מדוע אני מקבל את ההודעה "יוצר קשר עם השרת לקבלת מידע"?

בעת עבודה בתוך Office, הודעות כגון יצירת קשר עם השרת לקבלת מידע או קבלת הוראות Office החדשות שלך עשויות להופיע לפרקי זמן ארוכים. מצב זה מתרחש כאשר Office מפנה למיקום מרוחק, כגון מאגר קבצים, שרת דואר אלקטרוני, מדפסת או מיקום אינטרנט. ההודעה תישאר פתוחה בכל הזמן שבו Office מנסה ליצור קשר עם המיקום המרוחק.

הודעת Office: יוצר קשר עם השרת לקבלת מידע נוסף

קיימים כמה תרחישים שבהם הודעה זו או הודעה דומה מוצגת. חלק מהתרחישים הנפוצים ביותר כוללים:

זהו התרחיש הנפוץ ביותר שבו מוצגת תיבת הודעה זו. ברוב המקרים, ההודעה מופיעה באופן זמני ובאפשרותך להתעלם ממנה בבטחה, אם ההודעה נשארת לפרקי זמן ארוכים, ייתכן שתרצה לחקור את תיקון התקנת Office. אך אם אתה רואה את ההודעה באופן קבוע, באפשרותך לנסות כמה פעולות שעשויות לעזור. יש לדעת אם אתה רואה את ההודעה עבור כמה מסמכים ספציפיים או עבור כל המסמכים.

  • אני רואה הודעה זו רק עבור כמה מסמכים

    במקרה זה, ייתכן שהקבצים שאתה מנסה לשמור או לפתוח שולפים נתונים ממקורות אחרים שגם הם מאוחסנים במיקום מרוחק. הבעיה שגורמת לעיכוב חלה גם על מקורות מקושרים אלה.

    דוגמה נניח שאתה מנסה לגשת למצגת PowerPoint המכילה קישור לנתונים בגיליון אלקטרוני של Excel. כשאתה פותח או שומר מצגת PowerPoint זו, היא מנסה להתחבר לגיליון האלקטרוני של Excel כדי לרענן את הנתונים. אם הגיליון האלקטרוני הועבר, נמחק או שהנתונים כבר אינם נמצאים בו, תראה את ההודעה בזמן ש- PowerPoint ינסה לקבל את הנתונים.

    נסה זאת: בדוק אם המסמך מכיל קישורים ששולפים נתונים ממקורות אחרים. אם כן, ודא שמקורות מקושרים אלה לא הועברו או נמחקו.

  • אני רואה הודעה זו עבור כל המסמכים

    במקרה זה, ייתכן שהגורמים לעיכוב הם מהירות החיבור והעומס הנוכחי ברשת.

    דוגמה בעיות חיבור ורשת אינן נדירות כשאתה עובד במקום ציבורי. אם אתה עובד בבית הקפה השכונתי שלך, ייתכן שאתה מחובר לנקודה החמה האלחוטית של בית הקפה. הבעיה היא שגם אנשים אחרים עובדים שם ומשתמשים באותו חיבור לאינטרנט. הדבר עלול לגרום להאטה ברשת.

    נסה זאת: עיין בעצות ובטריקים בנושא שיטות עבודה מומלצות לשימוש ב-Microsoft 365 ברשת איטית. מאמר זה לא רק מספק עצות טובות להתמודדות עם בעיות של רשת איטית ביישומי Office השונים, אלא גם מציג סקירה מועילה של הסיבות האפשריות לאיטיות של החיבור לרשת.

מצב זה עשוי להתרחש עקב השחתת קבצים או מידע אחר של Office מנסה לאחזר או שחיתות של התקנת Office המקומית שלך. הודעה דומה עלולה להתרחש אם התקנת Office נפגמה. כאשר פעולה זו מתרחשת, ההודעה עשויה להיקרא שאתה מוכן לקבל את Office החדש עבורך. קבל עזרה בתיקון יישום Office בודד.

אם יש עיכובים בעת ניסיון להתחבר למדפסת ב-Office, ייתכן שתיבת הודעה זו תופיע. מצא עזרה בפתרון בעיות במדפסת שלך.

אם ההודעה מורה לך "להתכונן לקבל את Office החדש עבורך", בצע את השלבים המפורטים בתיקון יישום Office.

קרא גם דיון בפורום זה לקבלת הצעות אחרות: "קבלת השגיאה של Office החדש שלך מוכן עבורך".

Outlook מציג הודעות דומות להודעה זו בעת ניסיון לפנות לשרת הדואר האלקטרוני שלך כדי לאחזר הודעות דואר אלקטרוני או קבצים מצורפים. Outlook עשוי גם להציג הודעה זו בעת ניסיון להוריד תמונות מהודעות דואר אלקטרוני ב-HTML. עיין בעצות ובטריקים בנושא שיטות עבודה מומלצות לשימוש ב-Microsoft 365 ברשת איטית. מאמר זה לא רק מספק עצות טובות להתמודדות עם בעיות של רשת איטית ביישומי Office השונים, אלא גם מציג סקירה מועילה של הסיבות האפשריות לאיטיות של החיבור לרשת.

תיבת ההודעה מופיעה בזמן ש-Office מנסה לאחזר מידע מרוחק, לפעמים תיבת ההודעה תישאר פתוחה ולא תוכל לסגור את התיבה.

אחזור מידע מרוחק מגיע בצורות וגדלים רבים, מהפניות לנתונים חיצוניים ב-Excel להרשאות שהונפקו על-ידי סביבת ניהול זכויות מידע. חלק מהחיבורים המרוחקים האלה שבהם באפשרותך לשלוט כגון החיבורים שאתה קובע את תצורתם מתוך היישום. בדוק את הנושאים הבאים לקבלת מידע נוסף הספציפי ליישום.

יישום

נושא עזרה

Excel 2016

רענון חיבור נתונים חיצוני ב- Excel 2016 עבור Windows

Excel 2013

רענון _z0z_ חיבור נתונים חיצוניים

התחברות לקובץ Excel

Office 2013

מבוא לנתונים חיצוניים

סגירת ההודעה והאפליקציה

אם אתה עייף מלחכות ופשוט רוצה לחדש את מה שעשית, באפשרותך להשתמש במנהל המשימות כדי לסגור את היישום התקוע. לאחר מכן תוכל לפתוח מחדש את האפליקציה. הנתונים שלא נשמרו ביישום יאבדו.

  1. בלוח המקשים, הקש CTRL + SHIFT + ESC כדי לפתוח את מנהל המשימות.

  2. בחלון מנהל המשימות, בחר את היישום הנחסם כעת מהעבודה עקב תיבת ההודעה.

  3. לחץ על לחצן סיים משימה בחלק התחתון של תיבת הדו.

    ככל הנראה, האפליקציה לא תיסגר באופן מיידי. לוקח זמן להפריע ליישום הקיים אינטראקציה עם מיקום מרוחק.

זקוק לעזרה נוספת?

מדוע אני מקבל את ההודעה "הפסיק לפעול" כשאני מפעיל את יישום Office 2013 שלי?

פתרון בעיות בהתקנת Office באמצעות Microsoft 365

שאל את קהילת Office

פנה לתמיכה של Office

הערה:  דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. תוכל לספר לנו אם המידע היה מועיל? הנה המאמר באנגלית לעיונך.​

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×