הערה: מאמר זה חל רק על לקוח הסינכרון הקודם של OneDrive לעבודה או לבית הספראפליקציית סינכרון (groove.exe). ברוב המקרים, מומלץ להשתמש באפליקציית הסינכרון החדשה של OneDrive (OneDrive.exe) במקום זאת. איזו אפליקציית OneDrive?
בעיה
האבחון של הOneDrive לעבודה או לבית הספר (SPOneDriveForBusiness) מזהה תנאים בעייתיים מסוימים ואוסף מידע לפתרון בעיות של Microsoft OneDrive לגבי בעיות בעבודה או בבית הספר. אבחון זה תומך גם בOneDrive לעבודה או לבית הספר 2013 ו-2015.
פתרון
מאמר זה מתאר את המידע שעשוי להיות נאסף ממחשב שמנסה להתחבר לOneDrive לעבודה או לבית ספר.
הרשאות נדרשות
הכללים בחבילת האבחון משתמשים בחשבון מנהל המערכת המקומי של מחשב הלקוח.
תוצאות מניפסט
הטבלה הבאה מפרטת את הקבצים שנאספים בעת הפעלת SPOneDriveForBusiness, והיא מתארת את המידע שכל קובץ מכיל.
|
תיאור |
שם קובץ |
|---|---|
|
מכיל את המצב של כל כלל שמבוצע, כולל תנאים בעייתיים שזוהו. |
ResultReport.xml |
|
זוהי המרה של xlst המעצבת את התוצאות ResultReport.xml בקובץ. הוא אינו מכיל נתוני לקוח. |
תוצאות. xsl |
|
מכיל מידע איתור באגים שנוצר במהלך ביצוע המניפסט. מכיל גם תזמונים בכל כלל שמופעל. עשויה להכיל נתוני לקוח. עם זאת, כל ניסיון בוצע כדי להקטין את הסכום. |
SPOneDriveForBusiness.0.debugreport.xml |
|
מכיל פרטי איתור באגים נוספים עבור ביצוע המניפסט. עשויה להכיל נתוני לקוח. עם זאת, כל ניסיון בוצע כדי להקטין את הסכום. |
כלומר stdout. log |
|
סריקת מלאי של יישומי Office מותקנים. |
<ComputerName>_ROIScan. log ו- <ComputerName>_ROIScan.xml |
|
OneDrive קובץ מעקב אחר מוניות. |
<ComputerName>_SPO_<אזור>_OneDriveTrace.cab |
|
OneDrive קבצי יומן רישום של מעקב אחר אירועים (יומני צלצול). |
<ComputerName>_SPO_<אזור>_OneDriveSpwLogs.cab |
|
מכילה את יומני האירועים של היישום |
<ComputerName>_evtx_<אזור>_EventLogs.cab |
|
OneDrive דוח WER AppCrash |
<ComputerName>_cab_<אזור>_OneDriveWerReport.cab |
|
מכיל את Groove.exe קובץ ה-. log |
<ComputerName>_log_<אזור>_OneDriveGrooveExeLog.cab |
|
מכיל את Msosync.exe קובץ ה-. log |
<ComputerName>_log_<אזור>_OneDriveMsosyncExeLog.cab |
|
מכיל את יומני הרישום של MSO |
<ComputerName>_log_<אזור>_OneDriveMsoLogs.cab |
|
מכיל את הדוח AppCrash של סייר Windows |
<ComputerName>_cab_<אזור>_ExplorerWerReport.cab |
|
מכיל את הדוח MSOSync WER AppCrash |
<ComputerName>_cab_<אזור>_MSOSyncWerReport.cab |
|
מכיל מידע לפתרון בעיות של שגיאת מסמך כפול |
<ComputerName>_cfg_<אזור>_OneDriveDuplicateDocumentError.txt |
|
מכילה את גירסת המוצר והקובץ עבור כל תהליך הפעלה |
<ComputerName>_cfg_<אזור>_ProcessListReport.txt |
OneDrive עבור כללי עבודה או בית ספר
דרישות מוקדמות
כדי להתקין חבילה זו, עליך להתקין את Windows PowerShell 2.0 במחשב. לקבלת מידע נוסף, עבור אל מסגרת ניהול windows (Windows PowerShell 2.0, WinRM 2.0 ו-BITS 4.0).
הבדיקות הבאות מבוצעות על-ידי חבילת פותר הבעיות של הOneDrive לעבודה או לבית ספר.
