מאפייני הבעיה
שקול את התרחיש הבא:
-
פריסת מסדי נתונים מסוימים תיקיה ציבורית בסביבת Microsoft Exchange Server 2010 בעל 5 סיכום עדכון גירסה 2 עבור Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) או של גירסה מתקדמת יותר העדכונים המותקנים.
-
הסביבה מכיל אתרים מרובים של Active Directory.
-
השרת בתיקיה הציבורית המהווה ברירת מחדל אינו זמין. לכן, השירות Microsoft Exchange RPC לקוח Access ינסה להתחבר לשרתים אחרים בתיקיה הציבורית.
בתרחיש זה, התהליך Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Service.exe צורכת משאבי CPU מוגזמת בשרתים Access לקוח אחד או יותר באתר. בנוסף, לקוחות Microsoft Outlook אין אפשרות להתחבר לשרתי Exchange או שבהן הם נתקלים ביצועים איטיים בעת ההתחברות לשרתי Exchange.
הגורם
בעיה זו מתרחשת מכיוון שנעשה שימוש באלגוריתם שאינם מיטביים בסגנון כדי לחפש אחר שרתי תיקיות ציבוריות כאשר השרת בתיקיה הציבורית המהווה ברירת מחדל אינו זמין או מושבת.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן את אוסף העדכונים הבאים:
תיאור 2866475 של אוסף העדכונים 2 עבור Exchange Server 2010 SP3
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספרי המאמרים הבאים כדי להציג את המאמרים מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
2750847 Exchange Server 2010 באופן בלתי צפוי משתמש שרת תיקיה ציבורית ממוקמת רחוק או ברשת איטית
2785908 תיאור של עדכונים 5 גירסה 2 עבור Exchange Server 2010 Service Pack 2
