פתרון בעיות של שגיאות FindTime

חשבון Microsoft שאינו נתמך

FindTime פועל רק עם חשבון אפליקציות Microsoft 365 לעסקים המשתמש בתיבת דואר מרובת דיירים המתארחת ב- Exchange. אם תנסה להיכנס באמצעות חשבון דואר אלקטרוני אחר, תקבל שגיאה דומה לזו:

"זה לא נראה כמו דואר בעבודה או בבית ספר. אינך יכול להיכנס כאן באמצעות חשבון אישי. השתמש במקום זאת בחשבון שלך בעבודה או בבית הספר."

"זה לא נראה כמו דואר בעבודה או בבית ספר. אינך יכול להיכנס כאן באמצעות חשבון אישי. השתמש במקום זאת בחשבון שלך בעבודה או בבית הספר."

הפתרון היחיד הוא להיכנס באמצעות חשבון דואר אלקטרוני נתמך.

כתובת SMTP

שגיאת כתובת ה- SMTP מתרחשת בדרך כלל במהלך ההתקנה. FindTime משתמש בהודעות דואר אלקטרוני בתיקיה 'פריטים שנשלחו' או בפעילויות קיימות בלוח השנה שלך כדי לקבוע חלק מההגדרות שלך.

השגיאה תהיה דומה ל:

"אין לנו אפשרות לקבל את כתובת ה- SMTP שלך. ודא שיש לך לפחות הודעת דואר אלקטרוני אחת בתיקיה 'פריטים שנשלחו', או תזמן פעילות או פגישה בלוח השנה שלך ונסה שוב."

שלח הודעת דואר אלקטרוני או צור פעילות כדי לפתור את הבעיה.

חיבור תיבת דואר

אם ניסיון כניסה מפיק ושגיאה דומה לזו שלהלן, סביר להניח שאתה מטפל בבעיית חיבור לתיבת דואר:

 "אין לנו אפשרות להתחבר לתיבת הדואר שלך עקב תפוגת תוקף מענקים הגישה או עקב דרישות הרשאה מרובות גורמי מותנה. נסה שוב. רמז: נסה גם ב- corpnet וגם מחוץ לו."

נסה להיכנס שוב. אם פעולה זו אינה פותרת את הבעיה, נסה להיכנס מחוץ לרשת הארגונית שלך. לאחר שתיכנס פעם אחת, תוכל לגשת ל- FindTime ברשת שלך.

שקול גם בעיות אפשריות של תצורת ADFS. ראה אימות מודרני של Office & ADFS: הפיכתו לעבודה נוספת. 

בעיות תצורה של ADFS

אם אתה מופנה לדף ריק או מקבל שגיאה דומה לזו שלהלן בעת ניסיון להיכנס או לקשר את FindTime, ייתכן שאתה נתקל בבעיה שנגרמת על-ידי תצורת ADFS שלך.

ראה עדכוני אימות מודרניים & ADFS של Office: הפיכתו לפתרון הבעיה. 

פנה לתמיכה

אם אתה מקבל שגיאה המצביעה עליך לפנות לתמיכה, נסה להיכנס שוב לפני שתמשך. פעולה זו מונעת בעיות של פעם אחת שיפתרו את עצמן.

השגיאה תהיה דומה ל:

"נסה שוב. אם הבעיה נמשכת, עיין במידע פתרון הבעיות שלנו או צור עמנו קשר."

"נסה שוב. אם הבעיה נמשכת, עיין במידע פתרון הבעיות שלנו או צור עמנו קשר וספק לנו מזהה זה: [המזהה שלך מופיע כאן]"