אנו מודים לך על השימוש ב- Outlook עבור Windows החדש. תוכל לעזור לנו לשפר את המוצר על-ידי מתן משוב על החוויה שלך עם האפליקציה.
אם יש לך בעיה ואתה זקוק לעזרה, ייתכן שתוכל לפנות לתמיכה מתוך האפליקציה.
פנה לתמיכה ב- Outlook עבור Windows החדש
כדי לקבוע אם אתה זכאי לתמיכה עם Outlook חדש, עיין בטבלה שלהלן.
|
סוג חשבון דואר אלקטרוני |
מצב זכאות |
|---|---|
|
זכאי - חשבון Microsoft שלך משויך למנויMicrosoft 365 פעיל. לא זכאי - אין לך מנויMicrosoft 365 זה. |
|
|
לא זכאי* |
|
|
לא זכאי* |
*הערה: אפשרויות תמיכה סטנדרטיות בתשלום אינן זמינות בשלב זה מאחר ש- Outlook עבור Windows החדש עדיין נמצא בתצוגה מקדימה עבור חשבונות המורשים עבור מנויי Microsoft 365 (ו- Office 365) לעסקים ולחינוך.
כיצד לפנות לתמיכה
שלב 1:
כדי לפנות לתמיכה, עבור אל עזרה >תמיכה.
שלב 2:
אם הגדרת חשבונות מרובים, בחר את החשבון שאתה זקוק לו לסיוע. קרא וקבל את הצהרת הפרטיות.
שלב 3:
ספק תיאור של הבעיה. באפשרותך גם לצרף הקלטת וידאו או לכלול צילום מסך כדי להמחיש את הבעיה ולבחור שלח.
באפשרותך לעקוב אחר התגובה ולהשיב מחלונית התמיכה שמופיעה בצד ימין. כדי לפתוח מחדש את החלונית, בחר עזרה >תמיכה.
ספק משוב
אנחנו מקשיבים! המשוב שלך יכול לעזור לנו לשפר את המוצר.
ספר לנו מה דעתך על-ידי מעבר > האפליקציה 'משוב' ולאחר מכן בחירה מבין האפשרויות בחלונית. בחר שלח כשתהיה מוכן לשלוח.
עצה: המשוב לא יהיה זמין אם החוויה המחוברת האופציונלית אינה מופעלת.
כדי להפעיל זאת, עבור אל הגדרות>כללי > ופרטיות ונתונים > הגדרות פרטיות ובחר את הלחצן הדו-מצבי עבור הפעל חוויה מחוברת אופציונלית.
הערה: ייתכן שאפשרות זו לא תהיה זמינה עבורך אם מנהל המערכת ביטל אפשרות זו.
