזרה' לעיל.
אפריקה
| מדינה/אזור | קידומת מדינה/אזור | מספר טלפון | בתשלום |
|---|---|---|---|
| אלג'יריה (اللار) | +27 | 860 225 567 | בתשלום |
| אנגולה | +351 | 214 245 152 | שיחת חינם |
| בוצוואנה | +27 | 860 225 567 | בתשלום |
| קמרון | +1 | 212 824 0758 | בתשלום |
| מצרים (مر) | +20 | 2 3539 3333 | בתשלום |
| גאנה | +27 | 860 225 567 | בתשלום |
| קוט דיוואר (חוף השנהב) | +27 | 860 225 567 | בתשלום |
| קניה | +27 | 860 225 567 | בתשלום |
| לוב | +33 | (0)9 70 01 90 90 | בתשלום |
| תות (מוריס) | +230 | 802 044 0086 | שיחת חינם |
| מרוקו ( المرب ) | +33 | 170 480807 | בתשלום |
| מוזמביק | +351 | 121 415 4065 | בתשלום |
| נמיביה | +27 | 11 844 6005 | בתשלום |
| ניגריה | +27 | 860 225 567 | בתשלום |
| סאו טומה ופרינסיפה | +27 | 860 225 567 | בתשלום |
| דרום אפריקה | +27 +27 |
(0)860 225 567 (0)800 167 344 |
בתשלום שיחת חינם |
| סנגל | +221 | 877 867 2337 | שיחת חינם |
| סיירה לאונה | +1 | 312 843 5151 | בתשלום |
| טנזניה | +27 | 86 0225567 | בתשלום |
| טוניסיה (تونس/טוניסיה) | +27 | 86 02 25 567 | בתשלום |
| אוגנדה | +27 | 860225567 | בתשלום |
| מערב, מזרח, מרכז אפריקה (WECA) | +33 +351 |
170 480 810 21 4 245 152 |
בתשלום בתשלום |
| זימבבואה | +27 | 214 27 33 15 | בתשלום |
אסיה
| מדינה/אזור | קידומת מדינה/אזור | מספר טלפון | בתשלום |
|---|---|---|---|
| בנגלדש | +880 | 877 857 3235 | בתשלום |
| ברוניי (بروني) | +673 | 8014475 | שיחת חינם |
| קמבודיה () | +60 | 3 9212 1942 | בתשלום |
| סין (中囎囎 | +86 +86 |
400 820 3800 800 820 3800 |
שיחת חינם |
| אזור מנהלי מיוחד של הונג קונג (香港特別行政區) | +852 | 3002 3256 | שיחת חינם |
| הודו | +91 | (000) 8000 404 454 | שיחת חינם |
| אינדונזיה | +62 +62 | (00) 1 8030167966 (00) 78030160575 |
שיחת חינם בתשלום |
| יפן (日ה) | +81 +81 +81 |
0120 54 2244 (מקומית בלבד) 0120 41 6755 (מקומית בלבד) 3 4332 5458 (שיחת חינם בינלאומית) |
שיחת חינם שיחת חינם בתשלום |
| קזחסטן (Казазстан) (ייתכן שהגבלות בתוך המדינה/אזור יחולו) |
+7 +7 |
(495) 213 1742 8800 080 1000 |
בתשלום שיחת חינם |
| קירגיזסטן | +996 | 749 992 28623 | בתשלום |
| לאוס ( ) | +65 | 3157 6322 | בתשלום |
| מקאו – אזור מנהלי מיוחד | 1 +852 |
877 860 4890 3002 3256 |
בתשלום בתשלום |
| מלזיה | +60 | 3 9212 1942 | שיחת חינם |
| מיאנמר | +65 | 3157 6322 | בתשלום |
| פקיסטן ( استان ) | +65 | 3157 6322 | בתשלום |
| הפיליפינים | +63 +63 |
180011102363 180011102572 |
שיחת חינם |
| הרפובליקה של קוריאה () | +82 +82 +82 |
080 222 0880 080 899 3113 1577 9700 |
שיחת חינם שיחת חינם שיחת חינם |
| סינגפור | +65 | 800 1013659 | שיחת חינם |
| סרי לנקה | +94 | 726 000 010 | בתשלום |
| טיוואן (灣) | +886 |
0080-1128-000 |
שיחת חינם |
| תאילנד ( ไย ) | +66 | 1800012705 | שיחת חינם |
| מזרח טימור | +1 | 312 843 5155 | בתשלום |
| וייטנאם (Vit Nam) | +84 | 1800400470 | שיחת חינם |
אוסטרליה / האוקיינוס השקט
| מדינה/אזור | קידומת מדינה/אזור | מספר טלפון | בתשלום |
