נהל פעילויות, תוכניות, תקציבים – זה קל עם Microsoft 365

כיצד ניתן לקבל תמיכה עבור Outlook.com

עצה: אנו מודעים לכך שייתכן שחלק מהמשתמשים לא יוכלו לקבל תמיכה בחלונית העזרה של Outlook.com בעת שימוש בדפדפן Safari:
1. פתח את Safari ולאחר מכן בחר Safari > העדפות > פרטיות
2. בטל את הסימון מעקב אחר אתרי אינטרנט: מנע מעקב אחר אתרים מרובים
3. בטל את הסימון אפשר תמיד קבצי Cookie: חסום את כל קבצי ה-Cookie

לקבלת מידע נוסף, קרא את מדריך Apple בנושא ניהול קבצי Cookie ונתוני אתרי אינטרנט ב- Safari במחשב Mac.

אם אינך מצליח להיכנס

אם אתה נתקל בבעיות בכניסה, צוות Outlook.com לא יוכל לעזור. ראה כאשר אינך מצליח להיכנס לחשבון Microsoft שלך כדי לקבל הדרכה לגבי האופן שבו תוכל לחזור לחשבון שלך.

אם באפשרותך להיכנס

כדי לראות תשובות לעזרה עצמית או לקבל תמיכה באמצעות הדואר האלקטרוני, השתמש בלחצן עזרה ב- Outlook.com.

  1. עבור אל https://aka.ms/OutlookComHelp או בחר לחצן תפריט 'עזרה' בחלק העליון של תיבת הדואר שלך ב- Outlook.com.

    הערות: 

  2. הזן את השאלה או הבעיה בתיבה 'חפש עזרה' בצד שמאל ולאחר מכן הקש Return.

  3. אם התשובות לעזרה עצמית אינן פותרות את הבעיה, נסה חיפוש אחר, או גלול לחלק התחתון של חלונית העזרה, ומתחת ל- 'עדיין זקוק לעזרה?', בחר 'כן'.

    עצה: אם לחצת על קישור לאחד מהמאמרים שלנו, ייתכן שתצטרך לבחור את החץ ה'חזור' בחלונית העזרה כדי לראות את האפשרות 'עדיין זקוק לעזרה?'.

    חלונית העזרה של Outlook.com עם לחצן 'הקודם' מסומן

אם אינך מקבל תשובות מתמיכה

אם תיבת הדואר שלך מלאה, לא נוכל להשיב לבקשתך.

למד כיצד להקטין את גודל תיבת הדואר שלך כך שנוכל להשיב ב- מגבלות אחסון ב-Outlook.com.

משאבי תמיכה

באפשרותך גם לקבל תמיכה ממשתמשי Outlook.com אחרים בפורום הקהילה שלנו , או לקבל עזרה על-ידי בחירת פנה למחלקת התמיכה להלן:

הערה: יהיה עליך להיכנס תחילה כדי לקבל תמיכה. אם אינך מצליח להיכנס, עבור אל תמיכה בחשבון.

מתן משוב ב- Outlook.com

אם יש לך הצעה בנוגע לשיפור Outlook.com, בקר בערוץ משוב Uservoice שלנו, שבו תוכל לספר לנו מה דעתך וגם להצביע לרעיונות של אנשים אחרים.

זקוק לעזרה נוספת?

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×