חל על
OneDrive for Business 24 OneDrive for Business מהדורת מנוי של SharePoint Server SharePoint Server 2019 SharePoint ב-Microsoft 365 OneDrive (בעבודה או בבית ספר) My Office עבור iPhone OneDrive (ביתי או אישי) OneDrive (עבודה או בית ספר) המופעל על-ידי 21Vianet OneDrive עבור Mac OneDrive עבור Windows

סמלי ה OneDrive Microsoft באזורי ההודעות בשולחן העבודה, בשורת התפריטים, ב- Windows סייר הקבצים וב- macOS Finder מציין את מצב הסינכרון של הקובץ או התיקיה.

אם אינך רואה סמלים כלשהם של הודעות בשולחן העבודה או OneDrive, ייתכן שההודעות מוסתרות, אינן מותקנות או אינן פועלות. למידע נוסף

עיגול כחול עם "i"

סמל הענן של OneDrive מוצג ב שכבת-על עם מכתב מידע i

סמל המציג את ענן OneDrive עם צבע כחול ולבן i

אם אתה רואה עיגול כחול עם אות מידע "i" מעל סמל הענן של OneDrive באזור ההודעות, משמעות הדבר היא שקיימות הודעות חדשות לגבי הדרך הטובה ביותר להשתמש ב- OneDrive, או כדי ליידע אותך לגבי תכונות חדשות או לא בשימוש.

בחר את סמל הענן של OneDrive כדי לראות הודעות ופעולות שיש לבצע.

עיגול אדום עם צלב לבן

סמל שגיאת סינכרון של OneDrive

סמל שגיאת סינכרון של OneDrive

סמל שגיאת סינכרון של OneDrive for Business

עיגול אדום עם צלב לבן מציין שלא ניתן לסנכרן קובץ או תיקיה מסוימים. תוכל לראות זאת בסייר הקבצים או בסמלי אזור ההודעות של OneDrive.

לחץ על סמל OneDrive הכחול או הלבן באזור ההודעות כדי לקבל מידע נוסף על הבעיה.

לקבלת עזרה נוספת, קרא איך לפתור בעיות סינכרון של OneDrive.

סמל OneDrive בענן אפור עם קו לאורך הענן

סמל 'לא פועל' ב- OneDrive

סמל מעומעם OneDrive עם קו לאורך, פירושו שלא נכנסת, או OneDrive ההתקנה לא הושלמה.

הקש הקש על מקש Windows, חפש את OneDrive ולאחר מכן פתח את אפליקצייתOneDrive שולחן העבודה.

הערה: אם אתה רואה את הודעת השגיאה "אתה כבר מסנכרן חשבון OneDrive במחשב זה", בצע את השלבים כדי לבטל את הקישור ולקישור מחדש של החשבון שלך.

OneDrive סמל מושהה

סמל שמציין ש- OneDrive מושהה

סמל שמציין ש- OneDrive for Business מושהה

הסימן מושהה מעל סמל OneDrive או OneDrive לעבודה או לבית הספר מציין שהקבצים שלך אינם מסתנכרנים כעת.

כדי לחדש את הסינכרון, בחר את סמל OneDrive הרלוונטי באזור ההודעות או שורת התפריטים, בחר עוד ולאחר מכן חדש סינכרון.

למד עוד כיצד להשהות ולחדש סינכרון ב- OneDrive.

OneDrive סמל עם חצי סינכרון ממתינים

סמל של OneDrive המציין שמתבצע סינכרון

סמל סינכרון מתבצע ב- OneDrive for Business

סמל של OneDrive המציין שמתבצע סינכרון

החצים המעגליים בסמלי ההודעה של OneDrive או OneDrive לעבודה או לבית הספר מציינים שהסינכרון מתבצע. הדבר כולל את מועד העלאת הקבצים, OneDrive מסנכרן קבצים חדשים מהענן למחשב שלך.

ניתן גם לראות סמלי סינכרון באופן מקוון OneDrive.com.

OneDrive גם יבדוק אם קיימים שינויים אחרים בקבצים או בתיקיה, וייתכן שתראה את ההודעה "מעבד שינויים". אם OneDrive מציג "מעבד שינויים" במשך זמן רב, ייתכן שהסיבה היא שיש לך קובץ מקוון פתוח, קובץ גדול מאוד מסתנכרן, הרבה קבצים נתקעו בתור. כדי לעזור בפתרון בעיות אלה, קרא את OneDrive תקוע ב"מעבד שינויים".

