אתה מקבל מסך ריק בעת כניסה לשרת מסוף שבו פועל Windows Server 2008

חל על: Windows Server 2008 StandardWindows Server 2008 Standard without Hyper-VWindows Server 2008 Enterprise

מאפייני הבעיה


שקול את התרחיש הבא:
  • יש לך את תפקיד שירותי מסופים מותקן במחשב שבו פועל Windows Server 2008 או Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2).
  • למשתמשים ליצור שרת המסוף הפעלות רבות לשרת המסופים מדי יום.
בתרחיש זה, אתה מקבל מסך ריק לאחר שתיכנס שרת המסופים. בנוסף, בפעם הבאה שתיכנס לשרת המסופים בהצלחה, למצוא הודעת השגיאה הבאה נרשם ביומן היישום בזמן שקיבלת מסך ריק:
המקור: שגיאת יישום

תאריך: תאריך
מזהה אירוע: 1000

קטגוריית משימה: (100)

רמה: שגיאה

מילות מפתח: קלאסי

משתמש: לא רלוונטי

מחשב: מחשב
תיאור:

שגיאה ביישום Explorer.EXE, גירסה מספר, חותמת זמן מספר, שגיאה במודול shlwapi. dll, מספרגירסה, חותמת זמן מספר, קוד חריג 0xc0000005, היסט תקלה מספר, מספרמזהה של התהליך, יישום שעת התחלה מספר.
הערה המודול בו התגלתה הבעיה היא shlwapi. dll.

הגורם


בעיה זו מתרחשת מאחר ש- Windows Explorer (Explorer.exe) אינו מאמת כהלכה מצביע המצביעה על רשימה המזהה של פריט. לכן, סייר Windows (Explorer.exe) עשויים לגשת כתובת לא חוקית לזיכרון.

פתרון


תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.

אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.

הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:הערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.

תיקונים חמים Windows Vista ו- Windows Server 2008 חשובים כלולים בחבילות זהה. עם זאת, רק אחד מהמוצרים הללו עשוי להופיע בדף "בקשה לעדכון חם". כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על Windows Vista ו- Windows Server 2008, פשוט בחר את המוצר המפורט בדף.

דרישות מוקדמות

כדי להחיל תיקון חם זה, במחשב חייבת להיות Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) או Windows Server 2008. בנוסף, המחשב חייב לכלול את התפקיד שירותי מסופים מותקן.

דרישת הפעלה מחדש

עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.

פרטי קובץ

הגירסה האנגלית של תיקון חם זה כוללת את תכונות הקובץ (או תכונות קובץ מתקדמות יותר) המפורטות בטבלה הבאה. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). כשמציגים את פרטי הקובץ, היא מומרת לזמן המקומי. כדי לברר את הפרש השעות בין זמן UTC לזמן המקומי, השתמש בכרטיסייה אזור זמן בפריט ' תאריך ושעה ' בלוח הבקרה.
הערה מידע קובץ Windows Server 2008
  • ניתן לזהות את הקבצים החלים מוצר, SR_Level (RTM, SPn) וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי fileversion כפי שמוצג בטבלה הבאה.
    גירסהמוצרSR_Levelענף שירות
    6.0.6000. 16 xxxWindows VistaRTMGDR
    6.0.6000. 20 xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.6001. 18 xxxWindows Vista ו-Windows Server 2008SP1GDR
    6.0.6001. 22 xxxWindows Vista ו-Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.6002. 18 xxxWindows Vista ו-Windows Server 2008SP2GDR
    6.0.6002. 22 xxxWindows Vista ו-Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 משולב במהדורה המקורית של Windows Server 2008.
  • ענפי שירות של GDR מכילים רק תיקונים שפורסמו בהיקף רחב כדי לטפל בהתפשטות של בעיות קריטיות. Containhotfixes של ענפי שירות LDR בנוסף לתיקונים שפורסמו בהיקף רחב.
  • קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הן רשומות בנפרד. MUM ו- MANIFEST, וקבצים קבצי קטלוג (. cat) המשויכים האבטחה, הם קריטיים לשמירה thestate של הרכיב המעודכן. קבצי קטלוג האבטחה (תכונות notlisted) נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft.
עבור כל גירסאות מבוססות x86 נתמכות של Windows Server 2008
שם קובץגירסת קובץגודל קובץתאריךשעהפלטפורמהדרישת SPענף שירות
Shlwapi.dll6.0.6001.22474352,76817-Jul-200914:29x86SP1SP
Shlwapi.dll6.0.6002.22179353,28017-Jul-200914:18x86SP2SP
עבור כל גירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows Server 2008
שם קובץגירסת קובץגודל קובץתאריךשעהפלטפורמהדרישת SPענף שירות
Shlwapi.dll6.0.6001.22474455,16817-Jul-200914:40x64SP1SP
Shlwapi.dll6.0.6002.22179455,68017-Jul-200914:09x64SP2SP
עבור כל מבוססי Itanium הגירסאות הנתמכות של Windows Server 2008
שם קובץגירסת קובץגודל קובץתאריךשעהפלטפורמהדרישת SPענף שירות
Shlwapi.dll6.0.6001.22474861,18417-Jul-200914:37IA-64SP1SP
Shlwapi.dll6.0.6002.22179862,72017-Jul-200914:04IA-64SP2SP

