כברירת מחדל, Microsoft Windows HTTP Services (WinHTTP) ינסה שש כתובות IP (ניסיון ראשוני אחד וחמש הוצאה משימוש) כדי ליצור חיבור למארח. עם זאת, Microsoft Outlook 2013 ונסה Outlook 2016 יותר משש כתובות IP, החיבור ייכשל. הדבר נכון במיוחד ברשתות הכוללות בעיות קישוריות IPv6 לסירוגין. הגדלת מספר הניסיונות החוזרים מבטיחה את הצלחת החיבור באמצעות כתובות IPv4. כדי להפוך תכונה זו לזמינה, התקן את העדכונים הבאים ולאחר מכן בצע את השלבים.
עבור Office 2013, התקן תיאור של עדכון האבטחה עבור Outlook 2013: 11 באפריל, 2017 ותיאור של עדכון האבטחה עבור Office 2013: 11 באפריל, 2017.
עבור Office 2016, התקן תיאור של עדכון האבטחה עבור Office 2016: 13 ביוני 2017 ותיאור של עדכון האבטחה עבור Outlook 2016: 13 ביוני 2017.
חשוב
את השלבים שבסעיף זה יש לבצע בקפידה. אם תבצע שינויים לא נכונים ברישום, הדבר עלול להוביל לבעיות חמורות. לפני שתבצע שינויים, גבה את הרישום לתיקון למקרה שיתרחשו בעיות.
צא מכל יישומי Microsoft Office.
הפעל את 'עורך הרישום':
- ב Windows 10, עבור אל התחל, הזן regedit בתיבת החיפוש ולאחר מכן בחרregedit.exe החיפוש בתוצאות החיפוש.
- ב- Windows 8 או ב- Windows 8.1, הזז את העכבר לפינה השמאלית העליונה, בחר חיפוש, הזן regedit בתיבת הטקסט של החיפוש ולאחר מכן בחר regedit.exe החיפוש בתוצאות החיפוש.
- ב- Windows 7, בחר התחל, הזן regedit בתיבה התחל חיפוש ולאחר מכן regedit.exe החיפוש בתוצאות החיפוש.
אתר ולאחר מכן בחר את מפתח המשנה הבא של הרישום:
Outlook 2013
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\HTTP
Outlook 2016
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\HTTPבתפריט עריכה, הצבע על חדש ולאחר מכן בחר ערך DWORD.
הזן MaximumConnectRetries ולאחר מכן הקש Enter.
בחלונית פרטים , לחץ והחזק (או לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני) על MaximumConnectRetries ולאחר מכן בחר שנה.
בתיבה נתוני ערך, הזן 1 ולאחר מכן בחר אישור.
הערה Outlook 2013 Outlook 2016 להשתמש בערך זה כדי להגדיר את מספר WINHTTP_OPTION_CONNECT_RETRIES עבור בקשות כאשר נעשה שימוש בחיבורי MAPI/HTTP.
צא מ'עורך הרישום'.