השתמש במכשירים מאושרים כדי לעזור לנהל שיחות ופגישות ב- Microsoft Teams
אם אתה משתמש באוזניות USB, ברמקולים או בהתקנים היקפיים אחרים, באפשרותך להאיץ ולפשט משימות נפוצות של בקרת שיחות ב- Teams באמצעות הלחצנים הפיזיים במכשירים אלה.
הערה: תכונות בקרת השיחות המתוארות במאמר זה נתמכות עבור הגירסה המותקנת של Teams ב- Windows וב- Mac.
במאמר זה
היסודות
באפשרותך להשתמש בלחצנים במכשירי Teams מאושרים כדי לבצע את הפעולות הבאות:
-
מענה לשיחות
-
תגובה להסיט את הפגישה
-
כוונון עוצמת הקול
-
השתקה וביטול השתקה של עצמך
-
הבא את חלון הפגישה קידמה
-
ביצוע שיחות בהמתנה והפעלת שיחות בהמתנה
-
תיוג שיחות מרובות
-
השארת שיחות ופגישות
הערות:
-
אם שדרגת להתקשרות Teams אך לא עדכנת את Skype for Business, סגור את Skype for Business בעת השימוש ב- Teams כדי לוודא שפקדי השיחה שלך פועלים עם האוזניות והציוד ההיקפי שלך.
-
כדי ללמוד על השימוש ב- Skype for Business לצד Microsoft Teams, ראה הבנת דו-קיום ותפעול הדדי של Microsoft Teams ו- Skype for Business.
התראות
מכשירי Teams מכילים לחצן "התראה" שימושי המואר לאותת שפגישת מתחילה, שיחות שלא נענו ודואר קולי. לחץ על הלחצן כדי לגשת במהירות ללחצן הצטרף לפגישה על המסך או בדוק שיחות שלא נענו ודואר קולי.
הערה: התקנים אלחוטיים מסוימים מציגים את ההתראה ב'פיג ה- USB' במקום באוזניות עצמה.
לוח חיוג ומצב שיחה
לוחות חיוג ותציגי מצב שיחה נתמכים כעת עבור Polycom CX300 ו- Plantronics Calisto P540, ולדגמים חדשים של טלפונים שולחניים בקרוב.
באמצעות עדכון זה, משתמשים שהם חלק ממדיניות השדרוג של TeamsOnly יכולים להשתמש בלוח החיוג כדי לבצע שיחות ולהשתמש בתיתוב DTMF בתוך השיחה (ריבוי תדרים) בעל צלילים כפולים, שהוא הטלפונים של הצלילים כדי להעביר את המספר או את המפתח שאתה נוגע בו.
כמו כן, מכשירים אלה מציגים פרטי מצב שיחה כגון משך זמן ומזהה מתקשר.
צלצול משני
אם יש לך התקנים מחוברים מרובים, באפשרותך להגדיר מכשיר כזה כצול המשני שלך. מכשיר זה יצלצל, יחד עם המכשיר הראשי שלך, כאשר תקבל שיחה.
כמו תמיד, באפשרותך לענות לשיחות נכנסות או להצטרף לפגישות בכל מכשיר מחובר - לא רק לאלו שמצלצלים.
בעיות ידועות
בעוד שרוב המכשירים שקיבלו אישור Skype for Business, או אישורים ישנים יותר של Lync או Office Communication, יפעלו עם Teams, חלקם עשויים שלא לפעול כצפוי.
אנו עובדים עם השותפים שלנו כדי לטפל בבעיות במכשירים שנמכרים באופן פעיל, אך לא כל המכשירים מדור קודם מעודכנים. לקבלת ביצועים מיטביים, אנו מציעים להשתמש במודלים מורשים של Teams.
למכשירים ישנים הבאים יש בעיות ידועות ואינן מומלצות לשימוש עם Teams.
יברה (2016
-
Pro 930
-
Pro 9470
פלנטרוניה (פלנטרוניה)
-
APU 75
-
C220-M
-
Calisto 800 Series
Polycom
-
CX100
מודלים לא מורשים של מכשירים
ספקי מכשירים מסוימים מציעים מודל לאישור Microsoft (המיועד כ"מאושר עבור Microsoft Teams", או עבור מוצר מוקדם יותר, כגון Skype for Business) ומודל בעל שם דומה לשימוש עם לקוחות תקשורת אחרים. לקבלת התוצאות הטובות ביותר, הקפד להשתמש במודל המוסמך של Microsoft.
תוכנה של ספק מכשיר ואפליקציות שיחות של ספקים חיצוניים
ספקי מכשירים עשויים להציע תוכנה של ספקים חיצוניים, כגון Poly Hub או Jabra Direct, כדי לעדכן את הגדרות הקושחה והשליטה במכשירים. בנוסף, ייתכן שאנשים מסוימים משתמשים באפליקציות אחרות של ספקים חיצוניים. לעתים תוכנה זו כוללת תכונות תקשורת שמפריעות לפונקציונליות לחצן המכשיר ב- Teams.
אם נמצאו בעיות בעת שימוש במכשיר עם Teams, נסה לסגור תוכנות של ספקים חיצוניים כצעד ראשון לפתרון בעיות.
זקוק לעזרה נוספת?
מעוניין באפשרויות נוספות?
גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.
קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.
