פתרון בעיות כניסה ב-Microsoft To Do ב- Windows

אם אתה רואה שגיאות כניסה חוזרות ב'משימות לבצע' ב- Windows, נסה שלבים אלה כדי לפתור דברים.

1. הפעל מחדש את המכשיר ולאחר מכן נסה להיכנס שוב ל'לבצע'.

2. נתק וחבר מחדש את החשבון שלך ב- Windows (פעולה זו לא תשפיע על הרשימות והמשימות שנשמרו): 

   1. במחשב Windows 10, נווט אל הגדרות > חשבונות > Access או בית ספר.

   2. בחר את החשבון שלך ולאחר מכן בחר נתק > כן > התנתק.

   3. בחר באפשרות התחבר.

   4. פתח את 'כדי לעשות' ונסה להיכנס.

3. היכנס ל- Microsoft To Do באינטרנט ודא שהרשימות והמשימות שלך עדכניות. (אם לא, הפסק וצור קשר עם התמיכה - ייתכן שהבעיה היא בעיית סינכרון.) לאחר שתאשר שהם עדכניים:

   1. הסרת ההתקנה של האפליקציה 'כדי לעשות'.

   2. פתח את הגדרות> עדכון & אבטחה > Windows Update > בדוק אם קיימים עדכונים.

   3. אם קיימים עדכונים ממתינים, הפוך אותם. לאחר שתסיים, הפעל מחדש את המכשיר.

   4. פתח את אפליקציית Microsoft Store, התקן מחדש את 'כדי לעשות' ונסה להיכנס שוב.

4.  אם אף אחד משלבים אלה אינו פותר את המצב, פנה לתמיכה hstodo@microsoft.com.

   הקפד לכלול:

   1. צילום מסך של הודעת השגיאה שראית בעת ניסיון להיכנס ל'לביצוע' ב- Windows.

   2. צילום מסך שמראה שהיית (או לא הצלחת להיכנס ל'לביצוע' באינטרנט, ב- Mac או ב- iOS או ב- Android. כדי לבצע את צילום המסך, נסה להיכנס ל'לביצוע' במקום כלשהו, אך ב- Windows. לאחר הכניסה, פתח את הגדרות, קח צילום מסך וכלול אותו בהודעת הדואר האלקטרוני שאתה שולח תמיכה. (אם אינך יכול להיכנס, תראה הודעת שגיאה. קח צילום מסך של זה וכלול בהודעת הדואר האלקטרוני במקום זאת.)

   3. מזהה המתאם של בקשת הכניסה שלך. כדי לקבל זאת, פתח את החיפוש של Windows וחפש את האפליקציה 'מציג האירועים'. פתח את מציג האירועיםולאחר מכן בחר יישומים ויומני שירות > Microsoft> Windows> AAD > תפעולי. בחר את יומן השגיאות האחרון, בחר פרטי שגיאהוהעתק והדבק אותם בהודעה שלך לתמיכה.