|
מזהה כלל |
כותרת |
תיאור |
|---|---|---|
|
7D4149B9-6008-4DBA-B92C-FEF148D0E9F9 |
סינכרון בעיות ב-SharePoint Online כאשר התיקיה OneDrive (לשעבר SkyDrive Pro) חסמה סיומות של שמות קבצים |
הגבלות ומגבלות בעת סינכרון ספריות SharePoint עם המחשב שלך דרך OneDrive |
|
4686124A-193E-443D-8E76-C1BED8A24AAB |
סינכרון בעיות ב-SharePoint Online כאשר התיקיה OneDrive חסמה תווי קובץ |
|
|
387DEB3A-BE31-4DA2-BAC3-F0F2496FE527 |
OneDrive אינו מותקן במחשב לקוח |
|
|
62628571-A7EA-49DC-B4CB-0DC5C0F7F189 |
שמות קבצים אינם יכולים לכלול יותר מ-128 תווים כדי שהקובץ יתווסף לתיקיית ספריה מסונכרנת להעלאה ל-SharePoint Online |
הגבלות ומגבלות בעת סינכרון ספריות SharePoint עם המחשב שלך דרך OneDrive |
|
FE1F4C70-4216-4733-8929-82999283DD42 |
שמות התיקיות אינם יכולים לכלול יותר מ-250 תווים כדי להוסיף את התיקיה לתיקיית ספריה מסונכרנת להעלאה ל-SharePoint Online |
הגבלות ומגבלות בעת סינכרון ספריות SharePoint עם המחשב שלך דרך OneDrive |
|
01E1B0C3-2DE2-44DD-8B37-2AF88877E959 |
נתיב שאינו תואם בין סוגי ההתקנה של Office ו-OneDrive. |
|
|
9F79AEEC-11AB-4B95-B7FF-991622F619DA |
גירסה לא תואמת בין סוגי ההתקנה של Office ו-OneDrive. |
|
|
123FB748-D778-467A-8625-FD95FAA4502D |
שגיאות סינכרון של OneDrive לאחר קביעת תצורה של ניהול זכויות מידע (IRM) בספריה |
|
|
DBFE72C4-06D7-4AD1-8BE3-B72D97494AFF |
שגיאות סינכרון של OneDrive לשינוי שם הקובץ בזמן העלאת קבצים ל-SharePoint Online. |
|
|
F8B30197-7AE8-4BAC-BBBD-15850D46B7C1 |
שגיאות סינכרון של שטח לבן OneDrive בעת ניסיון לסנכרן ספריית מסמכים. |
|
|
EADB7E2E-7182-49F0-BC7C-16C467BE878E |
שגיאות סינכרון ראשוניות של OneDrive כאשר המשתמש מנסה לסנכרן ספריית מסמכים עם ניהול זכויות מידע (IRM). |
|
|
03F360C5-1A49-44EB-AE88-FA42FBE09028 |
אין אפשרות לסנכרן קובץ ל-SharePoint Online עקב טילדה (~) בתחילת שם הקובץ. |
הגבלות ומגבלות בעת סינכרון ספריות SharePoint עם המחשב שלך דרך OneDrive |
|
B6BF491C-86B2-4BEC-A8DE-E6DA6907120D |
החזרת מספר הגירסה של OneDrive |
|
|
63A7735F-A47D-447F-B342-78AA0FBEBCF1 |
בדיקת OneDrive directory עבור תיקיות שאינן נתמכות |
הגבלות ומגבלות בעת סינכרון ספריות SharePoint עם המחשב שלך דרך OneDrive |
|
2F3D6F96-7241-49E8-9432-545340D72438 |
בדיקת OneDrive directory עבור מגבלת גודל הקובץ |
הגבלות ומגבלות בעת סינכרון ספריות SharePoint עם המחשב שלך דרך OneDrive |
|
2DH4806D-6F1C-4FE9-BE5A-9BA354BC801D |
בדיקת OneDrive directory עבור המגבלה ' פריטים מרביים ' |
הגבלות ומגבלות בעת סינכרון ספריות SharePoint עם המחשב שלך דרך OneDrive |
|
2DG4AF0B-4974-488C-8DC2-C679CA7BF65F |
בדיקת רשימות וספריות מסונכרנות של SharePoint עבור המגבלה ' פריטים מרביים ' |
הגבלות ומגבלות בעת סינכרון ספריות SharePoint עם המחשב שלך דרך OneDrive |
|
17C9D0C9-96FA-4014-986E-1C4B0448FAC7 |
בדיקה אם SignInOptions מוגדר כברירת מחדל |
הפונקציה OneDrive sync מחזירה את השגיאה "לא ניתן להתחבר לאתר SharePoint שצוין" |
|
68B34491-0A2D-4637-A224-076FBA61FA1B |
בדיקה אם UseOnlineContent מוגדר כברירת מחדל |
"השגיאה ' תכונה זו הפכה ללא זמינה על-ידי מנהל המערכת שלך ' ב-Office 2013 ו-2016 |
|
70AD3F4C-07C8-4BB2-8086-D30D6C3EEFDC |
בדיקת הקיבולת והקיבולת הכוללת של שטח דיסק פנוי במחשב המקומי |
|
|
CD4D025-549F-4528-A682-31BBD246D472 |
בדיקת התקנה מעורבת של MSI ו-ClickToRun |
|
|
6CE5FC56-B975-4E2C-8149-304296F75974 |
בדיקת מעקב של ETL עבור שגיאת תו Unicode לא חוקית |
|
|
A919A6D5-0401-4700-B7D6-C78920DB4EEB |
סטטיסטיקת מדריך כתובות עבור התיקיה OneDrive |
|
|
6622756F-4577-4243-BF65-36A91A78CDC2 |
בדיקת מגבלת תווים של שמות קבצים עבור קבצי Excel |
הודעת שגיאה בעת פתיחה או שמירה של קובץ ב-Microsoft Excel: "Filename אינו חוקי" |
|
7B683A8C-238F-4D61-BCEF-88088AA18E93 |
בדיקה אם גודל הקובץ של הטבלה המרכזית חורג מ-2 GB |
|
|
BE218D37-62A5-4C42-80B7-18129D702EB0 |
בדיקת סדר מזהי שכבת-על של סמל מעטפת |
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף אודות מערכות ההפעלה שיכולות להפעיל את חבילות האבחון של התמיכה של Microsoft, ראה מידע אודות שירותי האבחון והתמיכה של microsoft בנושא פתרון בעיות אוטומטיות.
עדיין זקוק לעזרה? עבור אל קהילת Microsoft.