|---|---|---|---|
| אוסטרליה | +61 +61 |
1800624449 1800197960 |
שיחת חינם |
| גואם | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
שיחת חינם בתשלום |
| ניו זילנד | +64 | 0800 800 004 | שיחת חינם |
אירופה
| מדינה/אזור | קידומת מדינה/אזור | מספר טלפון | בתשלום |
|---|---|---|---|
| אלבניה (Shqipëria) |
+33 | 170 480 541 | בתשלום |
| אנדורה | +1 | 312 843 5144 | בתשלום |
| ארמניה (ייתכן שהגבלות בתוך המדינה/אזור יחולו) |
+7 | 495 213 1740 | בתשלום |
| ארובה | +1 | 305 418 9136 | בתשלום |
| אוסטריה (Österreich) |
+43 +43 |
0 8000 123 345 1502222255 |
שיחת חינם בתשלום |
| אזרבייג'ן (Azərbaycan) (ייתכן שהגבלות בתוך המדינה/אזור יחולו) |
+7 | 495 213 1741 | בתשלום |
| בלארוס (Белару́сь) |
+375 | 8 82000111029 | שיחת חינם |
| בלגיה (België / Belgique) |
+352 +32 |
(0)80 04 00 27 (0)80058121 |
בתשלום שיחת חינם |
| בוסניה והרצגובינה |
+387 +387 |
0800 20 230 033 606 100 |
שיחת חינם בתשלום |
| בולגריה (България) |
+359 +359 |
0800 15 555 0800 118 4916 |
שיחת חינם |
| קרואטיה (Hrvatska) |
+385 +385 |
0800 300 300 1 7890 300 |
שיחת חינם בתשלום |
| קפריסין | +357 +357 |
222 32434 97478 800 |
בתשלום שיחת חינם |
| הרפובליקה הצ'כית (Česká republika) |
+420 +420 |
841 300 300 800 900 775 |
עלות משותפת שיחת חינם |
| דנמרק (Danmark) |
+45 +45 |
82 333 100 80 404 952 |
בתשלום שיחת חינם |
| אסטוניה (Eesti) |
+372 +372 |
686 8868 8001 1107 |
בתשלום שיחת חינם |
| פינלנד (Suomi) |
+358 +358 |
(0)9 8171 0400 (0)800 523 121 |
בתשלום שיחת חינם |
| צרפת | +33 +33 |
(0)9 70 01 90 90 (0)8 05 98 00 79 |
בתשלום שיחת חינם |
| גאורגיה | +995 +1 |
(0)32 297 0124 212 824 0768 |
בתשלום |
| גרמניה (Deutschland) |
+49 +49 |
(0)800 808 8014 (0)800 808 8015 |
שיחת חינם |
| יוון (Ελλάδα) |
+30 +30 |
800 331 54116 211 18 13 880 |
שיחת חינם בתשלום |
| גרינלנד | +1 | 312 843 5152 | בתשלום |
| הונגריה (Magyarország) |
+36 +36 |
1 267 4636 80 204 999 |
בתשלום שיחת חינם |
| איסלנד | +354 | 800 8109 | שיחת חינם |
| אירלנד | +353 +353 |
1800 832 352 1525 1812 |
שיחת חינם בתשלום |
| איטליה (Italia) |
+39 +39 |
02 38 59 14 44 800089761 |
בתשלום שיחת חינם |
| יאן מאיין (Latvija) |
+1 | 312 843 5149 | בתשלום |
| לטביה (Latvija) |
+371 | 678 52 152 | בתשלום |
| ליטא (Lietuva) |
+370 | 52 051 151 | בתשלום |
| לוקסמבורג (לוקסמבורג) |
+352 +352 |
8002 43 53 8004 00 26 |
שיחת חינם |
| הרפובליקה של מקדוניה הצפונית (Република Македонија) |
+389 +1 |
2 3090890 877 663 5075 |
בתשלום בתשלום |
| מלטה | +356 | 8006 22 31 | שיחת חינם |
| מולדובה | +40 | (0)21 204 70 40 | בתשלום |
| מונטנגרו (Crna Gora) |
+33 | (0)9 70 01 90 90 | בתשלום |
| בונאייר (Nederland) |
+31 +31 |
(0)20 500 1500 (0)800 0205934 |
בתשלום שיחת חינם |
| נורווגיה (Norge) |
+47 +47 |
800 62002 23 500 500 |
שיחת חינם בתשלום |
| פולין (Polska) |
+48 +48 |
801 802 000 (00) 800 331 1412 |
שיחת חינם שיחת חינם |
