אינך במצב לא מקוון כעת, ממתין לחיבור לאינטרנט

מתקבלת שגיאת 0x80070020 בעת שימוש באתר האינטרנט Windows Update או באתר האינטרנט Microsoft Update כדי להתקין עדכונים

התמיכה עבור Windows XP הסתיימה

Microsoft סיימה את התמיכה עבור Windows XP ב-8 באפריל 2014. שינוי זה השפיע על עדכוני התוכנה ואפשרויות האבטחה שלך. למד על מה זה אומר בשבילך ועל איך להישאר מוגן.

חשוב: מאמר זה תורגם באמצעות תוכנת תרגום מכונה של Microsoft וייתכן שנערך לאחר מכן על-ידי קהילת Microsoftבאמצעות טכנולוגייתCommunity Translation Framework (CTF) או באמצעות תרגום אנושי. Microsoft מציעה לך גם מאמרים בתרגום אנושי, מאמרים בתרגום מכונה ומאמרים שנערכו על ידי הקהילה כדי לאפשר גישה למאמרים הקיימים במאגר הידע (Knowledge Base) שלMicrosoft בשפות שונות. מאמרים מתורגמים יכולים להכיל שגיאות באוצר המילים, בתחביר או בדקדוק. Microsoft אינה אחראית לחוסר דיוק, שגיאות או נזקים שייגרמו כתוצאה מטעויות בתכנים או משימוש בתכנים על ידי לקוחותיה.

כותרת מאמר זה באנגלית: 883825
חשוב מאמר זה מכיל מידע המסביר כיצד ניתן להנמיך הגדרות אבטחה או כיצד לבטל תכונות אבטחה במחשב. באפשרותך לבצע שינויים אלה כדי לעקוף בעיה ספציפית. לפני שתבצע שינויים אלה, אנו ממליצים לך להעריך את הסיכונים הקשורים ליישום פתרון זה בסביבה הספציפית שלך. אם אתה מיישם דרך זו לעקיפת הבעיה, נקוט באמצעים מתאימים נוספים שיסייעו לך להגן על המחשב.
סיכום
כאשר אתה מנסה להוריד עדכון מאתר האינטרנט Windows Update או דרך אתר האינטרנט Microsoft Update, מתקבלת הודעת שגיאה המודיעה לך כי התהליך יכול לגשת לקובץ עדכון מכיוון שהוא נמצא בשימוש על-ידי תהליך אחר. מאמר זה מכיל שלב אחר שלב שיטות שבהן באפשרותך להשתמש כדי לפתור בעיה זו ולהוריד עדכוני Windows בהצלחה.

מאמר זה מיועד עבור משתמשי מחשב מתחילים עד בינוניים.ייתכן שיהיה לך קל יותר לבצע את השלבים, אם תדפיס תחילה מאמר זה.
מאפייני הבעיה
כאשר אתה מנסה להוריד עדכון מאתר האינטרנט Windows Update או דרך אתר האינטרנט Microsoft Update במהלך השימוש ב- Windows XP או Windows Vista, מתקבלת הודעת השגיאה הבאה:
0x80070020
בנוסף, ייתכן שתקבל את הודעת השגיאה הבאה.
התהליך אינו יכול לגשת לקובץ מכיוון שהוא נמצא בשימוש על-ידי תהליך אחר.
סיבה
בעיה זו עלולה להתרחש אם תוכנית מתנגש עם תהליך העדכון האוטומטי. לדוגמה, תוכניות אנטי-וירוס סריקה בזמן אמת המשתמשים יכולים להפריע בתהליך העדכון האוטומטי.
שיטות לפתרון הבעיה
בעיות בהתקנת עדכוני Windows יכול להתרחש כאשר Windows Update וגם תוכנית אחרת מנסה לגשת לאותו הקובץ. למרות תוכניות רבות עלולים לגרום לבעיה זו להתרחש, הנפוצים ביותר הם תוכניות אנטי-וירוס ותוכניות לבצע גיבויים בזמן אמת של מערכת הקבצים.

סעיף זה מכיל כמה שיטות שעשויים לסייע לך לפתור את הבעיה. השלם את השלבים בכל שיטה, ולאחר מכן נסה שוב להתקין את העדכונים. אם הבעיה לא נפתרה, עבור לשיטה הבאה ולאחר השלמת שלבים אלה לפני שתנסה להתקין שוב את העדכונים.

