השגיאה
שגיאה 0xA: IRQL_not_less_or_equal
משויכת בדרך כלל לאחת מהבעיות הבאות:
-
ייתכן שמשהו השתבש במנהל התקן.
-
ייתכן שמשהו השתבש בזיכרון של מכשיר Windows.
להלן כמה פריטים שתוכל לנסות כדי לפתור את השגיאה:
אם מנהל התקן בעייתי גורם לשגיאה, עדכון מנהלי ההתקנים במכשיר Windows עשוי לעזור:
-
במכשיר Windows שבו נתקלת בבעיה, בחר התחל ולאחר מכן בחר הגדרות > Windows Update > מתקדמות.
או בחר את הקיצור Windows Update דרך 'אפשרויות מתקדמות': -
בחלון Windows Update > אפשרויות מתקדמות שנפתח, ודא שהאפשרות קבל עדכונים עבור מוצרים אחרים של Microsoftמופעלת.
-
תחת אפשרויות נוספות, בחר עדכונים אופציונליים.
-
בחלון Windows Update > מתקדמות, > עדכונים אופציונליים, בחר את כל העדכונים האופציונליים ולאחר מכן בחר בלחצן הורד והתקן.
-
בחלונית הימנית של האפליקציה 'הגדרות', בחר Windows Update .
-
בחלון Windows Update, בחר בלחצן בדוק אם קיימים עדכונים.
-
לאחר אכלוס העדכונים הזמינים, התקן את כל העדכונים הזמינים.
-
לאחר סיום ההתקנה של כל העדכונים, הפעל מחדש את מכשיר Windows גם אם אף אחד מהעדכונים לא ידרש הפעלה מחדש.
עיין באתר של יצרן מכשיר Windows לקבלת מנהלי התקנים מעודכנים או נוספים בנסיבות הבאות:
-
לא היו מנהלי התקנים מעודכנים באמצעות Windows Update.
-
עדכון מנהלי ההתקנים באמצעות Windows Update אינו פותר את הבעיה.
ניתן לבדוק את הזיכרון של מכשיר Windows באמצעות כלי האבחון של הזיכרון של Windows. כדי להפעיל את כלי אבחון הזיכרון של Windows:
-
במכשיר Windows שבו נתקלת בבעיה, שמור את כל העבודה וסגור את כל האפליקציות.
-
לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על תפריט התחלה ולאחר מכן בחר הפעלה.
עצה: ניתן להפעיל גם על-ידי בחירת מקש Windows + R בלוח המקשים.
-
בחלונות הפעלה שנפתחים, לצד פתח:, הזן in:mdsched ולאחר מכן בחר בלחצן אישור.
הערה: אם החלון 'בקרת חשבון משתמש' מופיע, הזן שם משתמש וסיסמה של חשבון בעל הרשאות מנהל מערכת במכשיר Windows ולאחר מכן בחר בלחצן כן.
-
בחלון אבחון זיכרון של Windows שנפתח, בחר הפעל מחדש כעת ובדוק אם יש בעיות (מומלץ).
-
מכשיר Windows מופעל מחדש. לאחר ההפעלה מחדש, מופיע המסך כלי אבחון הזיכרון של Windows ואבחון הזיכרון מופעל באופן אוטומטי. בדיקת הזיכרון אורכת זמן מה.
כברירת מחדל, Standard הבדיקות מופעלות. בדיקות מורחבות מבצעות בדיקות יסודיות יותר, אך נדרש זמן רב יותר מאשר Standard הבדיקות. כדי להפעיל בדיקות מורחבות יותר, לדוגמה אם הבדיקות Standard לא מציגות בעיות:-
כאשר אתה נמצא במסך כלי אבחון הזיכרון של Windows, בחר במקש F1 בלוח המקשים.
-
תחת Test Mix:, השתמש במקשי החצים בלוח המקשים כדי לשנות Standardמורחב.
-
כדי להחיל את ההגדרות ולהמשיך את בדיקת הזיכרון, בחר במקש F10 בלוח המקשים.
-
-
לאחר שבדיקות הזיכרון יושלמו, מכשיר Windows יופעל מחדש באופן אוטומטי ויישלח למסך הכניסה.
-
היכנס למכשיר Windows. לאחר הכניסה, הודעת אבחון זיכרון של Windows מוצגת באזור ההודעות לפי השעה והתאריך המציגים את התוצאות של בדיקת הזיכרון. הצגת ההודעה עשויה להימשך כמה דקות.
אם הודעה אינה מוצגת עם התוצאות של בדיקת הזיכרון או אם ההודעה לא נענתה או מבוטלת, ניתן להציג את התוצאות ב- מציג האירועים. כדי להציג את התוצאות של בדיקת הזיכרון ב- מציג האירועים:
-
לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על תפריט התחלה ולאחר מכן בחר מציג האירועים.
-
בחלון מציג האירועים שנפתח, בחלונית הימנית, נווט אל אפילו מציג (מקומי)> יומני רישום של יישומים ושירותים > Microsoft > Windows > MemoryDoagnostics-Results > איתור באגים.
-
חלונית התוצאות בחלון מציג האירועים מציגה את התוצאות של כל בדיקת זיכרון שהופעלה. בחר הודעה בודדת כלשהי כדי להציג את הפרטים של כל בדיקת זיכרון בודדת.
עצה: מזהה אירוע 2001 מציין שלא זוהו שגיאות זיכרון.