מצב


Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.

מידע נוסף


לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט

מידע קובץ נוסף עבור Windows Server 2008

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססי-x86 הנתמכות של Windows Server 2008

שם קובץגירסת קובץגודל קובץתאריךשעהפלטפורמה
Package_for_kb971253_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumלא ישים1,42118-Jul-200905:20לא ישים
Package_for_kb971253_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumלא ישים1,69018-Jul-200905:20לא ישים
Package_for_kb971253_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumלא ישים1,70118-Jul-200905:20לא ישים
Package_for_kb971253_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumלא ישים1,42518-Jul-200905:20לא ישים
Package_for_kb971253_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumלא ישים1,69418-Jul-200905:20לא ישים
Package_for_kb971253_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumלא ישים1,71318-Jul-200905:20לא ישים
Package_for_kb971253_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumלא ישים1,42218-Jul-200905:20לא ישים
Package_for_kb971253_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumלא ישים1,43018-Jul-200905:20לא ישים
X86_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_fa1ba635be01ab7c.manifestלא ישים12,43817-Jul-200916:06לא ישים
X86_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_fc07198fbb237f53.manifestלא ישים12,43817-Jul-200915:37לא ישים

קבצים נוספים עבור כל תמיכה גירסאות מבוססות x64 של Windows Server 2008

שם קובץגירסת קובץגודל קובץתאריךשעהפלטפורמה
Amd64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_563a41b9765f1cb2.manifestלא ישים12,81217-Jul-200916:14לא ישים
Amd64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_5825b5137380f089.manifestלא ישים12,81217-Jul-200917:31לא ישים
Package_for_kb971253_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumלא ישים1,42918-Jul-200905:20לא ישים
Package_for_kb971253_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumלא ישים1,70218-Jul-200905:20לא ישים
Package_for_kb971253_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumלא ישים1,71118-Jul-200905:20לא ישים
Package_for_kb971253_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumלא ישים1,43318-Jul-200905:20לא ישים
Package_for_kb971253_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumלא ישים1,70618-Jul-200905:20לא ישים
Package_for_kb971253_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumלא ישים1,72318-Jul-200905:20לא ישים
Package_for_kb971253_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumלא ישים1,43018-Jul-200905:20לא ישים
Package_for_kb971253_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumלא ישים1,43818-Jul-200905:20לא ישים

קבצים נוספים עבור כל תמיכה לגירסת Windows Server 2008 מבוססי Itanium

שם קובץגירסת קובץגודל קובץתאריךשעהפלטפורמה
Ia64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_fa1d4a2bbdffb478.manifestלא ישים12,78017-Jul-200915:59לא ישים
Ia64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_fc08bd85bb21884f.manifestלא ישים12,78017-Jul-200915:11לא ישים
Package_for_kb971253_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumלא ישים1,42518-Jul-200905:19לא ישים
Package_for_kb971253_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumלא ישים1,53018-Jul-200905:19לא ישים
Package_for_kb971253_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumלא ישים1,70618-Jul-200905:19לא ישים
Package_for_kb971253_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumלא ישים1,42918-Jul-200905:19לא ישים
Package_for_kb971253_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumלא ישים1,53318-Jul-200905:19לא ישים
Package_for_kb971253_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumלא ישים1,71818-Jul-200905:19לא ישים
Package_for_kb971253_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumלא ישים1,42618-Jul-200905:19לא ישים
Package_for_kb971253_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumלא ישים1,43418-Jul-200905:19לא ישים