שיטה 1: הפעל מחדש את המחשב ולהתקין את העדכונים

סגור את כל התוכניות הפועלות ולאחר מכן הפעל מחדש את המחשב. לאחר שהמחשב הופעל בהצלחה, חפש באזור ההודעות בצד השמאלי התחתון של המסך את הסמל של Windows Update. אם הסמל אינו זמין, לחץ עליו פעמיים, ולאחר מכן התקן עדכונים זמינים. אם הסמל אינו זמין, לחץ על התחל, לחץ על כל התוכניות, ולאחר מכן בחר Windows Update מתוך רשימת יישומים.

שיטה 2: הפעל את המחשב במצב בטוח עם תמיכה ברשת, ולאחר מכן התקן את העדכונים

Windows 2000, Windows XP או Windows Server 2003

כדי להפעיל את המחשב במצב בטוח ב- Windows 2000, ב- Windows XP או ב- Windows Server, בצע את הפעולות הבאות:
  1. הפעל מחדש את המחשב ולהתחיל הקשה על מקש F8 במקלדת שלך.
  2. בתפריט אפשרויות מתקדמות של Windows , לחץ על מצב בטוח עם רשת (SAFEBOOT_OPTION = רשת), ולאחר מכן הקש ENTER.

    הערה אפשרות זו מפעילה את Windows במצב בטוח וכולל את מנהלי הרשת ואת השירותים הדרושים לצורך גישה לאינטרנט או לגשת למחשבים אחרים ברשת שלך כלולים. האפשרות מצב בטוח עם רשת אינה פועלת עבור מחשבים בעלי חיבורים בחיוג לאינטרנט. אין באפשרותך להשתמש במצב בטוח עם תמיכה בעבודה ברשת כיוון מודמים ומנהלי התקנים של כרטיסי PC לא נטענים במצב בטוח עם רשת התמיכה.
  3. התקן את העדכונים.
  4. לאחר התקנת העדכונים, הפעל מחדש את המחשב במצב בטוח, ולאחר מכן בחר להפעיל את Windows באופן רגיל.

    הערה אפשרות זו מפעילה את Windows במצב רגיל.
אם שלבים אלה לא פותרות הבעיה ממשיכים שיטה 3.

Windows Vista, Windows Server 2008 או Windows 7

כדי להפעיל את המחשב במצב בטוח ב- Windows Vista, Windows Server 2008 או ב- Windows 7, בצע את הפעולות הבאות:
  1. לחץ על התחללחצן ' התחל ', ולאחר מכן הקלד msconfig בתיבה התחל חיפוש .
  2. באזור ' תוכניות ', לחץ על Msconfig.exe.
  3. בתיבת הדו-שיח תצורת מערכת , לחץ על הכרטיסיה אתחול .
  4. לחץ כדי לסמן את תיבת הסימון אתחול בטוח , לחץ על רשתולאחר מכן לחץ על אישור.

    הערה האפשרות מצב בטוח עם רשת אינה פועלת עבור מחשבים בעלי חיבורים בחיוג לאינטרנט. אין באפשרותך להשתמש במצב בטוח עם תמיכה בעבודה ברשת כיוון מודמים ומנהלי התקנים של כרטיסי PC לא נטענים במצב בטוח עם תמיכה בעבודה ברשת.
  5. בתיבת הדו-שיח תצורת מערכת , לחץ על הפעל מחדש. המחשב מופעל מחדש במצב "Safe mode with networking".
  6. התקן את העדכונים.
  7. לאחר התקנת העדכונים, הפעל מחדש את המחשב במצב בטוח ולאחר מכן לחץ כדי לנקות את תיבת הסימון אתחול בטוח .
  8. בתיבת הדו-שיח תצורת מערכת , לחץ על הפעל מחדש. אפשרות זו מפעילה את Windows במצב רגיל.
אם שלבים אלה לא פותרות הבעיה ממשיכים שיטה 3.
פתרון בעיות מתקדם
סעיף זה מיועד למשתמשי מחשב מתקדמים. אם אינך חש בנוח עם שיטות מתקדמות לפתרון בעיות, מומלץ לבקש עזרה ממישהו או לפנות למחלקת התמיכה. לקבלת מידע נוסף אודות יצירת קשר עם התמיכה של Microsoft, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:

שיטה 3: בצע אתחול נקי של המחשב ולאחר מכן התקן את העדכון

כדי לבצע אתחול נקי של המחשב, בצע את הפעולות המתאימות לגירסת Windows שברשותך.

