כיצד לתקן את שגיאה 0xA:‏ IRQL_not_less_or_equal

חל על
Windows 11 Windows 10

שגיאת IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0xA) היא שגיאת עצירה של Windows המתרחשת בדרך כלל כאשר מנהל התקן או זיכרון מערכת ניגשים לזיכרון לא חוקי. שגיאה זו נגרמת לרוב על-ידי מנהלי התקנים פגומים או לא מעודכנים, בעיות זיכרון או בעיות חומרה. השלבים הבאים יכולים לעזור באבחון ובפתרון הבעיה.

עדכון מנהלי התקנים

אם מנהל התקן בעייתי גורם לשגיאה, עדכון מנהלי ההתקנים במכשיר Windows עשוי לעזור:

  1. במכשיר Windows שבו אירעה הבעיה, בחר 'התחל' ולאחר מכן בחר 'הגדרות>:Windows Updateאפשרויות>מתקדמות'.

    לחלופין

    בחר את קיצור הדרך הבא של אפשרויות מתקדמות של Windows Update:

    פתיחת אפשרויות מתקדמות של Windows Update

  2. בחלון האפשרויות המתקדמות שנפתח, ודא שהאפשרות קבלת עדכונים עבור מוצרי Microsoft אחריםמופעלת.

  3. תחת 'אפשרויות נוספות', בחר 'עדכונים אופציונליים'.

  4. בחלון עדכונים אופציונליים , בחר את כל העדכונים האופציונליים ולאחר מכן בחר בלחצן הורד והתקן .

  5. בחלונית הימנית של האפליקציה 'הגדרות', בחר באפשרות Windows Update .

  6. בחלון של Windows Update, בחר בלחצן בדוק אם קיימים עדכונים.

  7. לאחר שהעדכונים הזמינים יתאכלסו, התקן את כל העדכונים הזמינים.

  8. לאחר סיום ההתקנה של כל העדכונים, הפעל מחדש את מכשיר Windows גם אם אף אחד מהעדכונים לא דרש הפעלה מחדש.

עיין באתר של יצרן מכשיר Windows לקבלת מנהלי התקנים מעודכנים או נוספים בנסיבות הבאות:

  • לא היו מנהלי התקנים מעודכנים באמצעות Windows Update.
  • עדכון מנהלי ההתקנים באמצעות Windows Update אינו פותר את הבעיה.

בדוק את הזיכרון של מכשיר Windows

ניתן לבדוק את הזיכרון של מכשיר Windows באמצעות כלי אבחון הזיכרון של Windows. כדי להפעיל את כלי אבחון הזיכרון של Windows:

  1. במכשיר Windows שבו אירעה הבעיה, שמור את כל העבודה וסגור את כל האפליקציות.

  2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על תפריט התחלה ולאחר מכן בחר הפעל.

    עצה

    ניתן לפתוח את 'הפעלה' גם על-ידי בחירה במקש + Windows R במקלדת.

  3. בחלון 'הפעלה ' שנפתח, לצד 'פתח:', הזן in:

    mdsched

    ולאחר מכן בחר בלחצן אישור .

    הערה

    אם מופיע החלון 'בקרת חשבון משתמש ', הזן שם משתמש וסיסמה של חשבון בעל הרשאות מנהל מערכת במכשיר Windows ולאחר מכן בחר בלחצן 'כן '.

  4. בחלון אבחון זיכרון של Windows שנפתח, בחר הפעל מחדש כעת ובדוק אם יש בעיות (מומלץ).

  5. מכשיר Windows מופעל מחדש. לאחר ההפעלה מחדש, מופיע מסך כלי אבחון הזיכרון של Windows ואבחון הזיכרון מופעל באופן אוטומטי. בדיקת הזיכרון נמשכת זמן מה.

    כברירת מחדל, בדיקות Standard מופעלות. בדיקות מורחבות מבצעות בדיקות יסודיות יותר, אך השלמתן נמשכת זמן רב יותר בהשוואה לבדיקות Standard. כדי להפעיל בדיקות מורחבות יותר, לדוגמה, אם בדיקות ה- Standard לא מראות בעיות:

    1. כאשר אתה נמצא במסך כלי אבחון הזיכרון של Windows , בחר במקש F1 בלוח המקשים.
    2. תחת Test Mix:, השתמש במקשי החצים במקלדת כדי לעבור מ- Standard ל- Extended.
    3. כדי להחיל את ההגדרות ולהמשיך בבדיקת הזיכרון, בחר במקש F10 במקלדת.

  6. לאחר השלמת בדיקות הזיכרון, מכשיר Windows מופעל מחדש באופן אוטומטי ועובר למסך השלט.

  7. היכנס למכשיר Windows. לאחר הכניסה, הודעת אבחון זיכרון של Windows מוצגת באזור ההודעות לפי השעה והתאריך המציגים את התוצאות של בדיקת הזיכרון. הצגת ההודעה עשויה להימשך כמה דקות.

אם לא מוצגת הודעה עם תוצאות בדיקת הזיכרון או שההודעה הוחמצה או בוטלה, ניתן להציג את התוצאות ב'מציג האירועים'. כדי להציג את תוצאות בדיקת הזיכרון ב מציג האירועים:

  1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על תפריט התחלה ולאחר מכן בחר מציג האירועים.

  2. בחלון מציג האירועים שנפתח, בחלונית הימנית, נווט אל מציג האירועים>יומני>> רישום של יישומים ושירותים MicrosoftWindows>MemoryDoagnostics-Results>Debug.

  3. חלונית התוצאות בחלון מציג האירועים מציגה את התוצאות של כל בדיקת זיכרון שהופעלה. בחר כל הודעה בודדת כדי להציג את הפרטים של כל הפעלת בדיקת זיכרון בודדת.

    עצה

    מזהה אירוע 2001 פירושו שלא זוהו שגיאות זיכרון.

אם פעולות אלה אינן פותרות את הבעיה, ראה פתרון שגיאות מסך כחול ב- Windows לקבלת פעולות נוספות לביצוע.