היכנס דרך Microsoft
היכנס או צור חשבון.
שלום,
בחר חשבון אחר.
יש לך חשבונות מרובים
בחר את החשבון שברצונך להיכנס באמצעותו.

האם אתה מקבל שגיאה זו כאשר אתה מנסה להפעיל את Office? ייתכנו מצבים שבהם Office אינו מצליח לסיים את תהליך ההפעלה. במקרה זה, תראה את הודעת השגיאה הבאה ב- Office:‏

"אנחנו מצטערים, משהו השתבש ואין באפשרותנו לעשות זאת כעת. נסה שוב מאוחר יותר. (0x80070005)"

להלן כמה דברים שתוכל לנסות כדי לפתור את הבעיה.

אם אתה מקבל הודעת שגיאה 0x80070005 Office לאחר עדכון Windows

אם השגיאה 0x80070005 לאחר עדכון Windows, באפשרותך לפתור את הבעיה על-ידי עדכון הרישום.

הערות: 

  • אזהרה: שימוש שגוי בעורך הרישום עלול לגרום לבעיות חמורות העשויות לחייב התקנה מחדש של מערכת ההפעלה שלך. Microsoft אינה יכולה להבטיח שניתן יהיה לפתור בעיות הנובעות משימוש שגוי בעורך הרישום. 

  • לפני ביצוע שינוי כלשהו ברישום, גבה את הרישום.

  1. סגור את כל יישומי Office.

  2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן Windows בפינה הימנית התחתונה של המסך ובחר הפעל.

  3. בתיבה פתח, הקלד regedit ובחר אישור.

    בחר כן כאשר תתבקש לאפשר לרישום עורך לבצע שינויים במכשיר שלך.

  4. בתיבת הדו-עורך, הרחב HKEY_USERS ובחר S-1-5-20.

  5. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על S-1-5-20ובחר הרשאות.

  6. בחר הוסף.

  7. הקלד את שם המשתמש שנכנס, בחר בדוק שמות ולאחר מכן בחר אישור.

  8. בחר מתקדם.

  9. תחת הגדרות אבטחה מתקדמות, בכרטיסיה הרשאות , בחר את המשתמש שהוספת זה עתה ולאחר מכן בחר ערוך.

  10. תחת הרשאות בסיסיות, בחר שליטה מלאה ולאחר מכן בחר אישור.

    פעולה זו מחזירה אותך להגדרות אבטחה מתקדמות.

  11. בהגדרות אבטחה מתקדמות, בכרטיסיה הרשאות, בחר שירות רשת ולאחר מכן בחר ערוך.

  12. תחת הרשאות בסיסיות, בחר שליטה מלאה (אם לא נבחרה עדיין) ולאחר מכן בחר אישור.

    פעולה זו מחזירה אותך להגדרות אבטחה מתקדמות.

  13. בהגדרות אבטחה מתקדמות, בחר את תיבת הסימון החלף את כל ערכי ההרשאות של אובייקטי הצאצא ברשאות הניתנות להעברה בירושה מהאובייקט ובחר אישור.

  14. סגור את עורך הרישום והפעל מחדש יישום כלשהו של Office כדי לנסות להפעיל שוב.

קבלת העדכונים האחרונים עבור Office

עדכן את Office כדי לוודא שתקבל את התיקונים האחרונים עבור שגיאות הפעלה.

הדפדפן שלך אינו תומך בווידאו. התקן את Microsoft Silverlight‏, Adobe Flash Player או Internet Explorer 9.

כדי לעדכן את Office

  1. פתח יישום כלשהו של Office, כגון Word או Excel.

  2. לחץ על קובץ > חשבון.

  3. תחת פרטי מוצר, לחץ על אפשרויות עדכון > עדכן כעת.

    עדכן כעת

    הערות: 

    • אם האפשרות עדכן כעת אינה מופיעה, לחץ על אפשרויות עדכון > הפוך עדכונים לזמינים כדי להפעיל עדכונים אוטומטיים. לאחר מכן, לחץ על אפשרויות עדכון > עדכן כעת.

    • לחץ על 'אפשרויות עדכון' ולאחר מכן לחץ על 'הפוך עדכונים לזמינים'

הפעלת Office בתור מנהל מערכת כדי להשלים את ההפעלה

הפעלת Office כמנהל מערכת מסייע לפתור בעיות הרשאה שעלולות לגרום להפעלת Office להיכשל. בצע את השלבים שלהלן עבור מערכת ההפעלה שלך.

Windows 10 שלב אחר שלב

  1. סגור את כל תוכניות Office.

  2. הקש על לחצן התחל בפינה הימנית התחתונה של המסך.

  3. הקלד שם יישום, כגון Word. סמל התוכנית Word מופיע בתוצאות החיפוש.

  4. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל Word ובחר הפעל כמנהל.

  5. בחר כן כדי לאפשר ל- Office לפעול כמנהל מערכת.

  6. נסה להפעיל מחדש את Office על-ידי בחירה בלחצן הפעל מחדש (אם הוא מוצג בכרזה) או עבור אל קובץ > חשבון > הפעלת מוצר.

