שגיאה 0xD000000C בעת הפעלת Office עבור Mac

חל על
‏Office 2024 עבור Mac Office 2021 עבור Mac Microsoft 365 לשימוש ביתי Office 365 Small Business Microsoft 365 עבור Mac

שגיאה זו עשויה להופיע בעת ניסיון להפעיל את Mac עבור Microsoft 365:

המערכת מחייבת שתיכנס לחשבון תקין. קוד השגיאה הוא: 0xD000000C

פתרון קוד השגיאה 0xD000000C ב- Office עבור Mac

  1. ודא שהאינטרנט פועל במחשב ה- Mac שבו אתה מנסה להתקין. באפשרותך לעשות זאת על-ידי פתיחת דפדפן האינטרנט ומעבר אל www.microsoft.com. אם העמוד נטען, החיבור לאינטרנט פועל.
  2. צא מכל יישומי Office.
  3. הורד והפעל את כלי הסרת הרשיונות כדי להסיר את כל ערכי ה- Keychain (צרור מפתחות) של Office.
  4. הפעל שוב יישום כלשהו של Office ובצע את הנחיות ההפעלה.

האם אתה משתמש בחשבון רשת?

אם נכנסת ל- Mac באמצעות חשבון רשת, כגון חשבונות Open Directory, שגיאה זו עשויה להתרחש מכיוון של- Mac עבור Microsoft 365 אין אפשרות לכתוב את האישורים שלך בצרור המפתחות מאחר שהוא מוגדר "לקריאה בלבד".

  1. אם נכנסת באמצעות חשבון רשת, צא והיכנס שוב באמצעות חשבון המשתמש המקומי שלך. נסה שוב לבצע את ההפעלה.

  2. אם אין לך חשבון משתמש מקומי, עליך ליצור חשבון כזה:

    1. בתפריט Apple, בחר 'משתמשי העדפות> מערכת'& 'קבוצות'.
    2. בחר Click the lock to make changes (לחץ על המנעול כדי לבצע שינויים) והקלד את הסיסמה שלך. בחר Unlock (בטל נעילה).
    3. בחר +, מלא את פרטי החשבון החדש ולאחר מכן בחר 'צור משתמש'.
    4. היכנס לחשבון המשתמש המקומי שלך ובצע הפעלה שוב.

פנייה לתמיכה

אם אתה עדיין נתקל בבעיות בהפעלת Mac עבור Microsoft 365, פנה לתמיכה של Microsoft.