אם אתה רואה את סמל הסינכרון הממתין ב- סייר הקבצים, קרא את OneDrive תקוע ב"ממתין לסינכרון".

אדום עם סרגל OneDrive סמל

חשבון OneDrive חסום

סמל המציג את הענן של OneDrive ללא שורת כניסה אדומה

אם אתה רואה סמל בסגנון "אין כניסה" אדום מעל סמל OneDrive, משמעות הדבר היא שהחשבון שלך חסום.

קבל מידע נוסף על הפעולות שברצונך לבצע כאשר חשבון OneDrive שלך מוקפא.

סמל סימן OneDrive צהוב

סמל OneDrive עם אזהרה

סמל OneDrive עם אזהרה

אם אתה רואה משולש אזהרה צהוב מעל סמל OneDrive או OneDrive לעבודה או לבית הספר שלך, משמעות הדבר היא שהחשבון שלך דורש תשומת לב. בחר את הסמל כדי לראות את הודעת האזהרה המוצגת במרכז הפעילות.

סימן קריאה חום או סימן OneDrive סמל

סמל OneDrive עם סימן מפץ חום

סמל OneDrive עם סימן מפץ חום

אם אתה רואה סימן קריאה חום מעל סמל OneDrive או OneDrive לעבודה או לבית הספר שלך, משמעות הדבר היא שהחשבון שלך דורש תשומת לב. בחר את הסמל כדי לראות את הודעת האזהרה המוצגת במרכז הפעילות.

קבצים עם סמל זה לא מסתנכרנים

ייתכן שתראה סמל זה אם תיכנס לחשבון OneDrive עם חשבון בעבודה או בבית ספר. משמעות הדבר שמנהל המערכת חסם את הסינכרון של סוגי קבצים מסוימים. מומלץ לחסום קבצי נתונים של Outlook.

אם אתה נכנס גם ל- OneDrive באמצעות חשבון אישי, אותן הגבלות יחולו.

למד כיצד להסיר קובץ נתונים מסוג .pst של Outlook מ- OneDrive.

אנשים סמל לצד קובץ או תיקיה

סמל קובץ משותף של OneDrive

אם אתה רואה סמל "אנשים" לצד OneDrive הקבצים או התיקיות שלך, הדבר מציין שהקובץ או התיקיה משותפים עם אנשים אחרים.

קבל מידע נוסף על שינוי השיתוף בשיתוף קבצים ותיקיות של OneDrive.

סמל ענן כחול

סמל קובץ מקוון של OneDrive

סמל ענן כחול לצד קבצי OneDrive שלך מציין שהקובץ זמין באופן מקוון בלבד. קבצים מקוונים בלבד אינם צורים שטח במחשב שלך.

לא ניתן לפתוח קבצים מקוונים בלבד כאשר המכשיר שלך אינו מחובר לאינטרנט. קבל מידע נוסף על 'קבצים לפי דרישה' של OneDrive

סמלי שנתות ירוקים

קובץ OneDrive זמין באופן מקומי

בעת פתיחת קובץ מקוון בלבד, הוא מוריד למכשיר שלך והופך לקובץ הזמין באופן מקומי. באפשרותך לפתוח קובץ זמין באופן מקומי בכל עת, גם ללא גישה לאינטרנט.

אם דרוש לך שטח נוסף, באפשרותך לשנות את הקובץ בחזרה למצב מקוון בלבד. פשוט לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הקובץ ובחר 'פנה שטח'.

קבל מידע נוסף על 'קבצים לפי דרישה' של OneDrive

עיגול ירוק מלא עם סימן ביקורת לבן

סמל קובץ זמין תמיד ב- OneDrive

קבצים שאתה מסמן כ"שמור תמיד במכשיר זה" כוללים את העיגול הירוק עם סימן הביקורת הלבן.

קבצים אלה הזמינים תמיד זמינים ההורדה למכשיר שלך ותת השטח פנוי, אך הם תמיד זמינים עבורך גם כאשר אתה במצב לא מקוון.

קבל מידע נוסף על 'קבצים לפי דרישה' של OneDrive

X אפור בסמלים בשולחן העבודה

שכבת-על של סמל X אפור

סמל זה אינו OneDrive, אך סמל קיצור דרך פגום של Windows. אם אתה רואה X אפור מעל קיצורי הדרך בשולחן העבודה של Windows, נסה את העצות הבאות:

  • לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על שולחן העבודה ובחר רענן.

