לא ניתן לשלוח או לקבל דואר אלקטרוני ב- Outlook.com

אין אפשרות לשלוח דואר ב- Outlook.com

• אם הודעה כוללת קובץ מצורף שגודלו עולה‎25 MB, Outlook יכול לשלוח את ההודעה.

  עצה: ראה גם לא ניתן לצרף קבצים Outlook.com.

• אם ניסית לשלוח הודעת דואר אלקטרוני שקיבלת אישור אי-מסירה, אך אישרת כי כתובת הדואר האלקטרוני של הנמען נכונה, עבור אל תמיכת השולחים ב- Outlook.com.

• קיימות כמה סיבות אחרות לכך שאתה עשוי לקבל אישור אי-מסירה, והודעת הדואר האלקטרוני תכלול בדרך כלל סיבה לבעיה. הסיבות הנפוצות לכך כוללות:

  • כתובת דואר אלקטרוני לא חוקית - כתובת הדואר האלקטרוני של הנמען אינה קיימת.

  • תיבת הדואר מלאה - תיבת הדואר של הנמען מלאה ואין לה אפשרות לקבל הודעות חדשות.

  • בעיות בשרת - שרת הדואר של הנמען אינו פועל או נתקל בבעיות.

  • מסנני דואר זבל - הדואר האלקטרוני מסומן בדגל כדואר זבל ונחסם על-ידי השרת של הנמען.

• אם יצרת לאחרונה חשבון Outlook.com חדש, מיכסת שליחה נמוכה היא הגבלה זמנית אשר משודרגת למגבלה המרבית ברגע שאתה יוצר אמינות במערכת. לקבלת מידע נוסף אודות שליחת מגבלות, עבור אל שליחת מגבלות Outlook.com.

• אם יש לך חתימה בדואר האלקטרוני, חתימות יכולות לפעמים להשפיע על היכולת לשלוח דואר. אם מתרחשת שגיאה, הסר את החתימה מהודעת הדואר האלקטרוני ושלח מחדש.

• ייתכן שיהיה עליך לגרום לנמען הדואר האלקטרוני להוסיף את חשבון הדואר האלקטרוני שלך לרשימת השולחים הבטוחים. לקבלת מידע נוסף, עבור אל שולחים בטוחים ב- Outlook.com.

• ודא שאנשים שאתה שולח את הודעות הדואר האלקטרוני שלהם מתווספים לאנשי הקשר שלך Outlook.com.

אין אפשרות לקבל דואר ב- Outlook.com

• בדוק את הכרטיסיה אחר וודא שאין מסננים שימנעו ממך לגשת לכל ההודעות שלך.

• אם אינך מקבל הודעת דואר אלקטרוני ספציפית, ולא מופיעה הודעת שגיאה, פנה לשולח ובקש ממנו לעיין ב'תמיכה בשולחים' ב- Outlook.com לקבלת מידע נוסף.

• בדוק את הגדרות דואר הזבל ואת התיקיה 'דואר זבל'. אם קיימות הודעות שלא היו אמורות להיות מסומנות כדואר זבל, כדי להעביר אותן בחזרה לתיבת הדואר הנכנס שלך, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על כל הודעת דואר אלקטרוני ולאחר מכן בחר סמן כלא זבל.

• בדוק אם הודעות מופיעות לא לפי הסדר ברשימת ההודעות. באפשרותך לשחזר את רשימת ההודעות בסדר כרונולוגי על-ידי בחירת סינון > מיון > תאריך.

• בדוק אם העברת דואר אלקטרוני זמינה.

• ודא שאין כללי דואר אלקטרוני שמונעים ממך לראות את הודעת הדואר האלקטרוני הרצויה.

• אם אתה משתמש בשירות דואר של ספק חיצוני, עליו לתמוך באימות מודרני וב- IMAP כדי לפעול כראוי עם Outlook Mobile ו- Desktop. לקבלת מידע נוסף, עבור אל שיטות אימות מודרניות הדרושות כעת כדי להמשיך לסנכרן את הדואר האלקטרוני של Outlook באפליקציות דואר אלקטרוני שאינן של Microsoft.

  • אם IMAP או POP פעילים, ייתכן שהוא גורם לבעיה ביישום המחובר. הפוך את IMAP ו- POP ללא זמינים ונסה שוב. לקבלת מידע נוסף, עבור אל הגדרות POP, IMAP ו- SMTP עבור Outlook.com.

• אם אתה מקבל את הודעת השגיאה "שרת הנמען לא מקבל את הבקשות שלנו להתחבר", יהיה עליך לעדכן את כתובת הדואר האלקטרוני שלך. לקבלת מידע נוסף, עבור אל הוספה או הסרה של כינוי דואר אלקטרוני ב- Outlook.com.

אם עצות אלה לא עוזרות, נסה את פותר הבעיות האינטראקטיבי שלנו להלן.

התחלה

עדיין זקוק לעזרה?