ביצוע שיחת טלפון

איזו פעולה ברצונך לבצע?

• ביצוע שיחת שמע בלחיצה אחת

• התקשרות למספר חלופי של איש קשר

• התקשר למספר אנשים

• הקלד מספר חדש להתקשרות

• שימוש בלוח החיוג

• התקשרות ישירות לדואר הקולי של איש קשר

• הוספת שמע לשיחה של הודעות מיידיות

• סיום שיחה

• ביצוע שיחה כנציג

• בדיקת איכות השיחה

ביצוע שיחת שמע בלחיצה אחת

לכל אדם ברשימת אנשי הקשר שלך יש מספר ברירת מחדל שניתן להתקשר אליו על-ידי לחיצה על לחצן התקשר משמאל איש הקשר. מספר ברירת המחדל נקבע באחת משתי דרכים:

• אם התקשרת אל איש הקשר בעבר, מספר ברירת המחדל הוא המספר האחרון שבו השתמשת.

• אם לא התקשרת אל איש הקשר בעבר, מספר ברירת המחדל נקבע על-ידי תצורת הטלפוניה של הארגון שלך. בדרך כלל, ברירת המחדל היא מספר בעבודה של איש קשר או שיחת Lync (VoIP או פרוטוקול העברת קול באינטרנט, שיחה).

כדי לבצע שיחת שמע בלחיצה אחת, פתח את Lync, אתר את איש הקשר, וברשימת אנשי הקשר או בתוצאות החיפוש שלך, בצע אחת מהפעולות הבאות:

• הצבע על איש הקשר ולאחר מכן לחץ על לחצן שיחה. כדי לראות את המספר לפני החיוג, הצבע על לחצן התקשר, ולאחר מכן המתן לזמן קצר עד להוסיף את השם והמספר של איש הקשר שיופיעו.

• הצבע על איש הקשר ובכרטיס איש הקשר שמופיע, לחץ על לחצן שיחה.

לקבלת הדגמה בווידאו כיצד לבצע שיחה, ראה וידאו: ביצוע שיחה.

לראש הדף

התקשרות למספר חלופי של איש קשר

משתמשי Lync יכולים לפרסם מספרי טלפון אופציונליים ולספק לאחרים הרשאות קשר גומלין של חברים ופרטיות משפחתית לקבוצות עבודה כדי להציג את המספרים.

1. ברשימת אנשי הקשר או בתוצאות החיפוש, הצבע על איש הקשר ולאחר מכן לחץ על תפריט שיחה.

2. לחץ על המספר הרצוי, או לחץ על מספר חדש כדי להזין מספר חדש.

לראש הדף

התקשר למספר אנשים

Lync מאפשר לך להתקשר לאנשים מרובים בו-זמנית על-ידי בחירת אנשים מקבוצה.

1. ברשימת אנשי הקשר או בתוצאות החיפוש שלך, מצא את הקבוצה שאליה ברצונך להתקשר. במידת הצורך, הרחב את הקבוצה.

2. לחץ והחזק את מקש CTRL ולחץ על כל אדם שברצונך ליצור איתו קשר.

3. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על אחד אנשי הקשר שנבחרו ולאחר מכן לחץ על התקשר.

לראש הדף

הקלד מספר חדש להתקשרות

באפשרותך להקליד את המספר שאליו ברצונך להתקשר בשדה החיפוש.

1. בשדה החיפוש, הקלד או הדבק את מספר הטלפון שאליו ברצונך להתקשר. באפשרותך להקליד אותיות או מספרים.

2. בתוצאות החיפוש, לחץ פעמיים על המספר או הצבע עליו ולאחר מכן לחץ על לחצן התקשר משמאל לו.

לראש הדף

שימוש בלוח החיוג

אם ברצונך להתקשר לאדם שאינו נמצא ברשימת אנשי הקשר שלך, באפשרותך לחייג את מספר הטלפון שלו באמצעות לוח החיוג.

1. בחלון הראשי של Lync, לחץ על סמל הטלפון.

2. בלוח החיוג, הזן את המספרים שאליהם ברצונך להתקשר ולאחר מכן לחץ על התקשר.