| פורטוגל | +351 +351 |
800 20 91 75 213 164 094 |
שיחת חינם בתשלום |
| רומניה (România) |
+40 +40 |
0800 801 046 (0)21 204 70 40 |
שיחת חינם בתשלום |
| רוסיה (Россия ) (ייתכן שהגבלות בתוך המדינה/אזור יחולו) |
+7 +7 |
495 213 1739 8 800 500 9242 |
בתשלום שיחת חינם |
| סן מרינו | +1 | 312 843 5154 | בתשלום |
| סרביה (Srbija) |
+381 +381 |
800 190 095 (0)11 330 55 00 |
שיחת חינם בתשלום |
| סלובקיה (Slovensko) |
+421 +421 |
250 102 614 (0)800 111 350 |
בתשלום שיחת חינם |
| סלובניה (Slovenija) |
+386 +386 |
160 014 07 806 888 64 |
בתשלום |
| ספרד (España) |
+34 +34 |
917 547 010 800 000 024 |
בתשלום שיחת חינם |
| שוודיה (Sverige) |
+46 +46 |
(0)8 75 10 980 (0)8 55 99 00 00 |
שיחת חינם בתשלום |
| שווייץ (Schweiz / Suisse) |
+41 +41 |
0848 858 868 0800 662 006 |
בתשלום שיחת חינם |
| Türkiye (Türkiye) |
+90 | 0850 390 2777 | בתשלום |
| אוקראינה (Україна) |
+380 +380 |
800 504 194 800 503 405 |
שיחת חינם |
| בריטניה | +44 +44 |
(0)800 026 0329 (0)344 800 6006 |
שיחת חינם |
צפון אמריקה / מרכז אמריקה / הקאריביים
| מדינה/אזור | קידומת מדינה/אזור | מספר טלפון | בתשלום |
|---|---|---|---|
| אנגוילה | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
שיחת חינם בתשלום |
| אנטיגואה וברבודה | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
שיחת חינם בתשלום |
| איי הבהאמה | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
שיחת חינם בתשלום |
| ברבדוס | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
שיחת חינם בתשלום |
| בליז | +1 +501 |
212 497 6305 877 860 4891 |
בתשלום שיחת חינם |
| ברמודה | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
שיחת חינם בתשלום |
| בונאייר | +1 | 305 418 9136 | בתשלום |
| איי הבתולה הבריטיים (British Virgin Island) |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
שיחת חינם בתשלום |
| קנדה | +1 +1 |
800 865 9408 855 270 0615 |
שיחת חינם |
| איי קימן | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
שיחת חינם בתשלום |
| קוסטה ריקה | +506 +506 |
800 016 1034 800 542 5320 |
שיחת חינם |
| קוראסאו | +1 | 305 418 9136 | בתשלום |
| דומיניקה | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9143 |
שיחת חינם בתשלום |
| הרפובליקה הדומיניקנית (República Dominicana) |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9143 |
שיחת חינם בתשלום |
| אל סלבדור | +503 +1 |
800 6676 305 418 9143 |
שיחת חינם בתשלום |
| גרנדה | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
שיחת חינם בתשלום |
| גואדלופה | +1 | 305 418 9143 | בתשלום |
| גואטמלה | +502 +1 |
800 300 0069 305 418 9143 |
שיחת חינם בתשלום |
| האיטי | +1 | 305 418 9136 | בתשלום |
| הונדורס | +504 +1 |
800 2791 9298 305 418 9143 |
שיחת חינם בתשלום |
| ג'מייקה | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
שיחת חינם בתשלום |
| מרטיניק | +596 | 805 51 0105 | שיחת חינם |
| מקסיקו | +52 +52 |
554 777 2929 800 123 3353 |