התמיכה עבור Windows 10 תסתיים באוקטובר 2025
לאחר 14 באוקטובר 2025, Microsoft לא תספק עוד עדכוני תוכנה ללא תשלום מ- Windows Update, סיוע טכני או תיקוני אבטחה עבור Windows 10. המחשב שלך עדיין יפעל, אך אנו ממליצים לעבור ל- Windows 11.
אם מנהל התקן בעייתי גורם לשגיאה, עדכון מנהלי ההתקנים במכשיר Windows עשוי לעזור:
-
בחר התחל ולאחר מכן בחר הגדרות > עדכון & אבטחה > Windows Update > מתקדמות.
או בחר את הקיצור Windows Update דרך 'אפשרויות מתקדמות': -
בחלון אפשרויות מתקדמות שנפתח, תחת אפשרויות עדכון, ודא שהאפשרות קבל עדכונים עבור מוצרי Microsoft אחרים בעת עדכון Windowsמופעלת.
-
בפינה הימנית העליונה של חלון האפשרויות התקדמות , בחר את החץ הקודם לצד הגדרות.
-
בחלון Windows Update, בחר בלחצן בדוק אם קיימים עדכונים.
-
לאחר אכלוס העדכונים הזמינים, התקן את כל העדכונים הזמינים.
-
אם תחת לחצן בדוק אם קיימים עדכונים מופיע הקישור הצג עדכונים אופציונליים :
-
בחר את הקישור הצג עדכונים אופציונליים .
-
בחר את כל העדכונים האופציונליים.
-
בחר בלחצן הורד והתקן .
-
-
לאחר סיום ההתקנה של כל העדכונים, הפעל מחדש את מכשיר Windows גם אם אף אחד מהעדכונים לא ידרש הפעלה מחדש.
עיין באתר של יצרן מכשיר Windows לקבלת מנהלי התקנים מעודכנים או נוספים בנסיבות הבאות:
-
לא היו מנהלי התקנים מעודכנים באמצעות Windows Update.
-
עדכון מנהלי ההתקנים באמצעות Windows Update אינו פותר את הבעיה.
ניתן לבדוק את הזיכרון של מכשיר Windows באמצעות כלי האבחון של הזיכרון של Windows. כדי להפעיל את כלי אבחון הזיכרון של Windows:
-
במכשיר Windows שבו נתקלת בבעיה, שמור את כל העבודה וסגור את כל האפליקציות.
-
לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על תפריט התחלה ולאחר מכן בחר הפעלה.
עצה: ניתן להפעיל גם על-ידי בחירת מקש Windows + R בלוח המקשים.
-
בחלונות הפעלה שנפתחים, לצד פתח:, הזן in:mdsched ולאחר מכן בחר בלחצן אישור.
הערה: אם החלון 'בקרת חשבון משתמש' מופיע, הזן שם משתמש וסיסמה של חשבון בעל הרשאות מנהל מערכת במכשיר Windows ולאחר מכן בחר בלחצן כן.
-
בחלון אבחון זיכרון של Windows שנפתח, בחר הפעל מחדש כעת ובדוק אם יש בעיות (מומלץ).
-
מכשיר Windows מופעל מחדש. לאחר ההפעלה מחדש, מופיע המסך כלי אבחון הזיכרון של Windows ואבחון הזיכרון מופעל באופן אוטומטי. בדיקת הזיכרון אורכת זמן מה.
כברירת מחדל, Standard הבדיקות מופעלות. בדיקות מורחבות מבצעות בדיקות יסודיות יותר, אך נדרש זמן רב יותר מאשר Standard הבדיקות. כדי להפעיל בדיקות מורחבות יותר, לדוגמה אם הבדיקות Standard לא מציגות בעיות:-
כאשר אתה נמצא במסך כלי אבחון הזיכרון של Windows, בחר במקש F1 בלוח המקשים.
-
תחת Test Mix:, שנה Standard-Extended באמצעות מקשי החצים בלוח המקשים.
-
כדי להחיל את ההגדרות ולהמשיך את בדיקת הזיכרון, בחר במקש F10 בלוח המקשים.
-
-
לאחר שבדיקות הזיכרון יושלמו, מכשיר Windows יופעל מחדש באופן אוטומטי ויישלח למסך הכניסה.
-
היכנס למכשיר Windows. לאחר הכניסה, הודעת אבחון זיכרון של Windows מוצגת באזור ההודעות לפי השעה והתאריך המציגים את התוצאות של בדיקת הזיכרון. הצגת ההודעה עשויה להימשך כמה דקות.
אם הודעה אינה מוצגת עם התוצאות של בדיקת הזיכרון או אם ההודעה לא נענתה או מבוטלת, ניתן להציג את התוצאות ב- מציג האירועים. כדי להציג את התוצאות של בדיקת הזיכרון ב- מציג האירועים:
-
לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על תפריט התחלה ולאחר מכן בחר מציג האירועים.
-
בחלון מציג האירועים שנפתח, בחלונית הימנית, נווט אל אפילו מציג (מקומי)> יומני רישום של יישומים ושירותים > Microsoft > Windows > MemoryDoagnostics-Results > איתור באגים.
-
חלונית התוצאות בחלון מציג האירועים מציגה את התוצאות של כל בדיקת זיכרון שהופעלה. בחר הודעה בודדת כלשהי כדי להציג את הפרטים של כל בדיקת זיכרון בודדת.
עצה: מזהה אירוע 2001 מציין שלא זוהו שגיאות זיכרון.
אם פעולות אלה לא פותרות את הבעיה, ראה פתרון שגיאות מסך כחול ב- Windows לקבלת פעולות נוספות לביצוע.