   הערה:  עם מערכות דואר קולי, שיחות ועידה ומגוון מצבים אחרים, ייתכן שתתבקש להזין מספר זיהוי אישי או לבצע בחירה על-ידי הזנת מספר. באפשרותך להזין מספרים אלה בלוח החיוג טלפון או על-ידי לחיצה על לחצן לוח החיוג בחלון השיחה. אם Lync מוגדר להשתמש בטלפון השולחני שלך, באפשרותך גם להשתמש בלוח חיוג זה.

לראש הדף

התקשרות ישירות לדואר הקולי של איש קשר

באפשרותך להתחבר ישירות לדואר הקולי של איש קשר מבלי לצלצל תחילה אל איש הקשר. עליך ועל איש הקשר להתקין את Lync.

• ברשימת אנשי הקשר או בתוצאות החיפוש, הצבע על איש הקשר, לחץ על תפריט שיחה ולאחר מכן לחץ על דואר קולי.

לראש הדף

הוספת שמע לשיחה של הודעות מיידיות

באפשרותך להתקשר לאנשי קשר במהלך שיחת הודעות מיידיות (IM) על-ידי ביצוע אחת מהפעולות הבאות בחלון השיחה:

• כדי להתקשר אל איש קשר שאתה נמצא איתו כעת בשיחה, לחץ על לחצן שיחה. פעולה זו מתקשרת אל איש הקשר במספר ברירת המחדל שלו.

• כדי להתקשר לאדם שאינו נמצא בשיחה, או כדי להתקשר למספר אחר עבור האדם בשיחה, לחץ על תפריט שיחה ולאחר מכן בצע אחת מהפעולות הבאות:

  • לחץ על המספר שאליו ברצונך להתקשר.

  • לחץ על מספר חדש כדי לציין מספר אחר להתקשרות.

חלון השיחה נשאר פתוח, והשמע נוסף. פקדי שמע כגון עוצמת קולוהשתק מוצגים.

לראש הדף

סיום שיחה

לאחר שתסיים לבצע שיחה, הקפד להתנתק כראוי.

• לחץ על לחצן סיים שיחה.

  הערה:  אם הוספת שמע לשיחה של הודעות מיידיות, סיום שיחת הטלפון בדרך זו אינו סוגר את חלון השיחה. כדי לסיים הן את שיחת הטלפון והן את שיחת ההודעות המיידיות בו-זמנית, לחץ על לחצן סגור בחלון השיחה.

לראש הדף

ביצוע שיחה כנציג

אם אתה נציג של מישהו, כגון המנהל שלך, באפשרותך לבצע ולקבל שיחות בשמו.

1. ברשימת אנשי הקשר או בתוצאות החיפוש, הצבע על איש הקשר שאליו ברצונך להתקשר ולאחר מכן לחץ על תפריט שיחה. (ניתן לעשות זאת גם בכרטיס איש קשר.)

2. ברשימה הנפתחת בחלק העליון של התפריט שמופיע, לחץ על האדם שעבורו אתה מבצע את השיחה בשם.

3. לחץ על המספר שאליו ברצונך להתקשר, או לחץ על מספר חדש כדי להזין מספר חדש.

ב Microsoft Outlook 2010, הרשימה הנפתחת של הנציג אינה מוצגת בכרטיסי אנשי קשר. Lync יוצר קבוצה ברשימת אנשי הקשר בשם אנשים שעבורם אני מנהל שיחות, המכילה את אנשי הקשר שהפך אותך לנציג שלהם.

לראש הדף

בדיקת איכות השיחה

באפשרותך לבדוק את איכות השיחה של התקני השמע שלך בשתי לחיצות בלבד:

1. בפינה הימנית התחתונה של החלון הראשי של Lync, לחץ על תפריט התקן השמע .

2. לחץ על בדוק את איכות השיחה.

בטלפון שלך, מלל נלווה שלב אחר שלב יאפשר לך להקליט הודעת בדיקה, ולאחר מכן הוא יושמע בחזרה אליך. כדי לבצע התאמות, בדוק ובצע שוב את ההגדרות שלך באפשרויות התקן השמע, ובצע מחדש את הבדיקה.

לראש הדף