בתשלום שיחת חינם |
| מונסראט | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
שיחת חינם בתשלום |
| בונאייר (Nederlandse Antillen) |
+1 | 305 418 9136 | בתשלום |
| ניקרגואה | +1 | 305 418 9143 | בתשלום |
| פנמה | +507 | 800 051 0398 | שיחת חינם |
| פוארטו ריקו | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9143 |
שיחת חינם בתשלום |
| סנט קיטס ונוויס | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
שיחת חינם בתשלום |
| סנט לושה | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
שיחת חינם בתשלום |
| סנט מרטין | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
שיחת חינם בתשלום |
| סנט מרטין | +1 | 305 418 9136 | בתשלום |
| סיינט וינסנט והגרנדינים | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
שיחת חינם בתשלום |
| טרינידד וטובגו | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
שיחת חינם בתשלום |
| איי טרקס וקייקוס | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
שיחת חינם בתשלום |
| איי הבתולה של ארה"ב | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
שיחת חינם בתשלום |
| ארצות הברית | +1 +1 +1 +1 |
855 270 0615 800 865 9408 800 642 7676 305 418 9136 |
שיחת חינם שיחת חינם שיחת חינם בתשלום |
המזרח התיכון
| מדינה/אזור | קידומת מדינה/אזור | מספר טלפון | בתשלום |
|---|---|---|---|
| בחריין (البحرين) |
+973 | 8001 98 02 | שיחת חינם |
| ישראל | 972+ 972+ |
400 25 76 9(0) 1 809 453 214 |
בתשלום שיחת חינם |
| ירדן (الأردن) |
+966 | 800 850 0422 | בתשלום |
| כווית ( الكويت ) |
+965 | 22219876 | בתשלום |
| לבנון ( لبنان ) |
+961 | 01 974081 | שיחת חינם |
| עומאן ( عُمان ) |
+968 +968 |
800 77417 2444 6487 |
שיחת חינם בתשלום |
| הרשות הפלסטינית (PS) | +33 | 170 489 012 | בתשלום |
| קטאר ( قطر ) |
+974 | 800101716 | שיחת חינם |
| ערב הסעודית (المملكة العربية السعودية) |
+966 | 800 850 0422 | שיחת חינם |
| איחוד האמירויות הערביות (الإمارات العربيّة المتّحدة) |
+971 +971 |
800 020 00132 4 391 7000 |
שיחת חינם בתשלום |
דרום אמריקה
| מדינה/אזור | קידומת מדינה/אזור | מספר טלפון | בתשלום |
|---|---|---|---|
| ארגנטינה | +54 +54 |
11 6076 0010 (0) 800 222 9467 |
בתשלום שיחת חינם |
| בוליביה | +591 +1 |
800 100 714 305 418 9143 |
שיחת חינם בתשלום |
| ברזיל (ברזיל) | +55 +55 |
11 4706 0900 0800 761 7454 |
שיחת חינם |
| צ'ילה | +56 +56 |
2 25994914 800 202 011 |
בתשלום שיחת חינם |
| קולומביה | +1 | 305 418 9143 | בתשלום |
| אקוודור | +1 | 305 418 9143 | בתשלום |
| איי פוקלנד | +1 | 305 418 9136 | בתשלום |
| גיאנה הצרפתית | +1 | 305 418 9136 | בתשלום |
| גיאנה | +1 | 305 418 9136 | בתשלום |
| פרגוואי | +595 +595 |
800 542 0049 217289207 |
שיחת חינם בתשלום |
| פרו (פרו) | +51 +1 |
1 7097831 305 418 9143 |
בתשלום בתשלום |
| סורינם | +1 | 305 418 9136 | בתשלום |
| אורוגוואי | +598 +1 | 000 4054 083 305 418 9143 |
בתשלום בתשלום |
| ונצואלה | +58 +1 |
0 800 100 4610 305 418 9143 |
שיחת חינם בתשלום |