Windows 8.1 שלב אחר שלב

  1. סגור את כל תוכניות Office.

  2. ב- Windows 8.1, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן התחל בפינה הימנית התחתונה של המסך ולאחר מכן בחר חיפוש.

  3. הקלד שם יישום, כגון Word. סמל התוכנית Word מופיע בתוצאות החיפוש.

  4. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל Word ובחר הפעל כמנהל.

  5. בחר כן כדי לאפשר ל- Office לפעול כמנהל מערכת.

  6. נסה להפעיל מחדש את Office על-ידי בחירה בלחצן הפעל מחדש (אם הוא מוצג בכרזה) או עבור אל קובץ > חשבון > הפעלת מוצר.

Windows 8 שלב אחר שלב

  1. סגור את כל תוכניות Office.

  2. ב- Windows 8, הזז את העכבר לפינה השמאלית העליונה של המסך כדי לפתוח את סרגל הצ'ארמס ולאחר מכן בחר את סמל חיפוש.

  3. הקלד שם יישום, כגון Word. סמל התוכנית Word מופיע בתוצאות החיפוש.

  4. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל Word ובחר הפעל כמנהל.

  5. בחר כן כדי לאפשר ל- Office לפעול כמנהל מערכת.

  6. נסה להפעיל מחדש את Office על-ידי בחירה בלחצן הפעל מחדש (אם הוא מוצג בכרזה) או עבור אל קובץ > חשבון > הפעלת מוצר.

Windows 7 שלב אחר שלב

  1. סגור את כל תוכניות Office.

  2. הקש על לחצן התחל בפינה הימנית התחתונה של המסך.

  3. בתיבה חפש בתוכניות ובקבצים הקלד שם יישום, כגון Word. סמל התוכנית Word מופיע בתוצאות החיפוש.

  4. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל Excel ובחר הפעל כמנהל.

  5. אם תוצג לך בקשה, בחר כן כדי לאפשר ל- Office לפעול כמנהל מערכת.

  6. נסה להפעיל מחדש את Office על-ידי בחירה בלחצן הפעל מחדש (אם הוא מוצג בכרזה) או עבור אל קובץ > חשבון > הפעלת מוצר.

Microsoft 365: השתמש במסייע התמיכה והשחזור עבור Microsoft 365

האפליקציה 'מסייע התמיכה והשחזור' פועלת במחשבי PC של Windows והיא יכולה לעזור לך לזהות ולפתור בעיות הפעלה Microsoft 365.

  1. לחץ על לחצן הורד להלן.

    להורדה

  2. בחר את הדפדפן שלך מהרשימה הנפתחת כדי לראות כיצד לשמור ולאחר מכן להפעיל את מסייע התמיכה והשחזור עבור Microsoft 365.

    1. בחלק התחתון של חלון הדפדפן, בחר שמור.

    2. בתיבה הבאה שמציינת SetupProd.exe סיים את ההורדה, בחר פתח.

    1. בחלק התחתון של חלון הדפדפן, בחר פתח כדי לפתוח את הקובץ SetupProd.exe.

      אם הקובץ אינו נפתח אוטומטית, בחר שמור > פתח תיקיה ולאחר מכן לחץ פעמיים על הקובץ (שמו אמור להתחיל ב- SetupProd.exe).

    1. בפינה הימנית או השמאלית התחתונה, בחר את הקובץ SetupProd.exe. ברשימה הנפתחת, בחר Show in folder (הצג בתיקיה).

      לחץ פעמיים על ההורדה, SetupProd.exe.

    1. בחר Save File (שמור קובץ) ולאחר מכן בחר OK (אישור).

      בחלון הדפדפן בפינה העליונה, בחר Show all downloads (הצג את כל ההורדות). בספריה, בחר הורדות > SetupProd.exe ולאחר מכן בחר את סמל התיקיה. לחץ פעמיים על SetupProd.exe.

  3. מסייע התמיכה והשחזור עבור Microsoft 365 נפתח. בחר Office ולאחר מכן בחר הבא.

    מציג את אפשרות Office מסומנת במסייע התמיכה והשחזור
  4. בחר התקנתי את Office, אך איני מצליח לבצע הפעלה שלו ולאחר מכן בחר הבא.

    מציג את אפשרות ההפעלה של Office במסייע התמיכה והשחזור
  5. פעל בהתאם להנחיות לפתרון בעיית ההפעלה של Office.

עזרה

הפעלת Office עדיין לא מצליחה?
פנה לתמיכה

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.

חפש פתרונות לבעיות נפוצות או קבל עזרה מנציג תמיכה.

האם מידע זה היה שימושי?

עד כמה אתם מרוצים מאיכות השפה?
מה השפיע על החוויה שלך?
בלחיצה על 'שלח', אתה מאפשר למשוב שלך לשפר מוצרים ושירותים של Microsoft. מנהל ה-IT שלך יוכל לאסוף נתונים אלה. הצהרת הפרטיות.

תודה על המשוב!

×