Windows 2000, Windows XP או Windows Server 2003

באופן ידני לבצע אתחול נקי של המחשב שלך ב- Windows 2000, Windows XP או Windows Server 2003, בצע את הפעולות הבאות:
  1. לחץ על התחל, לחץ על הפעל, סוג msconfig, ולאחר מכן לחץ על אישור.
  2. בכרטיסיה כללי , לחץ על אתחול סלקטיביולאחר מכן לחץ כדי לנקות את תיבות הסימון הבאות:
    • תהליך מערכת. קובץ INI
    • עבד את הקובץ WIN. קובץ INI
    • טען פריטי אתחול
  3. בכרטיסיה שירותים , לחץ כדי לסמן את תיבת הסימון הסתר את כל שירותי Microsoft ולאחר מכן לחץ על בטל הכל.
  4. לחץ על אישורולאחר מכן לחץ על הפעל מחדש כדי להפעיל מחדש את המחשב.
  5. הפעל את Microsoft Update או עדכון Windows. אם העדכון לא יפעלו בהצלחה, לשיטה 4.

Windows Vista, Windows Server 2008 או Windows 7

כדי לבצע אתחול נקי של המחשב באופן ידני ב- Windows Vista, Windows Server 2008 או ב- Windows 7, בצע את הפעולות הבאות:
  1. לחץ על התחללחצן ' התחל ', סוג msconfig בתיבה התחל חיפוש ולאחר מכן הקש ENTER.
    הרשאת בקרת חשבון משתמש אם אתה מתבקש לספק סיסמת מנהל או אישור, הקלד את הסיסמה או לחץ על המשך.
  2. בכרטיסיה כללי , לחץ על אתחול סלקטיבי.
  3. תחת ' אתחול סלקטיבי ', לחץ כדי לנקות את תיבת הסימון טען פריטי אתחול .
  4. לחץ על הכרטיסייה שירותים , לחץ כדי לסמן את תיבת הסימון הסתר Microsoft כל השירותים ולאחר מכן לחץ על בטל הכל.
  5. לחץ על אישור ולאחר מכן לחץ על הפעל מחדש.
  6. הפעל את Microsoft Update או עדכון Windows. אם העדכון לא יפעלו בהצלחה, לשיטה 4.
הערה לקבלת מידע נוסף אודות ביצוע אתחול נקי, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
310353 כיצד לקבוע את תצורת Windows XP להפעלה במצב 'אתחול נקי'

שיטה 4: השבת באופן זמני את תוכנות ריגול ותוכנות אנטי-וירוס

אזהרה דרך זו לעקיפת הבעיה עלולה להפוך את המחשב או הרשת לפגיעים יותר להתקפות של משתמשים זדוניים או של תוכנות זדוניות כגון וירוסים. פתרון זה אינו מומלץ, אך אנו מספקים מידע זה כך שתוכל ליישם פתרון זה לפי שיקול דעתך. שימוש בדרך זו לעקיפת הבעיה באחריותך הבלעדית.

כדי להשבית את תוכנת האנטי-וירוס או תוכנה נגד תוכנות ריגול, בצע את הפעולות הבאות:
  1. אתר את סמל תוכנית האנטי-וירוס או תוכנה נגד תוכנות ריגול באזור ההודעות. באפשרותך לאתר את אזור ההודעות בחלקו השמאלי התחתון של המסך באזור שורת המשימות ליד השעון. אזור ההודעות מציג את הסמלים של התוכניות הפועלות כעת. כאשר תעביר את המצביע מעל הסמלים, Windows מציג את שם התוכנית.
  2. לחץ לחיצה ימנית על סמל תוכנית האנטי-וירוס או תוכנה נגד תוכנות ריגול שלך ולאחר מכן בחר לבטל אוטומטית להגן. "X" אדום יופיע מעל הסמל באזור ההודעות כדי להציג היישום אינו זמין כעת.