  • הסר את ההתקנה של יישומי גיבוי שאינם בשימוש עוד. הפעל מחדש את המחשב לאחר כל הסרת התקנה.

סמל מנעול

הסמל 'קובץ OneDrive נעול'

OneDrive מציג סמל מנעול לצד מצב הסינכרון אם הקובץ או התיקיה כוללים הגדרות שמונעות סינכרון.

קבל מידע נוסף על מגבלות והגבלות בעת סינכרון קבצים ותיקיות.

מדוע יש לי שני סמלים של OneDrive?

סמלי OneDrive בכחול ולבן

אם נכנסת ליישום הסינכרון של OneDrive עם החשבון בעבודה או בבית הספר ובחשבון אישי, תראה שני סמלי OneDrive שלך.

הכחול מיועד לחשבון שלך בעבודה או בבית הספר, הלבן מיועד לחשבון האישי שלך.

למד כיצד להוסיף חשבון ב- OneDrive.

סמל שרשרת בתיקיה

סמל שרשרת או קישור מעל תיקיה מציין שזהו קיצור דרך לתיקיה אחרת ששותפו.

התיבה 'חום' בסמלים בשולחן העבודה

תיבה חומה מעל סמלי שולחן העבודה של Windows עשויה להיגרם כתוצאה מבעיה בסייר Windows.כדי לפתור את הבעיה, הפעל מחדש את סייר Windows:

  1. הקש על מקש Windows + E.

  2. הקש CTRL + ALT + DEL ובחר מנהל המשימות.

  3. בחר פרטים נוספים כדי להציג את כל האפליקציות.

  4. בכרטיסיה תהליכים , תחת אפליקציות, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סייר Windows.

  5. בחר להפעיל מחדש.

חץ קיצור דרך

אם אתה רואה חץ קיצור דרך מעל קבצים שאינם קיצורי דרך, הפתרון הוא להפעיל מחדש את Windows סייר הקבצים.

חשוב: 

  • קיצורי דרך מסוימים לתיקיות משותפות של OneDrive הממוקמים בתיקיה 'הקבצים שלי' עשויים להופיע כ-.url קיצורי דרך לאינטרנט במקום תיקיות בפועל. אם אתה מנסה לפתוח את קיצור הדרך לתיקיה, הוא נפתח כדף אינטרנט במקום כתיקיה.

  • אנו מודעים לבעיה זו ופועלים לפתרון הבעיה. קיצורי המקשים באינטרנט עם כתובת ה- URL יומרו באופן אוטומטי בחזרה לתיקיה כאשר הבעיה תיפתר. עדיין תוכל לגשת לתוכן התיקיה המשותפת, אך הוא יהיה OneDrive.com (ייתכן שתתבקש להיכנס).

כדי לפתור את הבעיה, הפעל מחדש את סייר Windows:

  1. הקש על מקש Windows + E.

  2. הקש CTRL + ALT + DEL ובחר מנהל המשימות.

  3. בחר פרטים נוספים כדי להציג את כל האפליקציות.

  4. בכרטיסיה תהליכים , תחת אפליקציות, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סייר Windows.

  5. בחר להפעיל מחדש.

מידע נוסף

אם אינך רואה סמלים של OneDrive, בדוק באיזה יישום OneDrive אתה משתמש.

תיקונים נוספים עבור בעיות אחרונות של OneDrive

מה המשמעות של קודי השגיאה של OneDrive?

זקוק לעזרה נוספת?

סמל 'פנה לתמיכה'

פנה לתמיכה לקבלת עזרה עבור חשבון Microsoft ומינויים, בקר ב- עזרת חשבון וחיוב.

לקבלת תמיכה טכנית, עבור אל יצירת קשר עם תמיכה של Microsoft, הזן את הבעיה ובחר קבלת עזרה. אם אתה עדיין זקוק לעזרה, בחר יצירת קשר עם תמיכה כדי להיות מנותב לאפשרות התמיכה הטובה ביותר.

תג 'בעבודה או בבית ספר'

מנהלי מערכת מנהלי מערכת צריכים להציג את עזרה עבור מנהלי מערכת של OneDrive, הקהילה הטכנולוגית של OneDrive או צור קשר עם תמיכת Microsoft 365 לעסקים.

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.