ייתכן Outlook.com החשבון שלך נחסם באופן זמני מכיוון שהבחנו בפעילות כניסה לא שגרתית. אנחנו יודעים שחשבון חסום גורם לתסכול רב, אך אנו רוצים גם להגן עליך מפני הונאה או שימוש לרעה. כך ניתן לבטל את חסימת החשבון שלך.
הערה: אם תיבת הדואר Outlook.com או שטח האחסון שלך ב- OneDrive מלאים, לא תוכל לשלוח או לקבל דואר אלקטרוני. בדוק את תיבת הדואר היוצא או את אחסון תיבת הדואר שלך כדי לראות מה צורך שטח. למידע נוסף.
ביטול חסימה או ביטול נעילה של החשבון שלך
-
כדי לבטל את חסימת החשבון שלך, יהיה עליך לאפס את הסיסמה שלך.
-
הזן את כתובת הדואר האלקטרוני של החשבון החסומים ולאחר מכן הזן את התווים שאתה רואה על המסך ובחר הבא.
-
הזן את הקוד שנוצר על-ידי אפליקציית המ מאמת שלך או בחר השתמש באפשרות אימות אחרת כדי לקבל הודעת טקסט.
הערות:
-
אין צורך בטלפון חכם כדי לקבל קוד אבטחה.
-
הודעות טקסט עשויות להגיע מ- "MSFT", ממספר קצר או ממספר טלפון נייד. אם ביקשת קוד אבטחה, באפשרותך לתת אמון בהודעה שמגיעה.
-
אם אין לך מספר טלפון או כתובת דואר אלקטרוני חלופיים, או שאין לך גישה אליהם, בחר לא קיבלתי קוד כאשר תתבקש להזין קוד בכניסה, או בחר אין לי גישה לאלה כאשר תאפס את הסיסמה שלך, ולאחר מכן פעל בהתאם להוראות.
-
-
לאחר שתזין את קוד האבטחה, יהיה עליך לשנות את הסיסמה כדי להשלים את תהליך ביטול החסימה.
הקפד ליצור סיסמה חזקה וייחודית כדי לשמור על אבטחת החשבון שלך. השתמש באותיות רישיות, במספרים ובסימנים בסיסמאות שלך, ונסה לא להשתמש באותה הסיסמה עבור חשבונות שונים. לקבלת עצות נוספות אודות אבטחת הסיסמה שלך, ראה הגנה על חשבון הדואר האלקטרוני שלך ב- Outlook.com.
אם לא ניתן לבטל חסימת החשבון
אם אתה עדיין לא מצליח לבטל את חסימת החשבון על-ידי הזנת קוד אבטחה או על-ידי שינוי הסיסמה שלך, עבור אל כאשר לא ניתן להיכנס לחשבון Microsoft שלך.
הערה: מאמר זה יעזור לך לאפס את הסיסמה שלך, ינחה אותך אם איפוס הסיסמה שלך לא עובד, ותתקשר לתמיכה.
למידע נוסף
החשבון שלי ב- Outlook.com נפרץ
השג את האפליקציה Microsoft Authenticator בטלפון שלך, ללא תשלום.
עדיין זקוק לעזרה?
|
|
כדי לקבל תמיכה ב- Outlook.com, לחץ כאן או בחרעזרה בשורת התפריטים והזן את השאילתה. אם העזרה העצמית לא פתרה את הבעיה, גלול למטה אל עדיין זקוק לעזרה? ובחר כן. כדי ליצור איתנו קשר ב- Outlook.com, תצטרך להיכנס. אם אינך מצליח להיכנס, לחץ כאן. |
|
|
|
לקבלת עזרה נוספת עבור חשבון Microsoft והמינויים שלך, בקר ב-עזרה בנושא חשבון וחיוב. |
|
|
|
כדי לקבל עזרה ולפתור בעיות במוצרים ושירותים אחרים של Microsoft, הזן את הבעיה שלך כאן. |
|
|
|
פרסם שאלות, עקוב אחר דיונים ושתף את הידע שלךבקהילת Outlook.com. |
