מתקבלת הודעת שגיאה ב- Windows Media Player בעת ניסיון לפתוח קבצי מדיה מסוימים ב- Internet Explorer 8 במחשב שבו פועל Windows 7


מאפייני הבעיה


אתה מנסה לפתוח קובץ מדיה ב- Windows Internet Explorer 8 במחשב שבו פועל Windows 7. אם קובץ המדיה מכיל רווח בנתיב שלה או בשם הקובץ שלו, תקבל את הודעת השגיאה הבאה ב- Windows Media Player:
Windows Media Player אין אפשרות להפעיל את הקובץ. הנגן ייתכן אינו תומך בסוג הקובץ או עשוי שלא לתמוך ברכיב ה-codec ששימש לדחיסת הקובץ.
קבצי המדיה המושפעת כוללים קבצים בעלי הסיומות הבאות:
  • .3gp
  • .3g2
  • .mp4
  • .mov
  • .adts
עבור פעולות לשחזור בעיה זו, עיין בסעיף 'מידע נוסף'.

הגורם


בעיה זו מתרחשת מכיוון ש- Internet Explorer 8 קוראת לפונקציה תהליך יצירה באמצעות נתיב URL מקודדת כאשר הוא מטפל סוגי הקבצים המושפעים. Windows Media Player אין אפשרות לפתוח כתובת URL מקודדת נתיבים. לכן, תקבל את הודעת השגיאה.

הערות
  • לא תיתקל בבעיה זו בעת ניסיון לפתוח קובץ. mpg.
  • בדרך כלל, ל- Internet Explorer יש לקרוא לפונקציה תהליך יצירה עבור Windows Media Player באמצעות נתיב שאינו מקודד ה-URL אם הקובץ כולל ברווח נתיב או שם קובץ.

פתרון


מידע על עדכון האבטחה

כדי לפתור בעיה זו, התקן את עדכון האבטחה המצטבר העדכני ביותר עבור Windows Internet Explorer. לשם כך, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:לקבלת מידע טכני יותר לגבי עדכון האבטחה המצטבר העדכני ביותר עבור Windows Internet Explorer, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
הערה עדכון זה נכלל לראשונה בעדכון אבטחה 982381 (MS10-035). לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

982381 MS10-035: עדכון האבטחה המצטבר עבור Internet Explorer

פתרון הבעיה


כדי לעקוף בעיה זו, השתמש באחת מהשיטות הבאות.

שיטה 1

אין להשתמש ברווחים בנתיב הקובץ או בשם הקובץ.

שיטה 2

מקם את קובץ מדיה שברצונך להפעיל ברשימת השמעה (קובץ. .asx).

מידע נוסף


לשחזר שלבים

  1. במחשב שבו פועל Windows 7, הפעל את Internet Explorer 8.
  2. גרור קובץ .mp4 המכיל רווח בשם הקובץ לחלון Internet Explorer.
בתרחיש זה, אתה מקבל את הודעת השגיאה המוזכרת בסעיף "מאפייני הבעיה".

הערה בעיה זו מתרחשת גם כאשר אתה מנסה לפתוח קובץ מדיה המושפעת הכלול תג < herf > .