    הערה תוכניות אנטי-וירוס ותוכנות נגד תוכנות ריגול שונות זו מזו וכיצד הם פועלים. אם שלבים אלה לא סייע לך להשבית את התוכנית שלך, ייתכן שתרצה לפנות מערכת העזרה של תוכנית האנטי-וירוס עבור הצעדים בהם באפשרותך להשתמש כדי לבצע משימה זו. על פי רוב ניתן למצוא גם את השלבים עבור תוכנית האנטי-וירוס באינטרנט. כדי למצוא אותם, הקלד "בטל סריקת וירוסים" ולאחר מכן את שם תוכנית האנטי-וירוס שלך מנוע החיפוש המועדף עליך ולאחר מכן לחץ על חיפוש.
  3. הפעל את Microsoft Update או עדכון Windows.
  4. הפעל (הפעל מחדש) את תוכנית האנטי-וירוס או תוכנה נגד תוכנות ריגול. לשם כך, לחץ לחיצה ימנית על הסמל שלך אנטי-וירוס או תוכנה נגד תוכנות ריגול באזור ההודעות ולאחר מכן לחץ על הפוך לזמין. מוצרי אנטי-וירוס ותוכנות נגד תוכנות ריגול בהגנה על המערכת שלך מפני וירוסי מחשב ותקיפות זדוניות. מאחר שווירוסים חדשים נוצרים מדי יום המערכת רגישה בכל עת, חשוב להשאיר את מוצרי אנטי-וירוס ותוכנות נגד תוכנות ריגול זמין, או מופעל.

שיטה 5: השבת באופן זמני את כל חומות אש

אזהרה דרך זו לעקיפת הבעיה עלולה להפוך את המחשב או הרשת לפגיעים יותר להתקפות של משתמשים זדוניים או של תוכנות זדוניות כגון וירוסים. פתרון זה אינו מומלץ, אך אנו מספקים מידע זה כך שתוכל ליישם פתרון זה לפי שיקול דעתך. שימוש בדרך זו לעקיפת הבעיה באחריותך הבלעדית.

השבת את חומת האש של Windows ב- Windows 2000, Windows XP ו- Windows Server 2003

כדי לבטל באופן זמני את חומת האש של Windows ב- Windows 2000, Windows XP ו- Windows Server 2003, בצע את הפעולות הבאות:
  1. לחץ על התחל, לחץ על הפעל, סוג Firewall. cpl, ולאחר מכן לחץ על אישור.
  2. בכרטיסיה כללי , לחץ על לא פעילה (לא מומלץ)ולאחר מכן לחץ על אישור.
  3. הפעל את Microsoft Update או עדכון Windows.
הערה זכור להפעיל את חומת האש של Windows מחדש. חומת אש מסייעת בהגנה על המחשב מפני התקפה של משתמשים זדוניים או תוכנות זדוניות. תוכנה זדונית כוללת וירוסים שמשתמשים בתעבורת רשת נכנסת שלא ביקשת מראש כדי לתקוף את המחשב שלך.

השבת את חומת האש ב- Windows Vista, Windows Server 2008 או ב- Windows 7

כדי לבטל באופן זמני את חומת האש ב- Windows Vista, Windows Server 2008 או ב- Windows 7, בצע את הפעולות הבאות:
  1. לחץ על התחללחצן ' התחל ', ולאחר מכן לחץ על לוח הבקרה.
  2. לחץ על אבטחהולאחר מכן לחץ על חומת האש של Windows.
  3. לחץ על הפעל את חומת האש של Windows או ביטול.
  4. בחלון הגדרות חומת האש של Windows, לחץ על לא פעילה (לא מומלץ)ולאחר מכן לחץ על אישור.
  5. הפעל את Microsoft Update או עדכון Windows.
הערה אם אתה מפעיל תוכנית חומת אש של ספקים חיצוניים, עיין בתיעוד של התוכנית שלך לקבלת מידע נוסף אודות השבתת תוכנית חומת האש שלך.

זכור להפעיל את חומת האש שלך בחזרה. חומת אש מסייעת בהגנה על המחשב מפני התקפה של משתמשים זדוניים או תוכנות זדוניות. תוכנה זדונית כוללת וירוסים שמשתמשים בתעבורת רשת נכנסת שלא ביקשת מראש כדי לתקוף את המחשב שלך.
wup wu wupdate winxp winxpsp2 windowsxpsp2 0x80070020 80070020

אזהרה: מאמר זה תורגם באופן אוטומטי.

מאפיינים:

מזהה פריט: 883825 - סקירה אחרונה: 06/11/2016 09:03:00 - תיקון: 2.0

Microsoft Windows Update, Microsoft Update, Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition KN, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, Windows Vista Business, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows Server 2008 Standard, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Datacenter

  • kbresolve kbwindowsupdatev6 kbwindowsupdate kbtshoot kbprb kbmt KB883825 KbMthe
משוב
"https://c1.microsoft.com/c.gif?DI=4050&did=1&t=">did=1&t=">>